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MIRAVIA Problema con reeMbolso
Estimados señores de MIRAVÍAEn fecha 11/02/2024 hice un pedido de Mini proyector HY300 4K.Número ***29Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 6 de marzo que confirmaron la recepción no ha habido cambios en el proceso de devolución trass mas de 10 reclamaciones y casos abiertos en su plataforma.He abierto muchas reclamaciones y siempre recibo la misma respuesta, que hay un error de sistema y en tres días recibiré mi reembolso, pero esto es así desde el 6 de marzo 2024, la respuesta es simpre la misma.Estan incumpliendo con la política de devoluciones qeu establece un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción.Adjunto documento con todo el proceso, chat con la tienda y fechas y seguimiento en la plataformaSOLICITO REEMBOLSO MANUAL INMEDIATO MÁS PAGOS DE LOS INTERESES DE DEMORA A LA RECEPCION DE ESTA RECLAMACIONSin otro particular, atentamente.***
Solicitud reembolso por operación de mi madre
Buenos días, en relación al billete ***04 y, a pesar de haberlo comprado con la tarifa Básica que no admite anulaciones, solicito, por favor, tengan en cuenta que me acaeció una situación inesperada que no me permitió realizar el viaje. Se trata de una intervención quirúrgica de urgencia a la que fue sometida mi madre a fecha 19/03/2024, con el consecuente ingreso, del cual adjunto justificante. Solicito, por favor, la anulación del billete y el reembolso del precio abonado. Gracias
problema con el reembolso
hola, resulta que en junio me vencía el contrato con mas móvil , el cual me cambie de compañía por 2 año consecutivo a lowis.al cambiarme de compañia me llamaron para retenerme los de mas movil haciendome una oferta para quedarme que en principio acepte, pero ahi viene el problema. le pregunte reiteradamente que ya me habian puesto el router la otra compañia osea lowis, que esos gastos que me lo pagasen y me dijeron que si que le mandara la factura y me los pagaban cosa que hize , le mande todos los datos la factura etc.. y me contestan que como a sido el segundo año que ya no me los devuelven , fueron unos 150€ o asi.entonces yo le dije que no me habia avisado nadie de que no me lo iban a devolver por que era el segundo año lo cual no me habian dado informacion de eso , lo cual no me hubiese cambiado porque me ha costado de mi bolsillo ese dinero. pongo texto escrito de mis correos para la reclamacionYO: buenas tardes adjunto documentos solicitados para que me desconteis de la factura al quedarme con vosotrossi teneis alguna duda podeis contactar conmigoMAS MOVIL:hola, lamentamos tu incidencia pero ya has disfrutado de la oferta anteriormente y no es aplicable una segunda vezYO: buenas, en la conversación grabada me decís que me pagabais todo hasta 250€ , si no me lo pagabais no me quedaba con vosotrossi me decis que no podeis aplicarla tendre que presentar la grabacion e ir por lo legalMAS MOVIL:tras una revision exhaustiva de su caso y de la documentacion aportada, gemos comprobado que ya habias disfrutado de la ventaja anteriormente, y en este caso no podemos aplicarla nuevamente.FIN DE LA CONVERSACION, hasta hoy que me llaman para hacerme una oferta y le respondo que no me ha dado tiempo a denunciar pero que ami no se me a avisado que la segunda vez no se me aplicaba la oferta lo cual se quedaron con 150€ de factura que tuve que pagar yo. puedo aportar factura de lo que pague y correos
Solicitada la cancelación de una suscripción a sus servicios por mala praxis
Hola compré en la tienda de cosmética primor y está empresa no se de qué manera te suscribe a privicompras y te cobran 18 euros de subscripción sin consentimiento mío, les exijo la cancelación a esta subcripcion y la devolución de lo cobrado como cuota
Pedido #ES_000069364 no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2024 adquirí en su?página web el producto Arcón de exterior Comfy 117x45x57 cm y 270L - MarrónColor: MarrónReferencia: 227420Han pasado 15 días y no lo he recibido. De primeras me avisaron que se había dañado en el transporte y que enviarían otro de manera urgente, han pasado otros 8 días y el pedido que debía llegar urgentemente no llega y ustedes no responden a mis mensajes.SOLICITO se me haga entrega del producto que he comprado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o desistir de la compra y que me reembolsen el dinero. Sin otro particular, atentamente.
Imposibilidad de recuperar acceso
Tengo una cuenta en Evo Banco que no acceso desde hace tiempo y la cual he olvidado la contraseña. He intentado recuperar la contraseña a través de los canales que me ofrece el banco (Telefono, web y AppMovil) y me resulta imposible identificarme cpnla información que me solicitan, ya que actualmente no tengo accesible la tarjeta de credito ni la clave telefonica.He escrito al buzon de reclamaciones pero aun no he recibido respuesta.
Problema con reembolso de fianza
Hola buenas tardes,el pasado 28 de marzo realicé un alquiler de una furgoneta en sus instalaciones de Chamartín. La recogí alrededor de las 10AM y la devolví el mismo 28 alrededor de las 17:30h, dejando aparcada la furgoneta al lado de otra en su aparcamiento y depositando las llaves en el buzón tal y como me habían indicado los empleados.En la revisión de entrega de la misma a mi persona, solo se hizo revisión del estado exterior y de la profundidad del dibujo de las ruedas y del techo, con un espejo.A la entrega yo realicé la misma comprobación inicial antes de depositar las llaves en el buzón.El 29 de marzo a las 7:38AM, he recibido un correo electrónico en el que se me indica que algo le ha sucedido a la furgoneta estando aparcada es su aparcamiento a las 6. Al perecer ha sido un intento de robo, por lo que puedo entender de dicho correo, y que por ello no me devuelven la fianza de 400€ que se cobró junto con el alquiler de la furgoneta. En dicho correo el operario pone una frase como: otra vez, es decir que es un incidente que ya les ha ocurrido en otras ocasiones en su aparcamiento.En el correo indicaban que se pondrían en contacto conmigo para darme más detalles, cosa que no han hecho.He intentado ponerme en contacto con la oficina desde ese mismo día 29 de manera infructuosa varias veces por teléfono, con la empresa por correo electrónico y por redes sociales pero no responden. La oficina de alquiler se encuentra a más de 30km de mi domicilio por lo que ir presencialmente allí me presenta dificultades.A la hora que indican en el correo, la furgoneta ya no se encontraba en mi propiedad, puesto que ya se había devuelto y estaba aparcada en el sitio indicado por la empresa, tal y como se podría comprobar con las cámaras de seguridad del aparcamiento. como con el tique de entrada que dejé dentro de la misma tal y como me indicaron que hiciera.Si el incidente es como ellos dicen, que no lo dudo, es necesario que presenten denuncia a la policía y me hagan llegar una copia, ya que la compañía de seguros es una de las cosas que reclama para poder proceder con el arreglo de los posibles daños causados, ya que si el hecho indicado por ellos en su correo hubiese ocurrido cuando la furgoneta estaba en mi posesión, yo habría procedido a denunciar los hechos a Policía o Guardia Civil, ya que es lo mínimo necesario que solicitan compañías de seguro frente a fraudes.Es posible que si el incidente ya les ha ocurrido otra vez, lo que me reclaman a mí, fuera del anterior o anteriores arrendadores de la furgoneta.
Reclamación deuda indebida desde Intrum y acoso
H recibido una carta de Intrum solicitando un pago a ustedes (además de emails, mensajes de texto y WhatsApp), Mas Movil, sin justificación de la deuda que reclaman. Por supuesto no voy a proceder al pago, en primer lugar, porque aunque no lo señalan sé que su reclamación es por mi desistimiento que hice en tiempo y forma, a pesar de que ustedes no me querían proporcionar el código para devolver el router en correos (única forma de devolverlo y que me lo proporcionaron tras poner una reclamación aquí en la OCU). En segundo lugar, me están amenazando con embargarme o reclamarme hasta un 30% más de la deuda (son jueces?). Esto me parece acoso. Insisto en que dejen de acosarme por parte de la empresa Intrum. Espero solucionen el tema de forma inmediata
Pedido por error sin confirmacion de pago
Hoy me habéis enviado un recibo de 10 euros por destacar mi producto. En ningún momento he querido destacar el producto. Si se ha destacado solo entiendo que ha sido un error del táctil. Me asombra que se haya pasado una compra SIN UNA SOLA VERIFICACIÓN. Es decir por clickar mal en alguna parte no siguiendo el proceso de verificación que se ha de hacer en cualquier compra online para saber que no ha sido un simple error de un click fprtuito Solo son 10 euros pero es muy preocupante que se pueda hacer compras por simplemente clickar mal un táctil porque no hay un proceso de confirmación de la compra .
Disconformidad con la factura.
Estimados/as señores/as:Soy extitular de las líneas de los números teléfono: 4 móviles, 1 fija y fibra. En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados y falta una de las líneas. Adjunto envío además, documento donde se indica la fecha desde que se realizó la portabilidad con la nueva compañía.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea, ya que telefónicamente no se me hizo caso y en consecuencia les haga el pago de la misma con el fin de no seguir recibiendo más mensajes amenazadores conforme se me va a incluir en el fichero de solvencia patrimonial.Sin otro particular, atentamente.
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