Últimas reclamaciones

Buen día. El día 28/06/2026 realicé un pedido online en la página web de Cash Carry Montseny / Bodegas Costa, que consistía en un lote de cervezas variadas por un monto de 49,21€. Pedido Nº 01607. Inmediatamente recibí un correo automático de que habían recibido mi pedido y el detallado del mismo. En su página web indican que los pedidos se envían a los tres días, por lo que el día 01/07/2026 a las 10 am les llamé para saber la situación del pedido. Me atendió una chica llamada Montse, me pide los datos del pedido y me dice que se va a comunicar con la persona encargada de los pedidos online, que es otro departamento y ella no tiene conocimiento de ese tema. Me pidió mi número de teléfono y me dijo que me llamaría en un momento. A las 6 de la tarde de ese día no había recibido la llamada así que volví a llamar, me atendió otra chica, me dice que no sabe nada, que le dejará una nota a Montse y me devolverían la llamada. El día 02/07 en la mañana vuelvo a llamar, me atiende otra chica y me dice lo mismo, que la persona encargada de los pedidos no está y ella no sabe decirme nada, que me llamarán. El día 03/07 llamo nuevamente ya que no he recibido ninguna llamada de parte de ellos, me atiende la segunda chica y me pone en espera, me dice que la persona encargada está preparando el pedido, que se enviaría ese día. Le pedí que me informaran cuando lo enviaran pero no me llamaron ni me confirmaron el envío por email. Lunes 06/07 no he recibido ninguna respuesta. Vuelvo a llamar, me atiende Montse. Me dice que va a averiguar, que eso es en otro departamento y que me llamará. Pasa el día y sigo sin recibir respuesta. Día 07/07 nueva llamada que les hago, me atiende la chica que me dijo que estaban preparando el pedido y vuelve a decirme que no sabe nada, que le dejará una nota a Montse. Pasan las horas y no recibo ni llamada ni email. Vuelvo a llamar, me atiende la misma chica y vuelve a repetirme lo de siempre, que la persona encargada de los pedidos online no está. En ese momento y viendo que no me dan respuesta le pido a la chica que me hagan la devolución, que ya no quiero el pedido, me dice que dejará una nota para que me hagan la devolución, que ella no puede hacer nada. Día 08/07 Ya no me cogen las llamadas y no he vuelto a comunicarme con ellos. A día de hoy 14/07/2026 no he recibido el pedido, ni la devolución del dinero. Jamás me devolvieron una llamada ni un email. Se han quedado con mi dinero y lo que hacen es decirme las mismas mentiras.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/26 adquirí en su página web https://www.druni.es/ el PEDIDO #1115140213 Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Email de confirmación de pedido Email de empresa de reparto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He intentando contactar en repetidas ocasiones con la empresa, pero siempre me contestan con la misma frase "tipo", sin una solución real. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2026 adquirí en su página web el producto Ventilador de techo CasaFan con referencia 313591+3140 Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20, 22 y 25 de Junio, durante repetidos intentos de instalación por parte de técnicos instaladores y nosotros mismos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Alfredo

Descripción de los hechos:El pasado día 15 de junio de 2026, me interesé por una motocicleta en la plataforma online de Cüimo. Antes de realizar cualquier pago, contacté con su equipo comercial para consultar si mi situación administrativa actual ("Hoja Blanca" de resguardo de protección internacional, con 5 meses de antigüedad laboral) era apta para financiar.El equipo comercial me remitió un listado de requisitos por escrito, donde se especificaba textualmente que “No es válido financiar con tarjeta roja”. Dado que la Hoja Blanca es un documento administrativamente diferente y no venía excluido en sus condiciones previas, el dia 10 de julio de 2026 procedí a abonar 250 € en concepto de reserva online para iniciar el estudio de financiación.Posteriormente, el departamento de Cüimo me notificó la denegación de la operación alegando erróneamente que mi documentación equivalía a una "tarjeta roja" (confundiendo ambos documentos oficiales) y negándose a devolverme la reserva bajo el argumento de que sus términos y condiciones internos no lo permiten si no cumplo los requisitos. Fundamentos de la queja: Cumplimiento de sus propios términos: Su política de contratación estipula que se reembolsará la reserva por rechazo de financiación si el usuario cumple con los requisitos comunicados por el equipo comercial con carácter previo. Yo cumplía estrictamente lo que me pidieron, ya que yo no poseo una tarjeta roja y les avisé de mi Hoja Blanca de antemano. Su error de comunicación o interpretación no puede penalizarme. Cláusula abusiva: Retener el dinero de una reserva online cuando el contrato principal de compraventa no se formaliza por causas ajenas al consumidor (denegación del préstamo por el banco) vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y constituye una penalización desproporcionada. Derecho de Desistimiento: Al ser una transacción puramente electrónica y a distancia, me ampara el derecho legal de desistimiento dentro del plazo aplicable.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/2026.] adquirí en su  pagina web Sklum los productos Conjunto de jardín con sofá de 2 plazas, 2 sillones y mesa de centro 90x50 cm en bambú Livayna - Adjunto los siguientes documentos, factura. F11-172489 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo de entrega y legal de la garantía, el cual se informó y se ofreció solución como substituir las piezas dañadas, las cuales tras varias reclamaciones nunca han llegado. Solicito que procedan a sustituir el producto por completo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 3/07/2026 ralicé un pedido ( 6012026996453) que consistía en un portátil con instalación de sistema operativo y un mouse. Al recibir el paquete, el portátil no venía embalado correctamente y la caja original estaba abierta. Adicionalmente, el cargador estaba suelto. Sin embargo, el mouse sí llegó protegido. Existe una discrepancia de peso: la empresa de transporte declara 2.70kg, pero al pesarlo en mi domicilio el peso es de 2.60kg, lo cual sugiere una posible manipulación o error en el contenido. ​Tras detectar la incidencia, contacté con el servicio de atención al cliente de PCComponentes, quienes abrieron un caso de estudio. El día 13/07/2026 me informaron que el caso quedaba cerrado argumentando que la mercancía fue preparada correctamente y no hubo anomalías en el envío. No obstante, tras el cierre, la empresa me ha solicitado recientemente aportar vídeos del proceso de pesaje, lo que demuestra que el caso no ha sido resuelto de manera concluyente. Solicito que se realice una investigación exhaustiva por parte de PCComponentes sobre la discrepancia de peso denunciada y el estado de la mercancía al momento de la entrega, y que se me proporcione una solución satisfactoria, ya sea mediante la revisión técnica del pedido o el reemplazo del equipo, en caso de confirmarse la falta de componentes.

Hola, desde el día 6 de Julio y en repetidas ocasiones la empresa de paquetería me informa de que no se pudo entregar mi paquete al no encontrarse nadie en el domicilio de entrega y tras ponerse en contacto conmigo sin éxito, lo cual es rotundamente FALSO. Hoy me tenía que llegar otro paquete y ha vuelto a suceder lo mismo, con lo cual son dos los paquetes que han dicho no poder entregar. Lo cual me está ocasionando muchos inconvenientes pues me están “obligando” a estar en mi domicilio esperando un paquete que luego dicen no poder entregar. Con lo cual estoy teniendo en cuenta si tomar otro tipo de medidas legales pues intento ponerme en contacto con la empresa y no recibo contestación tras insistir varias veces (unas 50) sin respuesta.

Buenas, Tengo una devolución en curso para el pedido, en un principio deberían haber venido a buscarlo, el caso es que la semana pasada llegó un chico para recoger algo a nombre de "Irene" (no es mi nombre), y no nos dió ningún tipo de información ni albarán. En el correo que nos enviaron nos pedían solicitar esa información al repartidor, pero al no tenerla, no le entregamos el pedido. Ahora no ha vuelto a venir nadie más, y aún tenemos el producto en casa. En MRW indican que el envío se ha cancelado, y no es normal que el chico que fué a recoger el pedido no tuviese ni mi nombre ni un número de albarán Hablé con ustedes por chat la semana pasada, me dijeron que se crearía una nueva solicitud de devolución, y no ha sido así. Ahora, el plazo ha pasado, y no me deja gestionar una nueva reclamación por mi cuenta. ¿Van a gestionar la devolución, o me voy a tener que quedar con un producto que no quiero aún habiendo generado una solicitud desde el PRIMER día después de la entrega? Gracias.

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de la campaña de igualación de precio de Booking. Por medio de este escrito, presento una reclamación formal por la reserva 5121596622, realizada el 01-07-2026 para el Hotel BLUESEA*** Costa Serena en Torremolinos (Malaga), para dos personas en régimen de Media Pensión para las fecha del 05/07/2026 hasta el día 08/07/2026 por un importe de 486 €, cual es mi sorpresa que cuando llegamos antes de hacer el check-in en el hotel veo en la app de booking que la mismas fechas, para las mismas personas (dos) y en igual régimen de comidas de media pensión su precio era de 435€, o sea una diferencia de 51€ menos. Al ver la diferencia, hay una campaña dentro de la propia aplicación en la cual manifiesta que si esta mas barato, el precio real se iguala la diferencia. Puestos al habla con el teléfono de booking el 912768614, después de gran espera nos habla una operadora llamada Andrea C., que nos dice el proceso para reclamar la diferencia que por los nervios de la hora que eran sobre las 14 h., del día 5/07/2026 y que todo el proceso tenía que ser realizado por el móvil, nos manda un correo para mandarle pantallazos del teléfono para tener el precio de antes y que el teníamos ahora, cosa que podía haberlos comprobado, la señora para facilitar el proceso (se adjuntan correos, tanto para calificar la atención de la operadora y correo de booking recibido de su contestación), refiriendo la señora que podíamos hacer el check-in y que seguidamente, hiciésemos la reclamación para recuperar la diferencia. Hecho que nos contesta booking diciendo que: “Hola, García Wenceslao: Hace poco nos contactaste en relación con una reclamación de Igualamos el precio. Sentimos informarte de que tu reclamación por la reserva 5121596622 no cumple los requisitos en estos momentos. Nota de Atención al cliente Se trata de un descuento ofrecido al reservar en móvil. Lo cual invalida la reclamación. Por el momento, tu reserva original sigue siendo válida. Si quieres cancelarla, es posible que se apliquen cargos de cancelación de acuerdo con las condiciones del alojamiento.” He solicitado la revisión del precio y la respuesta recibida no resuelve el incumplimiento. Por ello, les exijo que: - **Apliquen de inmediato la igualación de precio anunciada** - **Abonen la diferencia correspondiente** - **Me confirmen por escrito la resolución de este expediente** Adjunto las pruebas de la oferta, la reserva, la comparación de precios y la comunicación mantenida hasta ahora. Atentamente, Fdo.- M.G.W Correo electrónico: mg#######@###mail.com Número de teléfono de contacto: 63089####

Buenos días, quiero poner un reclamación a perfumería primor, el día 3 de julio hice un pedido que al día de hoy no se nada de el, su estado es procesando día 13 de julio nadie me responde de atención al cliente, no sé nada del pedido pero si se han cobrado el importe quiero cancelarlo y no me dejan