Últimas reclamaciones

El 28 de diciembre he pedido artículos en shein con fecha aproximada de entrega entre el 21 y el 24 de enero, transportista ctt, número de referencia 0082900082909735922139. Sigo pendiente del seguimiento de mi paquete en la app y todo bien. Recibo el 7 de enero un correo de ctt dónde me informan que la entrega es prevista para el 21 de enero...que bien! El 23 de enero me llega una comunicación de ctt que mi paquete será devuelto al remitente porqué no han podido contactar conmigo. Pido explicaciones en shein y me aseguran que van a solucionar la cosa en 3/5 días hábiles. Hoy recibo este mensaje This is Nicole, a Senior Representative from the SHEIN Global Customer Service Team. We have successfully submitted a refund application for you. Usually, our company will complete the refund within 24H, but the time limit for you to finally receive the refund depends on the processing efficiency of the channel and bank. Please be patient. 😁 Upon checking your order it was Returned to the Sender. There are several reasons why an order may be returned: •Incorrect/Incomplete address •Incorrect mobile number •The courier can't proceed to the address •The package was unclaimed •The package got damaged in transit Entonces, he esperado todo este tiempo para que me dijera que las causas pueden ser diferentes? Ni os habéis preocupado de indagar los hechos...ya os he repetido que es la segunda vez que me pasa y seguro habrá una tercera y una cuarta vez.

El día 23 de diciembre recibí una caja vacía en un pedido gestionado por Amazon (Nintendo Switch 2 + Mario Kart World). Grabé un vídeo de unboxing completo y dispongo de pruebas adicionales (fotos, metadatos, peso del paquete, hora de entrega). Desde entonces llevo más de un mes contactando con Amazon, habiendo abierto más de 15 tickets, hablado con numerosos agentes (Ayoub, Zarith, Nathalia, Gianella, David, Idriss, entre otros) y recibido información contradictoria y falsa. En varias ocasiones se me aseguró que el reembolso estaba aprobado, incluso por correo electrónico, lo cual resultó ser falso posteriormente. La Garantía A-Z fue denegada inicialmente sin solicitarme pruebas, a pesar de que yo insistí reiteradamente en aportarlas. En otro contacto se me indicó erróneamente que debía denunciar a la empresa de transporte, cuando no tengo relación contractual con ella, lo cual es incorrecto según la propia política de Amazon. He recibido promesas constantes de “seguimiento personalizado”, llamadas que nunca se produjeron y plazos de 7 días que se han incumplido reiteradamente. Actualmente Amazon afirma que ya no puede gestionar más reclamaciones, dejándome sin solución tras más de un mes de espera, pruebas aportadas y desgaste emocional considerable. Solicito: • El reembolso íntegro inmediato del importe pagado (469 €) • Una explicación formal por escrito de la mala gestión sufrida Considero que Amazon no ha cumplido con sus obligaciones como intermediario y ha vulnerado mis derechos como consumidor. Puedo adjuntar pruebas si fueran necesarias.

Realicé un pedido el 15 de diciembre y me llegó el 9 de enero. Un vestido por 60€ de una calidad pésima. Escribi muy edudamente solicitando instrucciones para la devolución (pues en la web pone expresamente que hay que contactar con ellos para la devolución) y tras varios mails e intentos de contacto por la página todavia no sé como devolverlo. Se publicitan como una empresa de moda española de buena calidad , en la costa blanca, por lo que la devolucion no deberia ser tan complicada. Leyendo opiniones en internet, parece que ha sido un frause masivo pues hay mas de 230 personas en la misma situacion. Todas son opiniones desde Navidad hasta ahora . Cuando yo compré no habia ninguna opinion negativa, pues siempre lo miro.

Estoy esperando un paquete de TEMU que desgraciadamente cayó en manos en esta empresa de cuarta. Me llegó esta notificación Ha ocurrido una incidencia al intentar entregar tu envío 0000000010583341 de CAN58 con referencia : BG-2601049350T1FUUF. Ausente No hay forma de contactarlos. Estuve esperando el paquete todo el día porque vi que estaba en reparto, para ver como mintieron diciendo que yo estaba ausente. ESTUVE TODO EL DÍA ESPERANDOLOS, ADEMÁS TRABAJO DESDE MI CASA, PRÁCTICAMENTE SIEMPRE ESTOY. Y SÉ QUE EL PORTERO FUNCIONA, PORQUE HE RECIBIDO OTROS PAQUETES.

Estimados/as señores/as: En fecha 30-12-2025 adquirí en su página web www.RAYKONGDGT.com el producto dos balizas v16 Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion pedido nr 33811 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [23 DE NOVIEMBRE] adquirí en su WEB DE AMAZON el producto Apple AirPods Pro 3 Auriculares inalámbricos con cancelación Activa de Ruido, medición de frecuencia Cardiaca, Auriculares Bluetooth, Audio Espacial, Sonido de Alta fidelidad y Carga por USB-C. Adjunto los siguientes documentos: MAIL DE COMPRA, CONFIRMACIÓN DE PEDIDO El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (COMPRADO EL DIA 23 DE NOVIEMBRE CON CLAUSULA QUE ESPECIFICA QUE SE PUEDE DEVOLVER O REEMPLAZAR HASTA EL 6 DE FEBRERO DE 2026 TAL Y COMO ADJUNTO EN LA FOTOGRAFÍA), ya que ha fallado en fecha [ENERO DE 2026]. AMAZON ME DICE QUE SOLO PUEDE DEVOLVERLO O REPARARLO, PERO NO CAMBIARLO. AHORA MISMO EL PRODUCTO CUESTA MAS DINERO DEL QUE ME COSTÓ, POR ESO QUIERO UN REEMPLAZO. ROMPEN EL CONTRATO DE COMPRA. EL PROBLEMA ES QUE NO ME DEJA TRAMITAR A MI PERSONALMENTE EL REEMPLAZO COMO OTROS PEDIDOS. TENGO QUE LLAMAR Y ES ENTONCES CUANDO ME DICEN ESO. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. JORGE

Estimados/as señores/as: El pasado día 7-01-2026] compré en su web on line el "pack de Artero higiene para Yorkshire", el cual incluía su oferta promocional: champú, keratina y acondicionado-brillo, por el valor de 40,49 euros. Garantizadas entrega en 48-72 horas. Me pongo en contacto con ustedes porque el plazo de entrega no se ha cumplido, he reclamado a través de su plataforma y la respuesta era falta de stock entrega retrasada. No cogen el teléfono. Y a los 14 días he solicitado el reembolso del pago, y aun no he recibido nada. Adjunto fotocopia de la factura de compra SOLICITO, el reembolso de mi pago. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para hacerles saber que el paquete de TEMU con el número de pedido arriba indicado no ha sido entregado en mi domicilio. Agradecería encarecidamente que me dijeran a quién se lo han entregado ya que hemos estado toda la tarde en casa esperando el paquete y aquí no se ha recibido nada ni tampoco han llamado a nuestra puerta. Me consta a través de ustedes que el paquete ha sido entregado a alguien... que no somos ni mi familia ni yo. Espero sus prontas noticias. Gracias

La empresa se niega a reparar el vehiculo en garantia alegando que la avería es por componentes de mantenimiento o desgaste. Fecha de compra vehiculo Abril 2025. Primera avería Sensor de Nivel aceite, juntas y fuga Julio 2025. Alegan no estar cubierto por ser pieza de desgaste. Reclamo amistosamente y confirman la reparacion en garantia, siendo esta reparada. Enero 2026 avería Sensor de Presión del Aceite. Vehiculo con perdida de potencia y velocidad. Testigo encendido de "comprobar motor". Diagnosis en taller del propio concesionario. Deniegan la reparacion alegando de nuevo ser pieza de mantenimiento o desgaste. El vehiculo tiene realizado el mantenimiento en los periodos establecidos por el fabricante y consta en el historial del mismo. Reclamo amistosamente por escrito (email) y presencialmente en concesionario, pero insisten en la denegación. En 8 meses dos averias relacionadas con el motor.

Que tras haber visualizado su pagina web y seleccionar uno de sus productos ,( botines ortopédicos en puel de ante)escogido por la buena relación calidad - precio que ofrecían, he realizado el pago del mismo con tarjeta de débito, por un importe de 49,90€, cargado en cuenta el pasado 14 de Enero de 2026. Que el pedido tuvo que ser reclamadoen varias ocasiones a la empresa, via correo electrónico, por no cumplirse las fechas de entrega proporcionadas por el servicio de paquetería, siendo este recibido finalmente en mi domicilio el pasado martes 27 de Enero de 2026. Que una vez visualizado el producto recibido ,la calidad de este no tiene nada que ver con la que se publica en la web de la empresa, siendo la relación calidad- precio totalmente desproporcionada. Que tras ponerme en contacto con la empresa via correo electrónico,para informar de mi deseo de devolver el producto y recibir el reembolso del importe facturado por la misma, esta no solo no me ofrece información para llevar a cabo esta operación, recogida como factible, en su página web en un plazo de 30 dias, sinó que me ofrece realizar una nueva compra de otro producto como sustitución. Que tras comunicarles mi negativa ante su propuesta e insistir en mi deseo de proceder a la devolución del producto comprado ( botines ortopédicos en piel de ante) no recibo respuesta alguna por parte de la empresa.