Aire acondicionado defectuoso

Compré un aire acondicionado de Corberó, al instalarlo no enciende, vino a revisarlo el servicio técnico de Corberó y dijeron que era un defecto de fabricación de la placa electrónica, que tenían que pedirla y llegaría en una semana. Ya llevamos 3 semanas esperando en plena ola de calor y siguen diciendo que no ha llegado la pieza. Pésimo servicio técnico y pésima máquina que ni siquiera ha llegado a encenderse. Ahora estoy con una máquina montada inservible habiendo tenido que pagar una instalación. Llamo al servicio de atención al cliente de Corberó para reclamar y me dicen que ellos son simplemente una oficina de servicio técnico y que no me pueden ayudar, que tendré que esperar a que llegue la pieza, ya no sé qué hacer.

Estimada Maria Dolores, Lamentamos las molestias que esto pueda haberle causado y agradecemos su paciencia y comprensión. Gracias por contactarnos y por informarnos de la situación que está experimentando. Queremos ayudarle a resolver este problema lo antes posible y asegurar una gestión eficiente de su caso. Para poder avanzar en la gestión, necesitaríamos que nos proporcione la siguiente información: Problema que presenta el aparato: Modelo del aparato: Nombre de contacto: Teléfono de contacto: Dirección de asistencia: Código postal(esto es muy importante para asignar el SAT correspondiente): Factura de compraya que es clave para identificar el caso: El boletín técnico de la visita del SAT(en caso de haber recibido la visita del técnico): Con toda esta información, podremos contactar con la central de los servicios de asistencia técnica (SAT) y coordinar una solución lo más rápido posible. Quedamos atentos a su respuesta y a su disposición para cualquier otra consulta. Un saludo, Atención al cliente T. 936 455 300 - 911 08 08 08 info@corbero.es www.corbero.es Passeig del ferrocarril, 335 08860 Castelldefels (Barcelona) ADVERTENCIA LEGAL:La información contenida en este correo electrónico es confidencial y está dirigida exclusivamente al destinatario previsto. Si lo ha recibido por error, notifíquelo al remitente y elimínelo sin copiarlo, almacenarlo ni distribuirlo. Cualquier divulgación, distribución o reproducción está prohibida y podría ser ilegal. Sus datos personales están incorporados en el sistema de tratamiento de datos de KURBIN LANE, S.L. De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación enviando su solicitud a la dirección postal Paseo del Ferrocarril 335, 4-2, 08860 Castelldefels (Barcelona), o al correo electrónicoadministracion@corbero.es. Para más información, no dude en contactarnos. Missatge de l'adreça reclamar@ocu.org del dia dt., 14 de jul. 2026 a les 13:15:

Problema que presenta el aparato: placa electrónica defectuosa Modelo del aparato: CORBERO ECO PRO A+++ 3030FR 98798950 Nombre de contacto: ENRIQUE ZARZA SÁNCHEZ Teléfono de contacto: 695039429 Dirección de asistencia: AVENIDA ANTONIO MACHADO 66 2H Código postal: 04740 Adjunto Factura de compra. El boletín técnico de la visita del SAT no lo tengo a pesar de que vinieron a revisarlo y comprobaron que el problema no es de la instalación sino de fabricación. Se supone que ya han pedido la placa electrónica hace 3 semanas para venir a cambiarla.

Estimada María Dolores, Queremos informarle quehemos reclamado a la central de los servicios de asistencia técnica (SAT)para que nos asistan en la gestión de su caso y brinden el apoyo necesario. En breve,se pondrán en contacto con ustedpara avanzar en la resolución de la incidencia. Lamentamos las molestias que esto pueda haberle causado y agradecemos su paciencia y comprensión. Un saludo, Atención al cliente T. 936 455 300 - 911 08 08 08 info@corbero.es www.corbero.es Passeig del ferrocarril, 335 08860 Castelldefels (Barcelona) ADVERTENCIA LEGAL:La información contenida en este correo electrónico es confidencial y está dirigida exclusivamente al destinatario previsto. Si lo ha recibido por error, notifíquelo al remitente y elimínelo sin copiarlo, almacenarlo ni distribuirlo. Cualquier divulgación, distribución o reproducción está prohibida y podría ser ilegal. Sus datos personales están incorporados en el sistema de tratamiento de datos de KURBIN LANE, S.L. De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación enviando su solicitud a la dirección postal Paseo del Ferrocarril 335, 4-2, 08860 Castelldefels (Barcelona), o al correo electrónicoadministracion@corbero.es. Para más información, no dude en contactarnos. Missatge de l'adreça reclamar@ocu.org del dia dt., 14 de jul. 2026 a les 14:00: