Últimas reclamaciones

Realicé un pedido con referencia OCEIVCJTF el día 10/03/2022 consistente en la adquisición de un Bonsai Kronos Sonare Moyogi, que debía recibir a los 3 años de la compra y pagué por dicha compra 190,00 euros. Pasados los 3 años y sin haber recibido noticia alguna sobre el envío, empecé a reclamar dicho bonsai. Tras mucho insistir, recibo el paquete 8 meses más tarde de lo acordado en el momento de la compra y, no estando en absoluto satisfecho con lo recibido, ejerzo formalmente en tiempo y forma mi derecho de desistimiento mediante burofax, ya que desde la web del vendedor es imposible, aunque dicha web garantice el 100% de satisfacción o la devolución del dinero, no hay manera de ejercer dicho derecho, lo cual es una obstrucción directa al ejercicio de mi derecho como consumidor. Es por lo anterior y porque el vendedor no contesta correos, ni WhatsApps, ni llamadas, y deniega el derecho de desistimiento y devolución en contra de lo que publica en su web y contraviniendo la normativa legal vigente que recurro al envío de un burofax antes de transcurridas 48 h de la recepción del pedido sin recibir respuesta del vendedor. El vendedor en su web indica que limita a "48 horas en caso de plantas vivas" el derecho a devolución. Dicha cláusula es nula de pleno derecho al vulnerar la normativa de protección al consumidor, ya que la ley prevalece frente a cualquier restricción contractual o interna del vendedor. Según el artículo 108.2 del RD 1/2007, el vendedor no puede limitar ni impedir como está intentando el derecho al desistimiento. Por todo lo antes expuesto, reitero y SOLICITO: - La aceptación del desistimiento y devolución del producto adquirido - La devolución íntegra del importe pagado, que asciende a 190,00 euros - Las instrucciones para la devolución o recogida del bonsai

Hola,me han echo un cargo de 18 euros en mi cuenta por una supuesta suscripción que yo no he autorizado,les pediría a qué me ayudaran a arreglar está situación para que me hagan el reembolso,un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web el producto con número de pedido DGLES0005810114 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 27/11/25 realice un pedido a Stradivarius Pedido nº 50355437543, el 1 de diciembre me envían un email diciendo que el pedido ya se ha enviado, a día de hoy 8/12/25 todavía no ha llegado a tienda y cuando voy a mirar qué transportista lo trae no me aparece ninguno, solo un número de seguimiento pero no puedo saber quién es el que lo entrega. Al no tener conocimiento de esto decido enviar un mail a Contacto@stradivarius.com donde me cancelan directamente el pedido y me devuelven el dinero. Yo NO quería cancelar el pedido solo quería información de donde se encontraba, les respondo que no he pedido que me lo cancelen que me lo envíen, lo que me responden que es imposible ya que el dinero ya está en mi cuenta bancaria. Pero yo no he solicitado la cancelación yo buscaba información, ya que habían pasado varios días. Los productos que compré llevan un descuento los cuales ahora mismo esos productos ya no tienen descuento ya que era por el Black Friday. Solicito que se haga de nuevo el descuento para poder conseguir los productos ya que yo no solicité en ningún momento la cancelación tan solo buscaba informarme cuando llegaría mi pedido o si este se hubiera perdido.

Hola, realicé un pedido a JD Sport, el número es el número del pedido ya que no me han dado número de factura. En la imagen se ve un chándal, cuando ha llegado sólo ha venido un pantalón, cuando he llamado me han dicho que el nombre Jogge dice que eso dice ser un pantalón. Yo aparte no tengo porqué saberlos, deberían aclararlo y ser específicos, si no, que en la imagen sólo viniera un pantalón. Codigo producto 786644T Club Fleece Colour Block Jogge

Nombre y Apellidos: Bianca Griffin DNI: 53583687-N Dirección: Avenida Príncipe de España Nº30, 2B, 11520 Rota (Cádiz) Email: biancagriffin@hotmail.es Empresa reclamada: Eliaro Moda Página Web: https://eliaromoda.com/ Número de pedido: Pedido #2196 Código de seguimiento: Other CJPBDM3111506187YQ Fecha de confirmación: 12 de noviembre de 2025 Fecha de recepción: 25 de noviembre de 2025 ⸻ HECHOS 1. El 12 de noviembre de 2025 realicé la compra en la web https://eliaromoda.com/, con número de pedido #2196. 2. El producto fue recibido el día 25 de noviembre de 2025. 3. Dentro del plazo legal solicité la devolución, al no corresponder las características del producto con lo publicitado. 4. La empresa no facilita etiqueta ni procedimiento de devolución. 5. Pretenden que el consumidor envíe el producto a China y que se aplique una retención del 30% del importe, práctica abusiva y contraria a la ley. 6. No informan previamente sobre gastos de devolución elevados ni dirección de devolución fuera de la Unión Europea. 7. La empresa limita continuamente la comunicación y retrasa el proceso con el fin de dificultar el ejercicio del derecho de desistimiento. ⸻ NORMATIVA LEGAL VULNERADA La conducta de la empresa vulnera: • Art. 102 a 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007): derecho de desistimiento en compras online. • Ley 3/2014: obligación del vendedor de reembolsar sin aplicar penalizaciones abusivas. • Art. 47: nulidad de cláusulas abusivas (porcentaje de penalización no previsto). • Transparencia en gastos de devolución: deben estar informados antes de la compra. ⸻ SOLICITO 1. Que se requiera a la empresa a entregar etiqueta de devolución válida dentro de la UE o España. 2. Que se realice el reembolso completo del importe sin penalizaciones. 3. Que se investiguen las prácticas comerciales abusivas de dicha empresa. 4. Que se obligue a la empresa a cesar dichas prácticas. ⸻ DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTO • Capturas de conversaciones con la empresa. • Fotografías del producto recibido. • Justificante de compra y fecha de entrega. • Mensajes con indicaciones de devolución abusivas.

Hola realicé un pedido de estuches de perfume que llevaba una serie de cosas y me mandaron otros que no las llevaban y ahora no quieren hacerme la devolución

Hola: Hice un pedido de prueba por 14 días que me llego el 26 de noviembre. Hicimos el pago con tarjeta. Automáticamente me han cobrado el mes siguiente sin notificarmelo previamente, sin autorización y sin haberme dado tiempo a probar esos quince dias ya que les estoy haciendo el cambio paulatinamente. el pedido nuevo me llega supuestamente el dia 10, como es el puente no he podido contactar con vosotros por otro canal que no sea este. ademas esos dias estoy de vacaciones y no voy a poder recepcionar ese pedido. Me gustaria cancelar ese pedido de inmediato y la devolucion del importe de 188,09 €. Espero una respuesta lo antes posible, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/25 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ el producto reacondicionado sin daños estéticos https://www.elcorteingles.es/electronica/A56849508-lavavajillas-siemens-14-servicios-bandeja-cubiertos-para-cubiertos--60-cm-sn23hw02me-reacondicionado-grado-c/. Al abrir el paquete junto con el repartidor me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido otro modelo cuya descripción de daños coincidía con lo recibido (golpes en el lateral y en el frontal), lo cual, son daños estéticos, al contrario de lo que se indicaba en la descripción. El día de la entrega los repartidores se llevaron el llavavajillas porque no era el correcto, pero que no sabían cuándo me iba a llegar el otro. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente. Carlos