Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
13/07/2026

Producto faltante

Soy cliente de Miin desde hace varios años. El pedido online que realicé de Miin el día 05 de julio llegó a domicilio el pasado miércoles 8 de julio de 2026; sin embargo al abrir el paquete me di cuenta que faltaba un producto: i’m from Rice toner. Han transcurrido +72h desde que les escribí a helpmiin@miin-cosmetics.com adjuntando fotos de la caja del pedido y su contenido y no he obtenido respuesta. Solicito que me envíen sin coste adicional el producto faltante o bien me hagan un reembolso lo antes posible. He marcado cada uno de sus teléfonos de contacto y ninguno está operativo.

Resuelto
G. A.
13/07/2026

Colocación techo solar

Buenos días, tengo peritada la rotura del techo solar de un Toyota corolla desde el 3/7 2026 , el caso es que me comentan que no me lo pueden solucionar hasta una fecha aproximada del 28/7/26, porque me comenta la oficinista que el cristal lo tienen que traer de Japón . Me parece inaudito que tenga que esperar casi un mes para reptar el vehículo. increíble !!!

Resuelto
C. L.
13/07/2026

Pedido pagado y no recibido

Reclamación contra Vecobay S.L. (Mercapool.es) Por medio de la presente interpongo una reclamación contra la empresa Vecobay S.L., titular de la página web mercapool.es, por incumplimiento de las condiciones de compra y falta de entrega del producto adquirido. El día 13 de junio de 2026 realicé la compra de una piscina Bestway Hydrium 5,00 x 3,60 x 1,20 m (referencia 56586), correspondiente al pedido MP-COM-23273, por un importe total de 1.315,75 €, abonado íntegramente mediante Bizum en el mismo momento de la compra. Una vez confirmado el pedido, la propia página web indicaba una fecha estimada de entrega entre el 22 y el 24 de junio de 2026. Transcurrido dicho plazo sin haber recibido el producto ni ninguna información sobre el envío, comencé a contactar con la empresa por diferentes medios, incluyendo correo electrónico, formulario de contacto de la web, Facebook, WhatsApp, Instagram y teléfono. El teléfono nunca fue atendido y el resto de canales apenas obtuvo respuesta. Tras varios correos reclamando información y solicitando el número de seguimiento del envío, el 2 de julio de 2026 la empresa respondió indicando que existían problemas de suministro del modelo adquirido y ofreció como alternativa el cambio al modelo KITPROV503, manteniendo el mismo precio y asegurando que el envío se realizaría directamente desde el almacén del fabricante, con un plazo de entrega de cinco días. Ese mismo día acepté expresamente dicha propuesta y comuniqué mi conformidad para que realizaran el cambio y gestionaran el envío. Sin embargo, transcurrido nuevamente el plazo indicado por la empresa, no he recibido la piscina, no se me ha facilitado ningún número de seguimiento, el pedido continúa reflejando el modelo original en la página web y la empresa ha dejado de responder a mis comunicaciones. El 10 de julio de 2026 remití un nuevo correo electrónico exigiendo una respuesta inmediata, solicitando bien una fecha cierta de entrega o bien la devolución íntegra del importe abonado, advirtiendo que, en caso contrario, iniciaría las acciones legales y reclamaciones oportunas. A fecha de 13 de julio de 2026 sigo sin haber recibido respuesta alguna. Considero que la empresa ha incumplido sus obligaciones contractuales, tanto por no entregar el producto en los plazos comprometidos como por la falta de información y atención al cliente. Por todo ello, solicito que se inste a la empresa a cumplir inmediatamente el contrato mediante la entrega del producto ofertado o, en su defecto, que proceda a la devolución íntegra de los 1.315,75 € abonados, sin más demoras, reservándome el derecho a ejercitar cuantas acciones legales correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor.

Resuelto
M. G.
13/07/2026

Hice un pedido el día 6 de julio, lo cobraron y no llega

Buenos días. Hice un pedido el día 6 de julio y lo cobraron. Según me indicaron, el plazo de entrega era de 24 ó 48 horas pero todavía no ha llegado y hoy es día 13. Es el número de pedido 850351. He enviado varios correos y he llamado 11 veces pero no me ha contestado nadie ni tengo solución. Salta el contestador, indicsn que tesponderán al correo, pero no es así, no contestan Quedo a la espera de respuesta. Gracias

Cerrado
F. C.
13/07/2026

PROBLEMA CON LA DEVOLUCION

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2026 adquirí en su página web ELLA MARBELLA los productos que detallo en el formulario de devolución adjunto. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/07/2026. Tras varios correos solicitando el envío de la etiqueta de devolución gratuita que indican en su política de devoluciones y reembolsos sin que me la remitan, procedo al retroceso del pago a la espera de sus instrucciones para la devolución gratuita. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos enviados y recibidos formulario de devolución política de devoluciones pedido Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 203,79€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. A.
13/07/2026

Reembolso 988,99€ URGENTE: iPhone 16 Pro Max FALSO con iOS 26.5.2 + Pegatina INVALID + DHL retenido

Hola, realicé pedido #82879109 en BackMarket el 03/07/2024 de iPhone 16 Pro Max 256GB White "Prémium" por 988,99€ al vendedor Digiklick. • 09/07/2026: Recibo móvil FALSO: 1. IOS 26.5.2, versión inexistente. Delito Art. 270 CP. 2. Caja con pegatina "invalid" IMEI: 350912503099857. EAN: 3619995036870A. •09/07/2026 20:51h: Devuelvo en DHL Peñarroya. Waybill JD014600012733685155. Destinatario: Goodld-SAA Madrid. •Desde 09/07/2026 22:51h: Paquete RETENIDO en Sevilla según DHL. Hoy 13/07 sigue sin moverse. 4 días laborables parado. Entrega estimada 14/07. BackMarket confirma por chat: "el dispositivo ya está de vuelta... toca tramitar el reembolso". Han pasado 28 días naturales. Incumplen Art. 66 bis Ley Consumidores: 14 días máximo. SOLICITO: 1. Reembolso INMEDIATO 988,99€ indemnización por 28 días sin mi dinero. 2. Investigación penal a DigiKlick por falsificación. 3. OCU exija a DHL liberación inmediata paquete IMEI 350912503099857. ADVIERTO: Si en 48h no hay reembolso, 16/07|2026 denuncio en Policía Nacional por Staff a BackMarket/DigiKlick y a AESA contra DHL. PRUEBAS ADJUNTAS: 6 fotos subidas. Siomara almena Mérida DNI: 24496692J telf: +34 742 077 344 email: siomaraalmena06@gmail.com Buenas tardes

Cerrado
M. M.
13/07/2026

Mala gestión de enteega

Al realizar un pedido en una famosa tienda para comida de animales está empresa se hizo cargo del paquete. La entrega estimada de 1 a 3 días es engañosa. Me la cancelaron a las 21 de la noche, porque si franja de entregar es de 11 a 23 (increíble). Ahora dicen que han entregado mi pedido EN EL PORTAL. Además, todos los trabajadores no saben hablar español correctamente, que no sería ningún problema, pero son TODOS.

Cerrado
M. C.
13/07/2026

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha del 6 de mayo 2026, adquirí en su página web www.tryaquapure.es el producto Ducha con 4 pack filtros y he pagado un protección de envío. PEDIDO #10886 Han pasado 52 días del plazo estipulado de entrega sin que reciba el producto. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. F.
13/07/2026

Paquete no entregado

Habiendo realizado con ellos a nombre de César Fuentes Ramajo una compra de número de pedido: 2692180054416 que envían con la compañía de envíos Sending con número de seguimiento 00100909688193520260630000526. Aunque dicha empresa lo marca como entregado, El paquete NUNCA ha llegado. Me es imposible contactar con la empresa de envíos y tras contactar con El Corte Inglés y abrir varios casos de reclamaciones (en los que me dicen que hablarán con el repartidor a ver qué ha pasado con mi paquete), no obtengo respuesta en absoluto. A día de hoy he pagado por un artículo que nunca he recibido. Quiero un reembolso o un reenvío.

Cerrado
D. M.
13/07/2026
B&C motor trend S.L.

Posible avería por no entregar el vehículo con todos los mantenimientos al dia

Buenos días, el día 25 de febrero de 2026 adquirí el vehículo con matrícula 6570KYY con la garantía de que dicho vehículo estaba en perfecto estado y totalmente revisado. En mayo de 2026 lleve el vehículo a concesionario oficial Audi porque desde hacía unas semanas pegaba tirones y no tenía fuerza al arrancar, me comunican en el taller que es por falta de mantenimiento del aceite y filtro de la caja de cambios y que dicho mantenimiento hay que hacerlo cada 80000 km aprox y que no hacerlo podría derivar en una avería grave, que si estaba dando dichos tirones es porque ese aceite y filtro ya tenía excesivo uso. La garantía extendida por ustedes no se hace cargo de dicha reparación y al comunicárselo a ustedes me envían la relación de revisiones hechas y en ningún sitio aparece nada del cambio de aceite y filtro de la caja de cambios con lo cual no se hizo. Considero que son ustedes quien deben hacerse cargo del costo de dicha reparación ya que yo no he hecho en ningún momento desde la compra 80.000 km ni por asomo. Dicho coste es de 128,79€ del diagnóstico más 1.754,02€ del cambio de aceite y filtro. Espero su respuesta al correo els5elements@gmx.es

Cerrado

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