Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra online en Tradeinn (pedido nº 69557608) el día 01/06/2026 por un importe total de 525,48 €. El producto adquirido no fue entregado correctamente. La empresa de transporte contratada por Tradeinn entregó un paquete con un producto diferente al solicitado, por lo que no recibí la mercancía comprada. He contactado con Tradeinn y la empresa reconoce la incidencia, indicando que están buscando mi pedido con el operador logístico. Sin embargo, después de varias semanas sigo sin recibir el producto adquirido ni el reembolso correspondiente. Solicito la intervención de OCU para reclamar a Tradeinn la devolución íntegra del importe abonado, ya que la responsabilidad de la correcta entrega corresponde al vendedor y a la empresa de transporte contratada por este.

Datos de la compra: Pedido n.º 2592307065248 · 3 de noviembre de 2025 · 764,15 € · Frigorífico combi integrable LG Total No Frost, 177 cm, 242 l, modelo GNM12VWHN, n.º de serie 508VTL201400. Incidencia interna El Corte Inglés n.º 24067108 / Caso 24065743. Descripción del problema: Compré en la web de El Corte Inglés el frigorífico arriba indicado. Al tratarse de un electrodoméstico destinado a un inmueble en obra, no se instaló hasta primeros de junio de 2026, momento en el que comprobamos que no enfriaba ni congelaba: era defectuoso desde origen y nunca llegó a funcionar. El 8 de junio de 2026 contacté con el Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés POR TELEFONO Y POR ESCRITO solicitando la sustitución del aparato por ser un producto nuevo a estrenar. Se me indicó que, al haber transcurrido más de 15 días desde la compra, la sustitución solo podía autorizarla el servicio técnico de la marca. Como ElCorteInglés no hizo gestión alguna llamamos a LG quien derivó el caso a KATEL Reparación de Electrodomésticos, S.L., que el 17 de junio de 2026 diagnosticó un fallo en el compresor (parte de trabajo n.º 26-003691) y advirtió que el aparato está encastrado en el mueble de cocina y que teniamos que ser nosotros los que lo desmontaramos cosa que hicimos contratando un carpintero e informando a LG y a El Corte Ingles. El 17 de junio de 2026 remití ese informe a El Corte Inglés, que respondió remitiéndome de nuevo al servicio técnico de LG. El 26 de junio de 2026 envié un burofax formal mas un correo electrónico a atencion al cliente de El Corte Inglés exigiendo la sustitución o reparación en 7 días hábiles (plazo vencido el 7 de julio de 2026 sin respuesta efectiva). El 6 de julio de 2026, KATEL confirmó que la avería no tiene solución mediante reparación y que procede sustituir el aparato, si bien se negó a entregarme copia de ese informe técnico aunque tenemos dos testigos de la conversación asi ocmo nombre y contacto del técnico. A día de hoy, más de un mes y medio después de detectarse la avería, El Corte Inglés no ha sustituido ni reparado el frigorífico, ni se ha hecho cargo de su desmontaje, pese a ser el vendedor y responsable legal de la garantía con independencia de su relación con el fabricante.

El día 15 de junio de 2026 dejé mi motocicleta, matrícula 2659 LWS, en el taller oficial Peugeot de San Jerónimo (La Orotava) para su reparación. Tres días después se me comunicó que el coste de la reparación ascendía aproximadamente a 600 euros, debido a la sustitución de una válvula y la caja de válvulas, solicitándome la aceptación del presupuesto. En ningún momento se me informó de que la pieza necesaria para la reparación no estaba disponible ni de que existía un problema de suministro. Desconociendo esa circunstancia, acepté el presupuesto. Transcurridas aproximadamente dos semanas, llamé al taller para conocer el estado de la reparación. Fue entonces cuando comprobé que seguían sin disponer de la pieza y, además, que desconocían cuándo podría llegar. Ante esta situación contacté con la página oficial de Peugeot para solicitar información, sin obtener respuesta. Posteriormente llamé al servicio oficial de Peugeot, donde me indicaron que únicamente atendían cuestiones relacionadas con automóviles y me facilitaron un teléfono correspondiente a motocicletas. Dicho número resultó estar fuera de servicio. Al volver a llamar, me confirmaron que ese teléfono estaba en desuso, a pesar de haber sido ellos mismos quienes me lo habían facilitado, y me remitieron a un enlace web para presentar una reclamación. Dicho enlace tampoco funcionaba. Posteriormente volví a contactar con el taller, donde me indicaron que la pieza debía haber llegado el día 24 de junio. Esa información únicamente la obtuve porque fui yo quien llamó; en ningún momento el taller se puso en contacto conmigo para mantenerme informado. Hoy, transcurrido ya un mes desde que dejé la motocicleta en reparación, me he personado en el taller para solicitar explicaciones. Nadie supo informarme sobre el estado del pedido ni sobre la fecha prevista de llegada de la pieza. Manifesté mi malestar por la falta absoluta de información durante todo este tiempo, ya que he sido yo quien ha tenido que realizar todas las gestiones y llamadas, sin recibir ninguna comunicación por parte del taller. Asimismo, expuse que necesito un vehículo para mis desplazamientos y propuse alquilar una motocicleta mientras dura la espera, solicitando que asumieran el coste del alquiler. La respuesta fue que no era posible, que la pieza sigue sin llegar, que desconocen cuándo estará disponible y que no disponen ni de motocicleta ni de vehículo de sustitución, por lo que, según indican, no pueden ofrecer ninguna solución. Considero que la falta de información, la ausencia de un plazo estimado de reparación y la inexistencia de una alternativa de movilidad me están ocasionando importantes perjuicios, por lo que solicito una solución adecuada a la mayor brevedad posible.

compre una herramienta,con envio local, al ser local (2-5 dias de envio) costaba el doble que comprandola fuera del pais (no era problema por que me urgia), resulta que era mentira, vino desde polonia y tardo 20 dias, como me hacia falta urgente la termine comprado en una tienda local, ya que iba a tardar bastante al venir de polonia, cuando llego intento devolverla, contactando con el vendedor y aliexpress y no hay manera,al final pague de mas por ser envio local y era mentira un engaño.

Estimados/as señores/as: En fecha de 16/04/25 adquirí en su pagina web BackMarket.es el producto iPhone 15 Pro - 128GB - Natural Titanium - 350719119725852 - as. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 18/06/26 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Producto en estado perfecto, sin daños visibles, ese mismo día dos gotas de aguas estaban encima de la pantalla, como consecuencia de que tenía el dedo un poco mojado. Siendo el Iphone un dispositivo con certificación impermeable al agua, me pareció absurdo que un dispositivo deje de funcionar después de un año de uso correcto. Como el vendedor encargado de reparar el producto afirma que el mismo ha sido sumergido en el agua por lo tanto no puede proceder con la reparación dentro garantía, Solicito que procedan al reembolso  del producto , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mario Denurra

Hola realice un pedido el día 6/5/2026 y después de estar esperando y de estar dándome largas, lo cancelé el día 26/6/2026 , el pedido sube a la cantidad de 62,45€ , ya ni me contestan por email. Son unos

Buenos días Llevo días reclamando el abono de mi pedido 7000116401 a través de su web y no hay forma de que me den una solución. Su CHAT es un desastre. Dicho pedido es de fecha 8 de junio y a fecha de hoy no he recibido ninguna notificación por su parte del estado del pedido. Quiero que anulen inmediatamente este pedido y que procedan a su abono en mi cuenta Saludos cordiales

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…