Hola, realicé pedido #82879109 en BackMarket el 03/07/2024 de iPhone 16 Pro Max 256GB White "Prémium" por 988,99€ al vendedor Digiklick.
• 09/07/2026: Recibo móvil FALSO:
1. IOS 26.5.2, versión inexistente. Delito Art.
270 CP.
2. Caja con pegatina "invalid"
IMEI: 350912503099857.
EAN: 3619995036870A.
•09/07/2026 20:51h: Devuelvo en DHL Peñarroya.
Waybill JD014600012733685155. Destinatario: Goodld-SAA Madrid.
•Desde 09/07/2026 22:51h: Paquete RETENIDO en Sevilla según DHL. Hoy 13/07 sigue sin moverse. 4 días laborables parado. Entrega estimada 14/07.
BackMarket confirma por chat: "el dispositivo ya está de vuelta... toca tramitar el reembolso".
Han pasado 28 días naturales. Incumplen Art. 66 bis
Ley Consumidores: 14 días máximo.
SOLICITO:
1. Reembolso INMEDIATO 988,99€ indemnización por 28 días sin mi dinero.
2. Investigación penal a DigiKlick por falsificación.
3. OCU exija a DHL liberación inmediata paquete IMEI 350912503099857.
ADVIERTO: Si en 48h no hay reembolso, 16/07|2026 denuncio en Policía Nacional por Staff a BackMarket/DigiKlick y a AESA contra DHL.
PRUEBAS ADJUNTAS: 6 fotos subidas.
Siomara almena Mérida
DNI: 24496692J
telf: +34 742 077 344
email: siomaraalmena06@gmail.com
Buenas tardes
