Estimado cliente,
Espero que te encuentres muy bien.
Antes que nada, queremos agradecerte sinceramente por haber confiado en Aquapure. Sabemos la ilusión que genera recibir un pedido y entendemos perfectamente la importancia de que llegue lo antes posible.
Queremos informarte que, debido a la alta demanda que hemos tenido en los últimos días, algunos pedidos pueden presentar una demora mayor a la habitual en su preparación y despacho. Nuestro equipo se encuentra trabajando con el mayor compromiso posible para que todos los pedidos sean enviados en el menor tiempo disponible, sin descuidar los controles de calidad que realizamos antes de cada envío.
En tu caso, queremos transmitirte tranquilidad. Tu pedido será considerado con prioridad dentro de nuestro proceso logístico y estimamos que el despacho podrá realizarse dentro de un plazo de hasta 15 días hábiles.
Una vez que el paquete haya sido enviado, te estaremos compartiendo el número de seguimiento correspondiente para que puedas conocer el estado del envío y seguir el recorrido de tu compra en todo momento.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esta espera pueda ocasionarte. Entendemos que no siempre es la experiencia que uno espera al realizar una compra, y por eso valoramos enormemente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para cumplir con cada uno de nuestros clientes de la mejor manera posible.
Nuestro compromiso es brindarte un producto de calidad y una atención responsable. Si durante este proceso surge cualquier consulta o necesitas información adicional sobre tu pedido, no dudes en escribirnos. Será un placer ayudarte y acompañarte hasta que recibas tu compra.
Muchas gracias nuevamente por elegir Aquapure y por la confianza que depositaste en nosotros.
Saludos cordiales,
Aquapure
Atención al Cliente
On Mon, Jul 13, 2026 at 8:15 AM
reclamar@ocu.org wrote:
