Estimado Sr. Moragues,
Agradecemos que nos haya trasladado su reclamación y lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.
Tras recibir su escrito, nos pusimos en contacto con el Servicio Oficial Audi para verificar las especificaciones de mantenimiento del vehículo.
Según nos han confirmado, el fabricante no esce la sustitución del aceite y filtro de la caja de cambios como operación de mantenimiento periódico obligatorio a los 80.000 kilómetros, ni existe un intervalo de sustitución fijado por Audi en los términos indicados en su reclamación.
Por tanto, no puede concluirse que el vehículo presentara una falta de mantenimiento impu a esta parte vendedora, ni un incumplimiento de las especificaciones del fabricante.
Entendemos que la situación le ha generado una preocupación legítima, y precisamente por eso hemos querido verificar los datos con el Servicio Oficial antes de responderle.
Lamentamos no poder atender su solicitud de asumir el coste de la reparación en estas circunstancias.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Reciba un cordial saludo,
BC Motor Trend, S.L.
