Últimas reclamaciones

Buenas, soy el usuario sirocosf@gmail.com. El viernes 17 recogi una compra que hice de 2 Hds de 8Tb cada uno por valor total de 272€, 250€ del valor de los discos y 22€ por la "proteccion de comprador", esa misma mañana probe los discos, como les comente en la disputa que abrio ese mismo dia e igualmente le comunique al vendedor que los discos no funcionaban, y esa misma disputa ustedes me la han denegado, pero continuo, probe los discos de varias maneras sin que llegaran a funcionar, por si el fallo eran de mis ordenadores, al revisar los discos para subirles en la disputa las fotos y videos que justifiquen mi reclamacion, veo que los discos estan golpeados, lo que en un material tan sensible eso es mortal, el embalaje no lleva daños compatibles con la fuerza que debe de llevar un golpe para dañar los discos y marcarles la carcasa metalica, como se puede ver en los videos, por lo que descarto que fuese problema del transporte ya que en la recogida suelo comprobar los embalajes antes de retirarlos del punto de recogida, lo que me lleva a la deduccion de que el vendedor me los vendio a sabiendas de que estaban inservibles, pero aun asi los vendio como buenos. Entonces pregunto, independientemente de que ustedes cubran garantias o no, si ustedes me cobran los 22€ de proteccion de compra, para prevenir posibles estafas y yo a las horas de recoger el paquete les digo y demuestro que el articulo se vendio de forma "nada legal" y tienen acceso a los chats y mensajes que mantuve con el vendedor donde lo primero que hice fue notificarselo, y desde la recepcion del paquete hasta que se interpuso la reclamacion pasaron horas y no las 48 horas, ya que ustedes no la atendieron hasta pasadas las 72h, dado que podian haberme contactado el mismo viernes por la tarde, todo esto crea una situacion de indefension. Y vuelvo a repetir, dado que el producto se vendio cometiendo fra....de"falta a la verdad" hacia el comprardor, no entiendo como no anularon la compra/venta, yo recupero mi dinero y el otro recupera sus "pisapapeles inutiles". He intentado solucionar esto por medio de su chatbot, pero llega un momento de la conversacion en la que me bloquea y no puedo enviarles ningun mensaje, curioso, ¿no?, tambien es curioso, de que antes de hacer la compra visite las reseñas de este vendedor y recuerdo perfectamente que tenia una negativa con uno, otra con cuatro estrellas y resto con cinco. La reseña de 1 estrella era un italiano que se quejaba de que el articulo le llego mal embalado y roto, no se en que quedo la cosa, el de 4 estrellas que llego con desperfectos o que no era lo que pidio, pero no dio mas detalle y resto normal, como debe ser, lo raro es que hoy, despues de denegarme la reclamacion volvi a entrar en las reseñas de este vendedor y son todas con 5 estrellas, ninguna con 1 ni con 4 estrellas, todas son 5. Curioso, raro y me hace desconfiar mas aun en el funcionamiento de su sistema. Bueno, espero algo mas que una callada por constestacion y en que se fundamentan para dudar de mi palabra con todos los detalles que les aporto y confiar en el personaje del vendedor, yo tambien estoy en su aplicacion desde hace 10 años y ni una sola queja y todos mis compradores satisfechos con 5 estrellas, no puedo decir lo mismo del otro individuo, y perdonen las expresiones, pero es que estoy sumamente indignado, indefenso y resto de sinonimos con esta situacion. Les adjunto fotos de los defectos ya que los videos que les pase en la reclamacion pesan mas de 50Mb. Los audios son el sonido que hacen los discos, el sonido es cuando las cabezas lectoras golpean los platos de los discos y el sonido de los motores al mover los brazos, debido al fuerte golpe que se ven en las fotos. No se que prueba mas quieren que les aporte para que vean que he sido engañado. P.D. Me da la sensacion de que si mañana mismo empiezo a publicar articulos de informatica que tenga defectuosos pero digo que estan en perfectas condiciones a un precio muy suculento, para mi que cobro bien algo que no vale, y para el comprador, que cree que ha encontrado un chollo, segun lo que ha sucedido en este caso, puedo dar unos buenos palos. De verdad, esa es la impresion que me estan dando, protegen al est....fador "no honesto" y dejan indefenso al comprador.

Buenas tardes. Compré en El Corte Inglés una barra de sonido con una promoción de LG, en la que se realizaría un reembolso de 200€ si realizaba una serie de pasos, entre ellos, escribir una reseña en su página web. El problema viene cuando es imposible dejar un comentario en su página web para ese producto.

Realicé un pedido el día 9 de julio con un plazo de entrega de 5 días. En el seguimiento de la empresa transportista (Zeleris) ponía que estaba en reparto la semana pasada y señalan dos incidencias por ausencia. Es FALSO, trabajo en casa y no he salido ninguno de los dos días en los que supuestamente han intentado entregarlo. He intentado contactar con Bestway pero no hay manera, no contestan a los formularios y no tienen teléfono de atención (incumplen la ley). No me dan respuesta, nadie se hace cargo, tienen mi dinero y mi paquete y siento que me están estafando. Por lo que visto es una manera habitual de trabajar de esta empresa. ¿Qué se supone que tengo que hacer? ¿Dar por perdido el dinero y quedarme sin el producto comprado? ¿No hay nada que hacer?

Realicé una venta en la plataforma Vinted utilizando la etiqueta de envío de su transportista colaborador (Seur). Durante el trayecto, la empresa de transportes rompió el paquete y procedió a devolvérmelo en estado totalmente defectuoso.Paralelamente, el sistema de Vinted canceló el pedido de forma automática y ha procedido a eliminar unilateralmente el historial de chat que mantenía con el comprador, privándome de acceder a los detalles de la transacción dentro de la aplicación. He intentado contactar repetidamente ( les he adjuntado las fotos de como envié el producto y como lo recogí roto ) con el servicio de atención al cliente de Vinted a través de la aplicación y por correo electrónico para solicitar la indemnización por transporte que me corresponde, pero su soporte automatizado (bots) me responde de forma sistemática con plantillas genéricas, cerrando el caso sin darme atención humana. Datos de la reclamación:Código de envío / Seguimiento de Seur: 14280201845336 Lo que solicito:Solicito que Vinted asigne un agente humano a mi caso, verifique con el código de envío adjunto la rotura en tránsito provocada por Seur y proceda a abonarme la indemnización que me corresponde por artículo dañado en transporte, tal y como dictan sus condiciones de protección al vendedor.

Buenas tardes, Les escribo para presentar una reclamación formal por la gestión de mi pedido, comprado en Leroy Merlin y enviado por amazon shiping, ya que acabo de recibir una actualización de entrega que me ha dejado completamente sorprendida e indignada. Según la fotografía enviada por el repartidor como prueba de entrega, mi paquete ha sido abandonado directamente en plena vía pública, en una calle de Girona, sin ningún tipo de protección, custodia ni verificación de recepción por parte del destinatario. Adjunto la imagen recibida. Considero que esta situación es extremadamente grave. No estamos hablando de un pequeño error o de una incidencia puntual, sino de una entrega realizada de manera claramente negligente, dejando el paquete expuesto al robo, pérdida o deterioro. Sinceramente, dudo que un envío abandonado en la calle durante horas pueda considerarse correctamente entregado. Por ello, solicito que se abra una reclamación de forma inmediata y que se investigue lo ocurrido. Entiendo que ni ustedes ni yo queremos que se preste un servicio de estas características, ya que incumple los estándares mínimos de una entrega segura. Quedo a la espera de una respuesta urgente, así como de una solución satisfactoria en caso de que el pedido no pueda ser recuperado. También espero recibir una explicación por parte de Amazon sobre cuál es eran sus acciones para evitar que esto vuelva a suceder.

Buenas tardes, Me tienen que entregar un pedido desde la semana pasada. En el seguimiento pone que han intentado entregarlo dos veces pero es falso. Trabajo en casa y no han venido. Tienen mi producto, está pagado pero no lo entregan. No tienen teléfono de atención (no lo coge nadie), incumplen la ley. Solo he podido contactar con ellos por twitter, me dicen que han reportado la incidencia pero no me dan solución y me dan largas. Me dicen que está en reparto pero es falso, no llega. No quieren informarme de a qué empresa tercera (colaborador en Cáceres) le han dado mis datos personales para así intentar contactar con ellos directamente para ir yo a recoger el paquete. Siento que me están estafando y que se están quedando con mi dinero y con mi pedido.

Realicé un pedido de una paleta de maquillaje “Beautyverse palette Charlotte Tilbury” pagué la protección de comprador 2.20€ el envío 5.45€ y la paleta 30€ en total 37.65€ Me llega al cabo de los días totalmente rota debido a que el comprador no empaquetó ni protegió el paquete bien, era un producto frágil y el transporte debió golpearlo. Si el paquete hubiese estado en una caja y con protección no hubiera sufrido daños. La responsabilidad es del comprador pero también Vinted debería hacerse cargo por un mal transporte. Cuál es mi sorpresa que al informar del problema la única solución que me dan es la devolución del artículo pagando yo los gastos (5.45€) me parece totalmente abusivo ya que yo he pagado por un producto nuevo y soy la parte que menos tiene de culpa. He devuelto el producto pero exijo que se me abone el importe de la devolución del artículo ya que me ha llegado un producto roto. LA PROTECCIÓN DEL COMPRADOR SIRVE PARA PROTEGER AL COMPRADOR.

Realize la compra de una pergola exterior de 3×3 en aluminio con importe de 198€ el día 28 de Mayo de 2026, con supuesta entrega a partir de la 2 quincena de junio sin haberse todavia realizado la misma y tras las contestaciones recibidas a través de wassap comprometiéndose en otras fechas ó dándome largas y no pudiendo contactar con ibernest por esta vía ya que no aceptan la conversación por wassap y reclamándome a través de.su página la devolucion del importe de la compra por incumplimiento , sin recibir contestación o la devolución, RECLAMO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE MAS PENALIZACION POR IMCUMPLIMIENTO Y MOLESTIAS

Recibí el pedido, una prenda de vestir y para nada es como lo que ofrecen en su web. Empecé a realizar la devolución en el tiempo correspondiente y comenzaron las trabas pidiéndome fotos y una lista infinita de correos para finalmente decirme que lo tengo que devolver a China cuando supuestamente se vende en una pequeña tienda en la costa de Barcelona. En su web no indican dónde efectuar devoluciones, pero obviamente me cuesta más la devolución que la propia prenda. Hago esta denuncia para que no les pase lo mismo a otras personas. NO COMPREN en Casa Carmen es un engaño

Presento esta reclamación porque un pedido realizado a través de AliExpress figura como entregado, aunque nunca lo he recibido. AliExpress me exige un certificado oficial de no recepción o el justificante de entrega con el número de seguimiento 0000000012987742 firmado por el destinatario para continuar con la tramitación del reembolso. Sin embargo, la empresa de transporte A tu Hora Express, única que puede emitir dicha documentación, no responde a mis reiterados intentos de contacto. He llamado en numerosas ocasiones, permaneciendo varios minutos en espera hasta que la llamada es finalizada sin ser atendida. Asimismo, he enviado varios correos electrónicos y he utilizado los canales de contacto disponibles en su página web, sin obtener respuesta. Esta situación me coloca en una situación de indefensión, ya que se me exige un documento que depende exclusivamente de una empresa que no facilita ningún tipo de respuesta. Solicito que se requiera a la empresa de transporte para que aporte el justificante de entrega firmado por el destinatario o, en su defecto, un certificado oficial de no recepción o de pérdida del envío. Si no pueden acreditar documentalmente la entrega, solicito que se reconozca mi derecho al correspondiente reembolso y, en su caso, a las compensaciones que legalmente procedan. Puedo adjuntar como prueba el historial de llamadas, los correos electrónicos enviados y el resto de actuaciones realizadas para intentar resolver esta incidencia por la vía amistosa.