Casa Carmen Moda

Recibí el pedido, una prenda de vestir y para nada es como lo que ofrecen en su web. Empecé a realizar la devolución en el tiempo correspondiente y comenzaron las trabas pidiéndome fotos y una lista infinita de correos para finalmente decirme que lo tengo que devolver a China cuando supuestamente se vende en una pequeña tienda en la costa de Barcelona. En su web no indican dónde efectuar devoluciones, pero obviamente me cuesta más la devolución que la propia prenda. Hago esta denuncia para que no les pase lo mismo a otras personas. NO COMPREN en Casa Carmen es un engaño

Estimados/as señores/as: En fecha adquir13 de junio en su página web https://shopify.com/95561384323/account/orders/d441f7bbe6cba69b5d72697e800173ed?buyer_token_attempted=1&locale=es-ES el producto cafán largo. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de junio. A pesar de ello se me ha negado la opción de devolución y reembolso. Se me han pedido datos que van contra normativa como fotografías del producto o razones de la devolución y no se me ha indicado cómo proceder para devolver el caftán y recuperar el dinero. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 39,95 euros. Sin otro particular, atentamente.