Últimas reclamaciones

El problema ha venido por culpa de los tornos que sujetan la guía de la cadena de distribución que no debían de tener el apriete necesario cuando se montó el motor y se han caído provocando la avería en un motor con 90 000 km más o menos y la información que me han dado es que Opel a tenido ese problema con este modelo

Buenas tardes. Me dirijo a vosotros para realizar una queja formal. El pasado jueves 30 de enero a las 7.20 de la mañana cogí el autobús 630 para llegar desde el Parque de La Coruña hasta la estación de buses de Collado Villalba. La conductora paró en la parada, pero me dijo que no podía recogerme debido a que ese bus (cosa que no pone en ninguna parte) solo deja viajeros en esa parada, pero no recoge. Hoy, día 3 de febrero de 2025 a las 19.30, hago el traslado contrario en el mismo 630, dirigiéndome desde la estación de buses al parque de La Coruña. Cual es mi sorpresa cuando la conductora, me dice que tampoco puedo subirme al autobús, ya que en la parada del parque de La Coruña solo recoge pasajeros, pero no permiten a nadie bajar. Insisto en que ninguno de estos dos supuestos que me transmitieron las conductoras, aparecen en vuestra web, en la que especifica que el autobús hace una parada tanto para recoger como para dejar pasajeros en el Parque de La Coruña. Finalmente, tuve que irme andando durante 20 minutos cargada con bolsas de compra. Me parece una absoluta vergüenza que los conductores hagan y deshagan paradas que salen claramente en el trayecto de los autobuses según conveniencia. No quiero ninguna compensación económica. Solo quiero que toméis las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir y que no me tenga que volver a quedar tirada a conveniencia de donde les apetezca parar a los conductores. Yo pago mensualmente por este servicio y en esta semana ya van dos veces que me dejáis en la calle, porque vuestros conductores incumplen su ruta. Por este motivo, y por los daños ocasionados hacia los usuarios, me reservo el derecho a proceder por la vía judicial.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29,90 euros en concepto de no se el que. No procede el cobro por que yo en ningún momento he querido contratar nada con esta empresa Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha diciembre del 2017compré un citroen c3. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me envíen las facturas de los mantenimientos realizados en el concesionario de Mont-ras (17253) que actualmente esta cerrada (diciembre 2024), nadie me da ninguna solución para recuperar mis facturas de los mantenimientos realizados en ese concesionario-taller. Tambien destacar que no me han sellado el libro de mantenimiento solo en alguna ocasion y tengo alguna factura que podria demostrar-lo. Espero una respuesta lo antes posible por parte de CITREON ESPAÑA.

Estimados/as señores/as: El 3 de enero de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ el producto Anhidrol Spray Ioox Antitranspirante Corporal. Aunque no se estipulaba un plazo concreto de entrega, en su web indican que “ La Farmacia se compromete a que por ninguna causa le demora se pueda extender de 1 mes de plazo”, y hoy se ha excedido ese plazo. He intentado ponerme en contacto con ellos varias veces y sólo he recibido contestación a 1 de mis emails, en el que decían que consultarían con el almacén para ver que había pasado, pero no he recibido más información sobre el motivo del retraso ni me han ofrecido una solución. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo del pedido, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, y los correos electrónicos enviados y el único recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 13 de Enero de 2025, aprovechando que se trata del día sin IVA en Mediamarkt, me dispongo a comprar una secadora Bosch serie 6 de 9 kg y con 15 programas, con referencia WQG245D0ES con precio de 577,69 Euros. Me mandan al dia siguiente factura de mi pedido y me comunican que lo enviarán en los siguientes días a través de una empresa externa, Goi transportes, cobrando 29 euros por la instalación y puesta en marcha. Posteriormente tengo problemas con el envío, me comunican que va a llegar un día y fue dos días posteriores. Mi sorpresa fue cuando al desembalar el producto, el cual yo ya no disponía de embalaje pues se trataba de un producto de instalación, vemos que es una secadora inferior a la comprada y pagada. Se trata de una secadora Bosch serie 4 de 8kg con referencia WTR83200ES. Le comunicamos al repartidor que no nos podemos quedar con el producto en ese mismo momento, diciendo que él no se puede responsabilizar de la situación y que tengo que ponerme en contacto con Mediamarkt. Me dispongo a ello, y en ese mismo momento me piden una serie de requisito de los que no dispongo. Me piden foto del producto embalado sin abrir, referencias en el embalaje, hasta llegando a pedirme una declaración jurada. Les digo que dispongo del producto y que le puedo enviar fotos del mismo, pero lo otro no lo tengo al tratarse una secadora de instalación, y que el instalador se ha llevado todo. Me comunican que si es así, no pueden cambiarme el producto. Me enfado ante la situación y llamé al instalador, por suerte no había tirado los plásticos y me pudo enviar fotos, con las mismas, lo reenvié. Hice como unas diez llamadas y me comunicaron que me iban a hacer el cambio por la secadora comprada, me mandaron un nuevo número de envío 99065615. El miércoles 29 de enero, recibo un correo de Mediamarkt diciendo que no se ha podido realizar el cambio porque no estaba en mi domicilio. Estuve en el domicilio todo el día. Procedo a llamar a mediamart y me dicen que ha tenido que existir un problema con la empresa de transporte que lo solucionarán al día siguiente. Llamo al repartidor e instalador que es el mismo, y me comunica que no me ha realizado la entrega porque se trata del mismo producto que la semana anterior, es decir, me vuelven a enviar la secadora errónea, incluso a él a la hora de pasarlo por su escáner, le daba fallo. Quedo con el instalador en que al día siguiente iba a hablar con su jefe, para realizar la devolución de dicha secadora a mediamarkt. Dispongo de pruebas físicas como whatsapp. Vuelvo a realizar unas 7 llamadas más a atención al cliente de mediamartk, y en todo momento me contestan que sienten lo ocurrido, pero NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO, NI POR CORREO NI POR TELÉFONO. Todos me dicen que en las siguientes horas me llamarán, pero a día de hoy, 03/02/25, SIGO TENIENDO UNA SECADORA INFERIOR A LA QUE PAGUÉ y sin factura de la MISMA, pues tengo una factura de una secadora que no está en mi domicilio, que sí es la que pagué. Además, he ido a la tienda física dos veces, y me han comunicado que al tratarse de un pedido online, ellos no pueden resolver nada. Esto es un breve resumen de lo ocurrido, además de toda la preocupación añadida que ha conllevado.

Estimados/as señores/as: El 17 de enero hice una compra online en EMMA de un colchón y un edredón. Ese mismo día recibí un correo electrónico en el que se indicaba que la entrega se realizaría al día siguiente. Sin embargo, al día siguiente no llegó. Hago el seguimiento de la entrega en el enlace de GLS, y allí se indica que, como máximo, llegaría el 30 de enero, es decir, 13 días después de realizar la compra. El 30 de enero el pedido no llegó. Llamé a GLS y me dijeron que, sin falta, el pedido sería entregado al día siguiente. También me informaron que podía instalar la aplicación y solicitar recoger el pedido en el punto de servicio, lo cual hice porque quería asegurarme de recibirlo ese día. En la aplicación de GLS (adjunto prueba), aparece que puedo recoger el pedido en la tienda al día siguiente, es decir, el 31 de enero, entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde. El 31 de enero me dirigí dos veces a la tienda de GLS: a las 11 de la mañana, donde me dijeron que aún no había llegado, y nuevamente a las 3 de la tarde, donde la persona que me atendió fue extremadamente maleducada. Además de decirme que el pedido no estaba allí, no sabía decirme dónde estaba y que ese no era su problema. Llamé a EMMA para explicar la situación y estuve más de una hora al teléfono , donde me aseguraron que habían hablado con GLS y que la entrega se realizaría sin falta el 3 de febrero, entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde. También recibí un correo electrónico de GLS confirmando la entrega para el día 3. Hoy, 3 de febrero, UNA VEZ MÁS, el pedido no ha llegado. Llamé dos veces a EMMA: la primera vez a las 3 de la tarde, donde me dijeron que el pedido aún llegaría hoy, y otra vez a las 5:30 de la tarde, donde me dijeron, UNA VEZ MÁS, que en realidad la entrega sería al día siguiente. El 31 de enero me desplacé dos veces en Uber al punto de distribución de GLS, gastando más de 40 euros. Incluso falté dos veces al trabajo para quedarme en casa esperando la entrega del pedido. Nunca en mi vida he visto un servicio de atención al cliente tan horrible como este. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de enero de 2025 compré en su web online 3 artículos del modelo TV QLED 98" - CECOTEC QLED V3+ series VQU30098+S, QLED 4K, Black, el cual incluía su oferta un precio de 93,55 euros cada uno. Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado nada, me han escrito un correo electrónico informándome que el precio estaba erróneo y que me reembolsan el importe. Adjunto captura de pantalla de la oferta y captura del email de confirmación de la venta. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.