Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes, dado que el día 19/01/2025 he utilizado vuestra herramienta para modificar un PDF, y en el que se me ha hecho un cobro de 0.50€; lo que para mi sorpresa ha sido (y sin que se me haya notificado previamente), una vez pagado esa cantidad(0.50€), se me estaba dando de alta a una suscripción y posteriormente, al revisar mi cuenta bancaria el día 22/01/2025, veo una retención de 49€ que ya ha sido cobrado. He intentado contactar con ustedes mediante correos electrónicos, indicando que sólo necesita editar un PDF y NO DARME DE ALTA para suscribirme, y sólo se me ha ofrecido un reembolso del 20%, en vez del reembolso total. Según la normativa europea, son 14 días para cancelar y recibir dicho reembolso, y la cancelación fue realizada el día 24/01/2025, por que está dentro del plazo. Por favor, solicito el reembolso completo por un servico en el que no fui notificado. Gracias. C.A.G.

Compré un iPhone y me vendieron un contrato con Cyrana el cual es una estafa. Me prometieron rembolsarme los 400€ que me descontaron, y sigo esperando desde 2021. Me he puesto en contacto con ktuin muchas veces y no hacen nada al respecto. Es una empresa que trabaja con estafadores.

Quiero expresar mi frustración con respecto a mi pedido #624881656, realizado el 29 de noviembre de 2024. Debido a la falta de información sobre su entrega, decidí devolverlo antes de recibirlo, y finalmente lo devolví el 18 de diciembre de 2024 con el número de RMA #013985. En su página web, el estado de mi devolución indica que está pendiente de reembolso. He intentado comunicarme por teléfono en múltiples ocasiones, pero no he podido contactarlos. Además, mis correos electrónicos han recibido respuestas evasivas que no abordan mi situación. Me dicen que aún está en plazo y que lo pasarán al departamento financiero, pero hasta ahora no he visto ningún avance. Lo que más me preocupa es que tienen mis 652,28€ retenidos sin una solución clara a la vista. No me voy a rendir ni olvidar esta situación, así que espero que se tomen en serio mi reclamación y me den una respuesta concreta y rápida sobre el reembolso Sus repuestas de que lo pasa al servicio financiero, que lo estan estudiando, que lo sienten mucho, etc.... Pero no teminan nunca de devolver el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web Biciclasica.com el producto Bicicleta eléctrica Capri Berlin3 Crema 7V Han pasado 65 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Del recibo de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Mª Cruz Farnós Cervera

Buenas, inicié una devolución con Zalando a través de vuestra empresa. Cuando ha llegado el paquete a Zalando me informan de que el artículo enviado no es correcto, algo que es totalmente imposible y del que tengo un vídeo empaquetando el artículo. En vuestra cadena de transporte han manipulado mi paquete.

Estimados/as señores/as:  Homing Group Me pongo en contacto con ustedes por el retraso del pago de la reserva entre el periodo del 21-12-2024 y 30-12-2024. En el contrato firmado aparece fecha de pago se realizara antes del día 12 del mes. Así como también, por el daño ocasionado a la hora de tener que cambiar la cerradura de la vivienda ya que no se nos proporcionó la llave en el tiempo estipulado. SOLICITO que el pago de 400,98EUR sea abonado en los próximos 5 días hábiles en la cuenta proporcionada y marcada por contrato. Y el pago de 249,94EUR por el cambio de la cerradura.

El pasado día 20/12/2024 un técnico vino a instalar la fibra a mi vivienda. En la finca no había CTO y por tanto el técnico tramitó una incidencia en mi pedido. En mi finca ya se ha instalado una CTO desde hace semanas, he llamado en muchas ocasiones, para solicitar que vengan a instalar la fibra ya que puedo demostrar que han instalado esta CTO ( incluso otros vecinos ya tienen internet con Movistar). Siempre me transmiten que el pedido está en "incidencia" y que me tienen que llamar. Así llevo meses. Ya cansado he solicitado en dos ocasiones que me cancelen este pedido, tampoco me lo cancelan. No me dejan darme de baja, por qué el pedido está en proceso. Necesito que se termine con este trámite que nadie resuelve. O que me programen una cita, o que me cancelen el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha noviembre adquirí en su página web Aliexpress el producto Xiami Redmi Pad SE tablet de 11 pulgadas Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. La empresa de reparto Ecoscooting se ha hecho responsable de la pérdida del paquete para que me devuelvan el dinero pero Aliexpress se excusa y no quiere devolver el dinero. Ecoscooting te pierde los paquetes y no te responde a los emails. Ya es la segunda vez que me pasa con ellos y conozco a mucha más gente que no recibe los paquetes ni reembolsos. Adjunto email de la justificacion de Ecoscooting que no quieren aceptar Aliexpress. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles , que me han retirado 490€ de mi cuenta como operación contable. Adjunto los siguientes documentos: copia de la retirada y concepto. SOLICITO: que sean retornado ese importe. Sin otro particular, atentamente. Eugenia M. Díez y Ángel Díez .

Hola, realicé un pedido el día 23/12 de unas gafas de sol Ray Ban. Procedí a la devolución posteriormente el día 13/01. Después de no obtener ningún tipo de información, volví a ponerme en contacto y la respuesta que obtuve fue que no devolví el artículo correcto. Obviamente les respondí que eso no era posible y que tenía un vídeo empaquetando las gafas (había escuchado a otros usuarios con este problema y quería tener algún tipo de prueba) pero no podía pasarlo por correo debido al límite (es de casi 125mb). Tras eso, no me han dado alternativa alguna para aportar una prueba y han desestimado mi reembolso. Me encuentro sin gafas y sin dinero. Solicito la devolución íntegra, estoy dispuesto a aportar vídeo.