Problema con la entrega

Hola En mis dos últimas entregas se dijo que no estaba en casa la hora de la entrega, pero es completamente falso, puesto que en ambos casos estaba en casa ya que teletrabajo y ni llamaron al timbre ni llamaron al teléfono, soltaron el paquete en el punto de recogida que es más comodo y punto, la persona a la que he tenido que enviar a recogerlos porque yo no puedo, me indica que hay más personas recogiendo paquetes con el mismo problema, algo que evidencia que se hace de forma intencionada. No es la primera vez que me lo hacen, solo que esta vez me he guardado los números de los pedidos: Nº seguimiento Miravia 93005001221497701464401 Nº Envío: 9300500121186671 (Aliexpress, envíado por Miravia) En otra ocasión me dejaron el paquete en el felpudo abandonado a expensas de que alguien lo hubiese cogido. SOLICITO que los responsables sean seriamente advertidos ya que no es la primera vez que pasa y esto les pasa a más gente, es vergonzoso que no se tomen cartas en el asunto, es la peor agencia de transporte de España y no hacen nada para solucionarlo. Solicitar además una compensación económica por cada pedido "falsamente fallido" sería la forma de solucionarlo, de este modo si que tomaríais cartas en el asunto, así que cualquiera que me lea y tenga el mismo problema que no dude en reclamarlo y a ver si OCU puede hacer algo porque esto es una práctica habitual y no hay derecho. VERGONZOSO

Estimado cliente, Le informamos que por este canal no podemos gestionar su solicitud, este canal es exclusivo para clientes con cuenta. Para gestiones, consultas o reclamaciones debe dirigirse a la página web www.correosexpress.com, también puede comunicarse con el área de atención al cliente a través del número telefónico: 913 27 70 20 o contactar con la empresa que contrato el servicio, en este caso con el remitente del envío. Un saludo Ana BelenP. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

Claro, que listos, si intento realizar la reclamación en la web no me deja porque indica que el paquete se ha entregado en el punto de recogida. Así todo es más fácil para ustedes, no llegan reclamaciones y asunto arreglado, lo tenéis todo muy bien atado, enhorabuena. Ya he puesto una queja en Miravia y AliExpress y en Amazon he tenido la suerte de poder dejar la orden de que no me envíen nada mediante vuestra maravillosa y competente empresa. No me voy a quedar aquí, voy a poneros aquí en OCU otra reclamación por no facilitar reclamación alguna mediante el formulario y por colgarme las llamadas 2 veces. Feliz puente

Estimado cliente, Le informamos que nosotros somos Correos Express, noAliExpress. Necesitamos que nos indique el nº de envío de Correos Express para poder ayudarle en su consulta, por favor. Un saludo. MargaritaL. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

INCREIBLE!!! Lo habeis vuelto a hacer, hoy 16/12/2025, otra vez más, es indignante Nº de envio 3283000794372002 Todo el día en casa y aquí no ha llamado nadie, otra vez al punto de recogida. En el comentario anterior os indiqué el número de envío también (93005001221497701464401, ya se que no sois Aliexpress, el sarcasmo os lo podeis ahorrar) Después de todas las quejas y de no dar una respuesta os permitís el lujo de volverlo a hacer hoy, entiendo que ya es intencionadamente, os da igual, no tiene repercusión ninguna, "que se aguante el cliente y que vaya a recogerlo donde a mi me plazca soltar su paquete". Al menos queda constancia de esto en algún sitio, aunque sirva de poco