Últimas reclamaciones

Rectifico la fecha de la compra del móvil con reclamación. “Sin producto y sin dinero después de casi tres meses” Obviamente no ha sido el 19/10 sino el 19/08 Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 5/9/24 adquirí en su página web www.allzone.es el móvil Samsung Galaxy S24, generándose una Referencia de pedido número 524929985 Al no llegar el producto ni observar cambios en el estado de preparación del mismo, ejercí el derecho de desistimiento cancelando a través de la web en fecha 14 Septiembre 2024. A pesar que en la página web marca un plazo máximo de 30 días, y recibí una llamada y un correo confirmando la cancelación, a día de hoy (10/11/24) 57 días después no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 628'43 euros, en ingreso debería ser de 1258'86 euros al mismo número de cuenta desde donde realicé el pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2024 adquirí en su página web, all zone, un móvil Samsung por valor de 331,86 euros Han pasado 2 meses y más de medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso que tenga consistencia, y no sea un correo predeterminado, ya que según ustedes el producto está enviado pero a la empresa de transporte GLS no ha llegado. El último mail reclamando información es de que han tenido una problema con el transporte y lo están solucionando ( por cierto hace más de una semana) El móvil lo sigo necesitando, pero el dinero ya no está en mi cuenta desde agosto. Viendo que parece que nunca se me va a entregar y que pudiera tratarse de una estafa, he iniciado los trámites pertinentes a través del banco con cuya tarjeta fue pagado para gestionar la demanda y recuperar el dinero cuanto antes. Adjunto los pantallazos del pedido así como el seguimiento en la página de GLS donde se puede ver que ellos no han recibido la mercancía a pesar de haber creado una etiqueta el día 22/10 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchas llamadas y chats con ustedes me siento completamente desamparada. Es algo muy grave que un día como el 21 de agosto yo compré un secador que se vende bajo la marca de Dyson ... Yo el día 26 de agosto solicito al vendedor que me devuelvan el dinero que el secador sospecho que no está bien y quiero devolverlo ...el vendedor desaparece ... Llamo mil veces al servicio de atención al cliente los que me dan largas diciendo que iban a contactar con el vendedor. Mi cuero cabelludo no soportaba ni el paso del aire a lo que llamo a Dyson para preguntar y ellos me recogen el secador para poder ver qué pasa. Los días pasan y no tenia respuesta el día 11 de septiembre escribo a miravía de nuevo después da otras tantas llamadas pidiendo que por favor me ayuden que quiero devolver el pedido... Ninguna respuesta . Dyson se pone en contacto para decirme que no solo es una falsificación sino que me han puesto una pegatina de peligroso. En miravía aún habiendo enviado toda está información y con la gravedad que conlleva este caso me dicen hace 15 días con toda la cara que ya han pasado 30 días y que no pueden hacer nada..... SOLICITO que se de la gravedad que el caso lleva y que por lo menos me puedan devolver mi dinero. La hipersensibilidad que tengo en el cuero cabelludo a día de hoy que tengo que usar champus de bebes recién nacidos,no tiene solución. Sin otro particular, atentamente. Laura

El 24 de noviembre de 2023 compré un teléfono móvil Xiaomi 13 T en Allzone Fue recibido con un defecto en una de las cámaras, y se remitió una primera vez donde fue devuelto indicándome que no habían sido capaces de reproducir el problema Presentó nuevamente el problema y se lo envié de nuevo en mayo de 2024 y a día de hoy no he vuelto a recibir noticias en relación al terminal a pesar de haber contactado en múltiples ocasiones En sus condiciones de compra especifican q tienen un plazo entre 6-8 semanas para la gestión de la incidencia, claramente se ha superado sus condiciones Hace casi un año q he comprado el terminal y no lo he podido utilizar Les he solicitado respuesta a la incidencia por sus canales habilitados sin respuesta salvo.. siga esperando...contactaremos con usted Solicito la devolución del importe de compra realizada ya que el terminal tiene un defecto en la cámara principal desde su recepción que no guarda relación con mal uso del terminal Les he enviado documentación grafica de este defecto, se empaña Cómo pueden verlo en las imágenes adjuntas Espero su intermediación y se pueda resolver el conflicto con la devolución del importe del terminal Atentamente

Hola realicé un pedido por la plataforna Bitiba el día 1 de noviembre de 2024, y su empresa de transportes es Paack. El plazo de entrega de Bitiba, es 24/48 horas de días laborales, siendo que el 3 de noviembre me dice Bitiba que ya está de camino mi paquete. El día 7 de noviembre me envían un correo disculpándose del retraso en la entrega, pero que ya está de camino. En primer lugar decir que yo realicé el pedido en fecha y calculando su periodo de entrega sabía que iba a estar en casa. El día 8 yo no iba a estar en casa, por lo que me pongo en contacto con la empresa de transporte Paack y les digo por correo que con motivo del retraso la entrega se va a realizar un día que yo no voy a estar, que la realicen el día 11 de noviembre. No obtengo respuesta por su parte y realizan un intento de entrega el día 8 de noviembre, yo no estoy en casa y sin mi autorización se lo entregan a un vecino. Me pongo en contacto con Paack para decirles que yo no he autorizado ninguna entrega a ningún vecino, se disculpan y envían de nuevo al repartidor a por mi paquete que lo tenía un vecino no autorizado. Como vuelve a por el paquete él pone incidencia en la entrega, y lo devuelve a la plataforma Bitiba, generando que yo no tenga el paquete en tiempo y forma. El repartidor, de muy malas maneras me dice que no le haga perder el tiempo yendo y viniendo a mi casa (lo tengo escrito por WhatsApp). Llamo a la empresa paack a informar que no devuelvan mi pedido ya que solo se ha realizado un intento de entrega (en sus términos y condiciones pone que hay 2 intentos de entrega) y me dicen que ya no pueden hacer nada que ya está de camino a Bitiba. Además me pide mi número de DNI por WhatsApp, cosa que me niego por la ley de protección de datos. Reclamo que se me haga la entrega sin ningún recargo. He exigido a Paack en varias ocasiones formulario de quejas y no me lo hacen llegar.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Julio de 2023 adquirí a través de su  canal telefónico el producto Placa de inducción 3EB864FR. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, el Servicio Técnico se desplaza a mi casa, repara la pieza defectuosa, abono el servicio y realizo una reclamación porque se me deniega la garantía. A pesar de poner a su disposición la pieza defectuosa y fotografías, Vds. no las solicitan. Mails de fechas 23 de Septiembre y 1 de Octubre de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a realizar el abono de la factura de fecha 23 de Septiembre de 2024 que aboné al Servicio Técnico, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En Facebook anunciaban mochila rebajada en Decathlon, marca The North Face, por 2€. Decían que una vez cobrado, te contactaban para confirmar el color de la mochila y hacer el envío. Hicieron el cobro en tarjeta de 1,95€ que autoricé. Unos días más tarde, me han cargado en tarjeta 69,90€ alegando una supuesta suscripción por mi parte, no autorizado por mí ni el cargo ni ningún tipo de suscripción, y tras cancelar suscripción y solicitar reembolso confirman baja pero rechazan reembolso. Es una estafa, un timo, he informado a mi banco. Webs: promotion-offer.com/decathlon.es vidskil.com Empresa: Justapproach, S.L. CIF B01911940 Perfil facebook: Sofía García Luzz

Estimados/as señores/as: Audi España En fecha 13/09/24 llevé a reparar un Audi Q5. Me pongo en contacto con ustedes porque Llevé mi vehículo al taller de Audi QUADIS Motorsol de Molins de Reí por un problema de consumo eléctrico y tras pagar 2500€ y un mes en el taller, el coche salió con el mismo fallo y sin darme una solución, solo que lo dejara allí durante más tiempo y ahora era otra centralita y la radio, una vergüenza. Adjunto fotocopia 1-fotocopia de reclamación Ayuntamiento Barcelona. 2- factura del taller SOLICITO la devolución de mi dinero, al no haber quedado subsanado el problema de mi coche . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hemos comprado una cerámica para la pared del baño, en concreto 10m, enviaron 8m, y los dos restantes no los cambian por otro modelo de cerámica que no es la que elegimos. La respuesta que nos dan es que no se fabrica más y la solución que nos dan es: nos envían una que es diferente a la tonalidad elegida y que no tuvimos oportunidad de ver, dicho envío nos llega con 10 diás de retraso y con el baño sin terminar. El pedido se hizo en julio, en octubre comenzamos la obra y nos encontramos con este problema. En resumen, no se hacen responsables de nada ya que lo achacan a que el fabricante ya no la hace. No nos queda otra opción que poner la que nos envían, pero queremos una conpensación por los daños causados.