Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han renovado y cobrado de forma automática un seguro que realice hace 2 años. Cuando lo compre me dijeron que era un seguro de 2 años y que podria renovarlo si queria cuando finalizara. En ningún momento me dijerón que en la letra pequeña se renovaria automaticamente. SOLICITO que anulen dicho seguro asi como el cargo correspondiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido la semana pasada a Amazon y el transportista perdió mi producto. Amazon me dice que vaya a la comisaria a denunciarlo, pero no me parece lógico tener que ir denunciar yo, cuando es Amazon el responsable, producido por imprudencia del transportista. Si yo no he recibido mi producto , por tanto el responsable es Amazon. No me dan solución, solo que vaya a comisaria a poner denuncia. No me parece normal esto.

Buenas tardes En la fecha 3 de mayo de 2024, compré un coche por su pág web. Según me dijeron pasó dos revisiones y que el coche se encontraba en perfecto estado. El día 25 de junio me toca dejar el coche en Flexicar debido a que las marchas no entraban bien, no me reparan el coche con la mayor brevedad, no me contestan si no voy directamente, y las respuestas son las mismas que hay que esperar Se me devuelve el coche el 02 de Agosto, y me salta un testigo e la batería más un sonido muy fuerte del motor con resultado de volver a dejar el coche en reparación desde el 08 de este mismo mes. A día de hoy, 14 de agosto, sigo sin saber que le pasa exactamente al coche, ni cuándo estará arreglado. En cambio yo sigo pagando las cuotas del préstamo, no tengo transporte hacia mi trabajo y nadie me contesta. Pongo esta querella exigiendo que se repare el coche con la mayor brevedad posible y de verdad, y que se me compense al menos con un descuento en el precio total del vehículo o que se me de alguna solución a corto plazo. Ya que de de 3 meses totales que tengo con el coche, solo lo he disfrutado un mes y 20 días.

Estimados/as señores/as: En fecha [……7 julio 2024.] adquirí en su página web [….aliexpress] el producto […..pedido .orden 3037995292837686 Al abrir el paquete me doy cuenta que es un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……un trapo] Ya envie en la disputa fotos de pructo pedido y producto recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido supuestamente un paquete con productos electronicos de la empresa THE BOX y lo que ha llegado ha sido productos de limpieza corporal y otros. SOLICITO el retorno del pago de 61€ por fraude en la página por usofraudulento del anuncio. Sin otro particular, atentamente. IGNASI MAS

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de julio de 2024 adquirí en su página web shein el producto 9 productos entre ellos unos globos para el cumpleaños de mis hijos y yo hice el pedido porque decía que la entrega sería entre el 6 y el 8 de agosto lo que me venía bien para poder llegar el pedido con tiempo suficiente con los globos para poder celebrar el cumpleaños de mis hijos ,pero no a sido así estamos a 13 de agosto y aún no lo tengo ,intento ponerme en contacto por tlf con la empresa y sale contestador, por su página web por varias veces escribiendo en el apartado incidencias y sin respuesta y a día de hoy no se nada de mi paquete. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 30/06/2023 compré una secadora Cecotec con bomba de calor de libre instalación kg Bolero DressCode Dry 9500 1000 W 15 Programas. Bajo consumo. Planchado fácil, secado óptimo. Cuidado de la ropa, Blanco. dimos aviso a soportesac@cecotec.es de que no secaba la ropa. con fecha del 4 de Julio me enviaron un correo electrónico en el cual me informaban que procedían a efectuar cambio de unidad para ofrecerle una solución en la mayor brevedad, retirando en el mismo momento que trajesen la secadora nueva la que no funciona ya que el responsable de soporte técnico que vino a casa, confirmó que no secaba porque tenía escape de gas.... (o algo así dijo). después de 4 correos electrónicos, varias llamadas, intentar derivarme donde compré la secadora, que nada tiene que ver con la garantía del producto, varias llamadas, en una de llamadas, me dicen que no tienen es stock donde la compré, tampoco tienen en su página web, no me responden a los correos electrónicos, donde dejo bien aclarado que ya que no están fabricando este modelo, me envíen uno de la misma calidad, independientemente, de que no sea la misma. no contestan ni me atienden, llevo 2 meses sin secadora y soy hiperalérgica, siendo necesaria para mí salud. Si continuo sin tener noticias tendré que acudir a la oficina del consumidor y poner la demanda correspondiente. mí correo electrónico es mjsantacruz19@gmail.com y la factura va a mí nombre, Mª José Ruiz Santacruz, espero podamos llegar buen puerto. He intentado subir capturas del 1º correo que me enviaron pero no sé cambiar el formato.

Cuando hice el pedido, no me llegó ningún correo. Les escribí y me dijeron que todo bien, que tenían un fallo con el sistema de envío de confirmación de compra. Han pasado dos semanas y nada. La semana pasada solicité información por WhatsApp y me tuvieron dos horas sin decirme nada y erre que erre con que lo mirase en la web, cuando en la web literalmente no salía nada (les demostré que no salía nada con capturas de pantalla y un vídeo). Solo me dijeron que no estaba enviado y empezaron con que tienen problemas de stock cuando después de toda la mañana me cabreé y amenacé con poner la reclamación que estoy poniendo ahora mismo una semana después . La única solución dada fue: “Espere unos dias y le llegara“. Les he dado otra semana más y como no sé nada de mi pedido de mas de 200€, pues ya no aguanto más tonterías. No es el retraso, es la falta de respeto que supone gastarse un dinero en un producto y que no solo llegue tardísimo si no que cuando preguntas por el todo son excusas y balones fuera. Empezó con lo del correo de confirmación, luego la excusa de por qué no me salía nada al meter el número de pedido en la web, después los problemas de stock… Ahora dicen que es que las agencias de transporte tienen mucha gente de vacaciones, pero la semana pasada no era ese el problema, era que ya había pasado una semana y aún no estaba enviado. Se escudan en que está en Preadmision en correos, pero es que así lleva 6 días, desde el día 8 y estamos a 14. O sea, que Preadmision es lo mismo que nada. Una vergüenza de servicio y un desastre de atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2024 llevé a reparar una cafetera marca Cecotec, Power Matic-Ccino 8000 Touch Serie Bianca S. Me pongo en contacto con ustedes porque era la tercera vez que se mandaba a reparar y por el mismo falla, la cafetera haciendo cafes se quedaba bloqueada y no respondia a ningun comando o boton, se tenia que deconectar de la red electrica y dejarla vario tiempo hasta que recuperaba su funcionalidad. entiendo que desde la recogida y hasta la llegada en las instalaciones de cecotec la cafetera volvia a funcionar con normalidad (no se si se comprobo haciendo varios cafes para ver su funcionamiento corecto) pero cada vez que me la devolvian seguia con el mismo fallo. Tambien se les mando video a un tal correo proporcionado por ellos con el mal funcionamiento pero nadie se comunico conmigo para mas detalles. He pedido asistencia en el domicilio y me dicen que no tienen. Considero que es una burla hacia mi persona ya que tengo la cafetera desde octubre 2023 y ha estado en reparaciones mas de 2 meses tiempo en cual me tenia que gastar dinero en otro producto para tomar mis cafes. Solicito reparacion en domicilio o devolucion. Tambien vi por interner otros usuarios con el mismo modelo de cafetera pasando lo mismo. gracias Adjunto fotocopia [la ultima nota de reparacion y la factura de compra] SOLICITO REPARACION EN DOMICILIO O CAMBIO DE PRODUCTO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/24 adquirí en su aplicación el producto zapatillas de Paul Smith Han pasado 14 días y no lo he recibido porque según la empresa de mensajería Paack en el momento de la entrega no me encontraba en casa siendo totalmente incierto porque ese día no salí ya que me encontraba en casa trabajando. Mi sorpresa, es que, inmediatamente la empresa Paack me manda un mensaje en el que ponían el producto a devolución, sin yo poder reclamar que vinieran otro día, o dejarlo en un punto pickup ,... ni tan siquiera te cogen el tlf y no tienes ninguna opción de remediar la situación. Me puse en contacto con Privalia y lo peor es que ellos tampoco dan solución y aceptan la devolución. Ante un cliente al que ya se le ha cobrado, que soy habitual, que he soportado muchos contratiempos con otros productos, lo mínimo es intentar darle una solución si desea el producto, como es mi caso. Pero nada. Que menos que me digan que en cuanto nos llegue se lo hacemos llegar por otra mensajería o tener una opción de recompra,... pero no me dieron ningún tipo de solución. Ante este problema, de generar unas expectativas de compra, cobrar el dinero por adelantado y no recibir el producto finalmente por falta de soluciones, aunque se me devuelva el dinero, no volveré a comprar más en esta aplicación y la borraré de mi tlf. Han perdido un buen cliente.