Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación de cobro indebido y cancelación de suscripción

Me dirijo al servicio de Atención al cliente de su entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros de una suscripción que nunca he realizado.

Cerrado

Pedido erróneo entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque no me llego un pedido que hice de 3 kemakil importe de 50,58 en su puesto se me envió 12 paquetes de tortitas sarraceno. Escribir mail el 5 y 7 noviembre sin tener respuesta. SOLICITO [ Si no tienen el producto que lo digan. Ya no lo quiero que me envie el producto, quiero que se me abone lo que pague y recojan la caja de tortitas. Es la primera vez que compro aquí. He comprado en otros sitios y nunca he tenido este problema Mari Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. G.
10/11/2024

No llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 10-11-24 adquirí en su página web el producto de dos hamburguesas La entrega no se ha efectuado. El conductor no realizó la entrega, pero si que fue cobrado el producto SOLICITO l la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
10/11/2024
Puntoyseguimos

Falta de entrega de los productos

Estimados/as señores/as: En fecha […01/09/2024….] adquirí en su página web 4 prendas, por un valor de €144.40, los producto, no han sido entregados por su parte. Han pasado, más de 2 meses, si bien, al realizar la compra, recibí un mail de confirmación con fecha de entrega estimada,para los días 5 a 7 de septiembre de este año, y no lo he recibido aún, intentando por todos los medios de contacto que proponen en su página acordar de forma amigable la entrega de los mismos o l devolución del dinero Adjunto los siguientes documentos: factura e imágenes de que aún a día de hoy mi pedido sigue en su página en proceso SOLICITO se me haga la devolución integra de lo abonado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. C.
10/11/2024

CON EL SEGURIDAD DE LA PUERTA

FUI AL PRIMARK DE LA GAVIA EL DÍA 10 DE NOVIEMBRE A LAS 20:30 CON UNA BOLSITA DE LA TIENDA NORMAL, LA CUAL TENIA SUJETA Y ME PROBE UNA BOTAS Y A LA QUE SALI DEL PRIMARK YA NO LA TENIA FUI CON UNA DEPENDIENTA Y UNO DEL CUERPO DE SEGURIDAD A LA CAJA Y ME DIJERON QUE NO HABIAN DEJADO NADA Y QUE LE PREGUNTARA AL OTRO SEGURIDAD DE LA PUERTA PARA VER LAS CAMARAS, CUANDO LE EXPLICO LA SITUACION NI SI QUIERA ME MIRA A LA CARA Y ME DICE QUR NO ES SU PROBLEMA Y QUE NO VA HACER NADA. SINCERAMENTE CREI QUE MIRAR UNAS CAMARAS DE MENOS DE 5 MINUTOS ATRAS NO LE COSTABA NADA Y MIRARME Y ATENDERME CON RESPETO COMO YO LE HE TRATADO.

Cerrado
P. S.
10/11/2024
HOFF

Pedido HF539453

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de octubre compré en su web on line el artículo BEIJING II WOMAN, para recoger el pedido en tienda. No lo recogi porque finalmente no lo queria, y en vuestra politica de compras online decia que, en caso de no recoger el pedido en el plazo indicado, procederiais al reembolso del importe (110€). Sin embargo, dado que no recibia el reembolso, me puso en contacto con vosotros via correo, el cual no recibi ninguna respuesta hasta el dia 5 de noviembre, en el que os volvi a confirmar que queria el reembolso del producto. Sigo sin haber recibido ni respuesta ni el reembolso. Adjunto el correo en el que os indico que quiero el reembolso del producto. SOLICITO, el cumplimiento de vuestra política de compras online y devoluciones en el que indicáis explícitamente que devolvéis el importe íntegro del procuto comprado en caso de no recogerlo, Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
H. G.
10/11/2024

Estafa en los juegos

En la app de shein hay disponibles unos juegos para los usuarios en los cuales si tus amigos entran en tu link te dan regalos y premios, necesitaba unas 40 y pico personas para ganar, de las cuales 3 tenían que ser cuentas nuevas, las consegui todas y convenci a mis amigos para que se intalaran shein y se crearán una cuenta, cuando conseguí el premio para mi sorpresa me lo quitaron por supuesto comportamiento inusual pero me ayudo gente real y se crearon cuentas personas reales que no tenían shein, entonces no tiene sentido, he ganado cosas por valor de 240 euros y me parece una estafa al consumidor, ya que tendrían que aportar pruebas del supuesto uso fraudulento.

Cerrado
J. P.
10/11/2024

El servicio de Atencion al Cliente no me da respuesta.

Después de casi 6 meses que tengo abierto el caso nº 06057366, decenas de llamadas y varios correos enviados, sigo sin obtener una respuesta por parte de Atención al Cliente. Solicito me indiquen si ya tienen una resolución a la reclamación y el resultado de la misma.

Cerrado

No recibí los productos pagados

Asunto: Reclamación de pedido no entregado Estimado equipo de Herbolario medicinal Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el estado de mi pedido realizado el 28 de septiembre de 2024 por un importe de 121,36€, pagado mediante Bizum con la referencia JRVFURTMN. El seguimiento del pedido indica "expedición pendiente de documentar", y a día de hoy no he recibido ninguna actualización. Desde el 3 de octubre, he intentado contactar por teléfono (sin respuesta), y he enviado dos correos electrónicos (el 8 y el 11 de octubre), a los cuales tampoco he recibido contestación. Dado que necesito estos productos para un tratamiento médico urgente, solicito una respuesta inmediata y una solución al problema. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta, dado que sigo sin poder realizar el tratamiento prescrito. Atentamente, Lucía

Resuelto
E. F.
10/11/2024

Rectifico fecha

Rectifico la fecha de la compra del móvil con reclamación. “Sin producto y sin dinero después de casi tres meses” Obviamente no ha sido el 19/10 sino el 19/08 Un saludo

Resuelto

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