Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido nº354165 realizado el 8/12/2024.
Dicho pedido fue cancelado el 25/01/2025 por mi parte debido a que me notificaron que había sufrido daños en el transporte y no disponían de stock.
El 10/02/2025 me notifican que el reembolso ha sido tramitado.
Pasados los plazos establecidos por parte de la empresa, me he personado en el día de hoy (24/02/2025) en mi entidad bancaria y me han confirmado que no disponen de ninguna notificación para proceder a la devolución del importe de mi pedido.
Por tanto, SOLICITO el reembolso inmediato del importe de mi pedido y lo que me corresponda en concepto de penalización según lo estipulado por ley.
Sin otro particular, atentamente.
