Estimados/as señores/as:
En fecha 22/02/2025 aparece en la información logística de su web que mi paquete ha tenido un intento de entrega, fallido por no encontrarme en casa.
Lo cual es totalmente INCIERTO.
Además, este intento se refleja a las 22:30h. Horario totalmente ilógico para la entrega de un paquete (más aún siendo sábado).
Por este motivo, envié un correo realizando la queja pertinente.
Hoy, día 24/02/2025 vuelve ha aparecer el segundo intento de entrega fallido, también por ausencia. Lo cual es totalmente mentira ya que he estado TODA la tarde en casa. En este caso se refleja el intento de entrega a las 18:40h, Horario en el que 100% estaba aquí. No he recibido ni llamada a la puerta, ni llamada telefónica, ni aviso de ningún tipo.
Después de dos intentos, se supone que el paquete será devuelto a destino. Sin posibilidad de recogida en ningún punto.
Me parece una auténtica vergüenza e indignante que pierda mi paquete, tiempo y dinero.
No sé si es el trabajador es que se está quedando con los paquetes, marcándolos como ausentes para directamente robarlos, pero ya es la segunda vez que sucede esto y no puedo entender que se permita.
SOLICITO se me haga entrega del producto, o la posibilidad de que pueda acudir a un punto específico para su recogida . Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
