Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado reiteradas veces realizar el pago del producto "Trípode Hama Star 63" al vendedor "SERV. ENCORDADO CÍES C." ubicado en Vigo (España) y siempre obtengo el mensaje de "No se ha podido realizar el pago". El error persiste pese a: 1. Existe saldo en mi monedero; 2. He verificado varias veces los métodos de pago (tarjeta de débito y paypal); 3. He intentado realizar la transacción a través de varios medios (app y página web). SOLICITO me indique la causa de este persistente error y adopten las medidas necesarias para solventarlo y, así, permitirme realizar la compra indicada. He empleado el chat de ayuda de Wallapop infructuosamente; llegados a un punto, el chatbot entra en bucle. De todo lo expuesto existen capturas de pantalla que lo acreditan. Sin otro particular, atentamente.

La semana pasada hice un test a través de la página https://www.iqtest-esp.com/ Me salió una pantalla de que para ver el resultado tenía que pagar 0.50cnt Como era una cantidad pequeña compre los resultados y una semana después me llega un cargo de la misma página por 47.90€. Yo no rellene ningub dato suscribiendome a nada ni un usuario ni jan contraseña. Tampoco recibi ningún correo confirmando un registro o una suscripción a ningún sitio. Tampoco autorice suscribirme a nada. Cuando entras en la página de inicio de este sitio te dice que los 0.50 son de prueba de 2 días y que la suscripción mensual es de 47.90 pero en ningún sitio te dice que después de esos dos días te lo vana a cargar si no haces algo. Y en el momento del cargo tampoco te indican ningún tipo de suscripción. Es más, como no tenía ningun dato confirmando nada en mi email de haberme suscrito a nada solo he podido localizarlo buscando en Google. Me piden para entrar una contraseña que yo no he generado ni he puesto y que si se pone automáticamente tampoco me la han enviado para mí conocimiento. Es una operativa ética mente dudosa, una mala praxis y un actividad fraudulenta al intentar engañar al consumidor para que se suscriba sin consentimiento. Solicito que se anule el cargo en mi tarjeta.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de agusto 2024 adquirí en su página web dodotstore pannolini shop el producto Dodot Toallitas Aqua Pure para Bebé, 99% Agua, 864 Toallitas, 18 Paquetes (14+4 Gratis) × 5 €149,95 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido GJCRCT5G3,Orden#1135, correo electroneco : saberabdelkrim24@gmail.com. SOLICITO se me haga entrega del producto urgente , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2022 adquirí en su web el producto OPTIMA RTC-4.2 con referencia: BCOM-OPTIMA-RTC-4.2 (Pedido EQTHIZVUK) Adjunto los siguientes documentos: Factura compra batería, factura taller (retirada e instalación de la batería). El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 10/07/2024 Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 24,20€ de gastos de envío a través de una pasarela de pago digital. La batería se descargó sin motivo aparente y en el taller mecánico se me indicó que la batería no cargaba/estaba defectuosa. Con un comprobador de baterías normal y corriente, se comprobó de nuevo y se llegaba a la misma conclusión. Sin embargo, desde baterias.com, vía telefónica y por Whatsapp, se me comunica que esa medición está mal y que, cuando la batería llega allí, la meten en una máquina especial: "Los talleres no disponen de una máquina que tiene un valor de 8000€ y se utiliza para llevar a cabo cargas y descargas a alto voltaje con el propósito de eliminar el sulfato adherido a las placas". Dado que la batería sólo puede cargarse con esa supuesta máquina, espero que se me abone la mano de obra de mi taller para la retirada, comprobación e instalación de la batería, ya que sólo ellos (baterias.com) tienen la capacidad de reparar la batería. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados y el abono de la mano de obra del taller, desde el cual, por cierto, me afirman que la batería no durará mucho porque está defectuosa. Lo que no puedo reclamar son los perjuicios ocasionados por todo el asunto, incluidos los 19 días que el vehículo estuvo parado, los quebraderos de cabeza ocasionados por todo el asunto y la pésima gestión por parte de la empresa. Si dentro del periodo de garantía la batería vuelve a fallar espontáneamente, exigiré la devolución del coste total de la batería. Gracias por su atención

El lunes 05 de agosto a las 08:58 realicé un pedido on line. Con número de pedido 2492218000906. El dia 08 de agosto llegó la primera parte del pedido, el bolso de bimba y lola. Las zapatillas scalpers se suponía que llegarían después. Pues a fecha 24 de agosto, no han llegado las zapatillas a mi casa. Y lo peor de todo es que la empresa de transportes y ustedes dicen que han sido entregadas. ¿Entregadas donde? ¿Entregadas a quien? ¿Quien las ha recogido, quien ha firmado la recepción? Ya es absolutamente inaceptable después de dos semanas reclamando que aún no me contesten y me estén mareando diciendo que lo están reclamando urgentemente. Quiero que le den solución a este problema, o me devuelven mi dinero o me envían el producto. En espera, de solución. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace como dos semana que me hicisteis la entrega de las 4 sillas que me faltaban,cuando la entrega tenía que ser a finales de junio junto con todo los demás muebles. Al ver que no me decian nada fui a la tienda y me comentasteis que habíais hablado con mi marido, cuando no teniais su número y os equivocasteis ..me dijeron que en 15 días se pondrían en contacto para traer las sillas, cosa que no fue así. Mandé varios mails y al ver que daba erróneo volví a la tienda ( Sabadell) y me dijisteis que lo había escrito mal OS COMENTO: TU TE METES EN SU CORREO Y TE MANDAN A UN CORREO EN LA CUAL ES ERRÓNEO, EN LA PAGINA SALE BIEN ESCRITO PERO LUEGO TE MANDA A OTRO CORREO FALTANDO UNA SIMPLE LETRA EN VEZ DE BOOM ETC..TE ENVIAN A BOM JUNTO CON EL RESTO DE CORREO ,.Me gustaría poder explicarlo mejor., todo es informatizado,automático, nadie te atiende no te contestan. Tuve que ir otra vez a reclamar después de un mes y en vez de pedir disculpas o razonar, encima se ponían a la defensiva. Finalmente les comenté que iba hacer una reclamación a OCU Y A LOS DOS DÍAS YA TENIA LAS SILLAS EN MI CASA Un desastre total ,sin nadie a cargo que pudiera dar una explicación, en fin ..eso si cobrar por adelantado si lo saben hacer rápido.. la próxima que ya no será aquí hasta que no vea el pedido no pago que es lo que deberíamos hacer todos.. SOLO COMENTAR LA POCA VERGÜENZA QUE TIENE ESTA CADENA..MUEBLES BOOM SABADELL. Sin otro particular, atentamente.

Compre una televisión donde aparecía en el anuncio que era una SMART TV, cuando llegamos a casa y la problamos resulta que NO es SMART TV, mi sorpresa es que cuando se lo voy a comunicar al vendedor, ya habían eliminado el anuncio y me insisten en que si es smart tv y que en las fotos del anuncio aparecía, pero no es así, y encima no me la quieren mandar. No me quieren devolver el dinero. Mi cuenta de wallapop es familiacorzofrias@gmail.com Solicito que wallapop me pueda mandar más fotos de ese anuncio que han eliminado, que a la espera de respuestas. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa me está amenzando de meterme en lista de morosos cuando todos mis pagos están al día y además me están enviando una factura de un artículo que no me corresponde. Además, se están negando rotundamente de colaborar para poder recuperar su dispositivo, solo les interesa cobrar a los clientes de forma indebida.

Estimados Sres.: en Abril de 2023, la tienda Tien21 localizada en el Paseo Extemadura, 85, 28011, Madrid, realiza la instalación de aire acondicionado en nuestra casa. En Junio de 2024 nos ponemos en contacto con la tienda, puesto que la instalación, que se encuentra en período de garantía, no funciona correctamente. Tras indicaciones de la tienda Tien21, un técnico de la casa DAIKIN revisa los aparatos de la marca (14/06), indicando que el problema se debe a la fuga del refrigerante por una mala instalación. La tienda Tien21 posteriormente envía un instalador que repone el refrigerante, pero provoca otra avería, ya que se empieza a escapar agua de la instalación y provoca grandes humedades en la pared. Tras una segunda visita del instalador el problema sigue sin resolverse. Se pone la fecha para una tercera visita, pero el instalador ni aparece, ni intenta cambiar la cita. Nos ponemos en contacto con el instalador y no aparece al próximo intento tampoco, responde vaguedades de “cuando pueda voy”, “quizás en una semana”. Ante la duda de que arreglase una tercera cita, de su mala instalación original e intentos de reparación de baja calidad y de la ola de calor que sufrían los usuarios octogenarios, se decidió llamar a otro instalador para resolver la avería. Pedimos a Tien21 el reembolso de la factura de 280 euros + IVA como consecuencia de la reparación hecha por el instalador que contactamos, ante su incapacidad de reparar la instalación en tiempo (casi 5 semanas, desde el 14/06 hasta el 17/07) y forma.