Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Apple: Por la presente, deseo expresar mi profunda preocupación por la información reciente relacionada con el nivel de radiación emitido por algunos de sus dispositivos móviles, en particular el modelo iPhone 12 del cual soy propietaria, que ha sido señalado por superar los límites de radiación permitidos según estándares internacionales y nacionales. En Francia, el organismo regulador ha decidido retirar temporalmente dicho modelo del mercado, basándose en pruebas que demuestran que la Tasa de Absorción Específica (SAR) del dispositivo supera los valores permitidos. Esto pone en riesgo la salud pública, especialmente cuando se utiliza el dispositivo durante periodos prolongados . Sin embargo, en España, no se han tomado medidas similares, y Apple sigue comercializando el modelo sin información clara a los usuarios sobre los riesgos potenciales. La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) también ha instado a las autoridades a actuar y a exigir a la empresa medidas inmediatas, como actualizaciones de software o la retirada del producto del mercado . Solicito, como cliente y ciudadano, que: 1. Se me proporcione una explicación detallada sobre las medidas que Apple está implementando para garantizar que sus dispositivos cumplen con las normativas de radiación vigentes. 2. Se ofrezca una solución inmediata, como una actualización de software, un reemplazo del dispositivo o una compensación para los usuarios afectados. 3. Se garantice la transparencia en la información sobre los niveles SAR de todos los dispositivos de Apple vendidos en el mercado español. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable (15 días), me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes, como la Agencia Española de Protección de la Salud frente a Radiaciones (AESAN) o las asociaciones de consumidores, para denunciar esta situación. Espero que Apple tome esta reclamación con la seriedad que merece y actúe de inmediato en beneficio de la seguridad de sus clientes. Quedo a la espera de su respuesta, gracias.

En fecha 24 de octubre de 2024 una vez firmado el presupuesto nº AO/2024/604, por un importe total de 22238,49 € con la empresa de la ciudad de Cadiz (JOYMA AOARQTEC S.L.) y, realizar el pago de la entrega a cuenta inicial de 6600,00 € (por transferencia al BBVA). Y con fecha de inicio de la obra aproximadamente a principios del mes de diciembre de 2024, nos pasamos hoy día 19 de noviembre de 2024 para, preguntar la fecha de inicio de la misma y, nos encontramos con que, no van a iniciarla y, los trabajadores nos indican que la empresa va a cerrar en 15 días después de mas de 50 años de actividad y que llevan un mes sin cobrar y que esta su jefe tramitando un ERE para los trabajadores. Y que no se van a hacer los trabajos y nos instan a hacer la hoja de reclamaciones. Por lo que solicitamos se nos devuelva el dinero entregado a cuenta. Reservándonos el derecho de poder realizar otras acciones por los daños ocasionados.

Hace dos años realice la compra de un terminal y hace unos días dejo de funcionar, supongo que el problema era la batería, ya que funcionaba perfectamente y después de ponerlo a cargar, se apagó h no volvió a encender, me mandaron un repartidor en 24-48h , según ellos han tardado 7 días en recibir el terminal, que iba bien envuelto en papel de burbujas y dentro de un sobre de burbujas, me han enviado unas fotos de un móvil totalmente roto, pantalla, donde carga, la pantalla despegada, y está clarísimo que así no lo envié yo Dejo una foto de cuando funcionaba y dejo de funcionar y las que me han mandado ellos

Nº CONTRATO A100237 DISPONGO DE UN ASCENSOR EN VIVIENDA UNIFAMILIAR, Y CON MOTIVO DE LAS AGUAS PRODUCIDAS POR LA DANA EL PASADO 14/11/2024 SOLICITE VISITA DE LOS TÉCNICOS PARA PRESUPUESTO DE LOS DAÑOS OCASIONADOS POR ACUMULACION DE AGUA EN EL FOSO DEL ASCENSOR. HASTA LA FECHA SE HA CONTACTADO CON EL TÉCNICO, QUIEN REALIZÓ LA VISITA EN NOMBRE DEL TITULAR QUE ACUDE MENSUALMENTE A LA INSTALACIÓN. ÉSTE HIZO SU INFORME Y REALIZÓ Y SE LE FACILITÓ REPORTAJE FOTOGRÁFICO, CON EL FIN DE ELEVARLO AL SUPERVISOR PARA HACER UN PRESUPUESTO DE LIMPIEZA Y EXTRACCION DEL AGUA (POR PARTE DEL CLIENTE) Y SANEADO DE TODOS LOS ELEMENTOS EN CONTACTO CON EL AGUA DESDE EL 14/11/2024. HASTA LA FECHA 19/11/2024, PESE A HABERLO RECLAMADO EN INNUMERABLES OCASIONES DE FORMA INFRUCTUOSA, NO SE HA ELEVARADO EL CITADO PRESUPUESTO POR PARTE DE QUIEN CORRESPONDA DEL GRUPO TKE ELEVADORES. TAL SITUACIÓN ES INCOMPRENSIBLE, Y ESTÁ OCASIONANDO GRAVES PERJUICIOS A QUIEN SUSCRIBE YA QUE AL NO DISPONER DE PRESUPUESTO, NO SE LE PUEDE TRASLADAR AL PERITO PARA SU AUTORIZACIÓN Y ACCION POR PARTE DE TKE ELEVADORES. EN DEFINITIVA, UNA INCONGRUENCIA QUE PERJUDICA A AMBAS PARTES.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2024 hice una compra en su página web de 46,11 €, número de pedido GZKWHOQF. Han pasado 50 días desde que realicé la compra, no he recibido los productos ni me han dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra y quiero la devolución de mi dinero. Adjunto pantallazo del email de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido realizado a través de su tienda online el día 11 de noviembre de 2024. El número de pedido es 01119_235530136-A, correspondiente a un ordenador gaming por un importe de 685,99 euros. Según los términos de entrega acordados, el envío debía realizarse en un plazo máximo de 48 horas. Sin embargo, a fecha de hoy, 19 de noviembre de 2024, sigo sin haber recibido el pedido. He estado siguiendo el estado del envío y el último aviso recibido, fechado el 14 de noviembre de 2024, indicaba que habría un retraso de un día hábil. Posteriormente, recibí un mensaje de DHL en el que se me informa que el envío se encuentra no localizado y que debo proceder con la reclamación directamente con ustedes, como proveedor del servicio. Asimismo, tras contactar con DHL, me han confirmado que no han recibido la mercancía, lo cual coincide con la información proporcionada por el vendedor externo asociado a MediaMarkt, PC Racing. He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente, pero el único recurso proporcionado es un número de teléfono de tarificación especial, lo que considero inaceptable dadas las circunstancias actuales. Ante esta situación, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe de la compra, es decir, 685,99 euros, en el plazo de 14 días naturales conforme a lo establecido por la legislación vigente sobre derechos de los consumidores (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007). Espero una solución inmediata por su parte. De no recibir respuesta satisfactoria en el plazo señalado, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la Oficina de Consumo y, si fuese necesario, emprender acciones legales. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Para cualquier consulta, pueden contactarme a través del correo electrónico plamennn0504@gmail.com] o el teléfono [674614209]. Atentamente, Plamen Penkov

Hice un pedido q tardo casi un mes en llegar Cuando me llego nada tiene q ver con lo q pedi Tanto en calidad como modelo Unos autenticos sinverguenzad

El, ya muy pasado, día 14 de agosto realicé el pedido de una Xiaomi PAD 6 por un valor de 282.01€. Tras más de 3 semanas de espera e innumerables intentos contactar con ellos, pude hablar con un operador que me canceló el pedido, ya que desde su web no era posible. Tiempo después, el 23 de septiembre, me comunican que me realizan el rembolso a mi entidad financiera. Hoy día 19 de noviembre, no he recibido dicho rembolso. Creo que no hay excusa y mucho menos que cada entidad bancaria tiene su tiempo. Solicito que se proceda dicha rembolso

despues de varios dias de retraso,pone que mis dos paguetes han sido entregados el sabado 16/11 a la direccion de mi oficina cosa que es imposible porque la oficina ese dia esta cerrada, ademas en el justificante de entrega pone que me lo han entregado a mi nombre poniendo un NIE falso que no es el que me corresponde ,busque por todas partes para ves si lo han dejado en algun sitio cerca de la officina o en la casa de algun vecino por error ,pero nada ,ademas no tengo como ponerme en contacto con ellos porque ,al telefono que proporcionan no contesta nadie ,ni a los email .quiero saber donde estan mis paguetes de valor de 150€ ,esto es una indignacion ,quiro que me deis el numero del repartidor para poder saber donde esta mi paguete ,si esta en algun lugar perdido o si ha sido robado .

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de marzo de 2022 adquirí en tienda que trabaja en colaboración con Pikolin , un colchón modelo Estrasburgo CM23853 de 135x190. La tienda de adquisición del producto se situa en Lanzarote (Colchonesencanarias.com) bajo tipo societario :Ainara Muebles S.L. Adjunto los siguientes documentos: -factura de compra del colchón modelo Estrasburgo CM23853 de 135x190 -fotografias del colchón que presenta hundimiento, defecto físico del producto que cubre la garantía de 3 años del colchón (RDL 7/2001 de 27 abril, que amplía la garantía de 2 a 3 años). -fotografía del canapé de estructura rígida que se encuentra en perfectas condiciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía de tres años, ya que ha fallado en fecha 12 de septiembre de 2024, comunicando con la tienda de adquisición del producto se situa en Lanzarote (Colchonesencanarias.com) bajo tipo societario :Ainara Muebles S.L. , que toma nota y peritaje del colchón informando claramente que procede el cambio del producto por uno nuevo al entrar dentro de garantía. Posteriormente, se lleva a cabo un segundo peritaje por parte de Pikolin, en concreto por sus servicios centrales, enviando unos peritos cuya resolución de viva voz en el domicilio informan que el producto presenta un defecto por hundimiento más que notorio y debe ser sustituido por uno nuevo por garantía legal. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto de 3 años. Al no recibir respuesta alguna de Pikolin, se contacta con ellos para recibir el informe favorable dictado por el perito y la fecha aproximada de entrega del colchón, a falta de feedback de la marca durante mas de 15 días. Resulta contradictorio que Pikolin informe finalmente que el colchón no presenta un hundimiento grave y que realmente esto se debe al canapé que se encuentra combado. Ante la negativa de respuesta, se pide procedan a realizar un segundo peritaje, que envíen las fotografías del mismo, ya que probablemente se han confundido en la gestión de expedientes, ya que esto se contradice con lo que expusieron los dos peritos de Pikolin que acudieron al domicilio. Ante dicha petición durante mas de dos meses, tanto el servicio de postventa y el servicio de logística de Pikolin han procedido a no atender ninguna petición, a pesar del perjuicio de su falta de cumplimiento, daños a la salud por falta de descanso y pese a la exposición de todos estos hechos, informando que su resolución es la expuesta y no hay opciones a mas soluciones o revisión de la misma. De forma irrisoria invitan a dar vueltas el colchón en sentido de agujas del reloj y durante aproximadamente 3 meses puede ser que se solucione un poco el humdimiento y que se proceda a cambiar el canapé por nuestra parte para solicitar posiblemente alguna solución por parte de Pikolin. Informando de todo lo expuesto anteriormente a la tienda de adquisición del producto se situa en Lanzarote (Colchonesencanarias.com) bajo tipo societario :Ainara Muebles S.L. , informan que su peritaje ha sido claro y conciso, que hay un error por parte de Pikolin, que ellos evaluaron el estado del canapé y esta todo correcto, pero tampoco ofrecen más solución que esperar a que sea Pikolin quién de una solución, por lo que como clientes no vemos encerrados en un estado de indefensión, falta de descanso reparador y daños a la salud (espada, cervicales, hombros...) que no cesan desde hace mas de 3 meses, estando el producto en garantía, e informando a Pikolín lo que opina la tienda colaboradora y procedan a revisar nuevamente el colchón. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible por uno nuevo, ya que queda claro la falta de atención, profesionalidad y evidente hundimiento del colchón que debe cumplir Pikolin por obligación legal, cesando su papel de "tribunal sentenciador, sin dar recurso de alegato o subsanación de la resolución por defecto de gestión o confusión de expedientes", argumento que defiende incluso la tienda colaboradora de la marca donde se adquirió el colchón. Finalmente, hoy 19 de noviembre de 2024, después de más de 50 llamadas telefónicas por parte nuestra, ya que Poikolin no se digna a llamar para nada, se pide procedan a enviar el correspondiente informe de todos los hechos por email, resultando sorprendente que después de 3 meses de aperturada la incidencia no tengan redactado, informando que procederían a elaborarlo para su envío por email. Por supuesto que se niegan a enviar las fotografías del peritaje realizado por ellos en el domicilio o a incluirlas en esa copia del informe del expediente que supuestamente enviarán por email (dada la falta de feedback se duda cumplan en su elaboración y envío). En colclusión, se pide cumplan con su obligación legal, no recaigan en dilaciones indebidas al respecto como han hecho hasta ahora y cesen el daño a la salud provocado directamente por un producto Pikolin y agravado por falta de atención y profesionalidad de la marca. Sin otro particular, atentamente. Sergio BS