Últimas reclamaciones

Mas de un mes sin mi pedido, dejar de decirme que esta semana me lo mandais porque es mentira como ha sido con todas las fechas que habeis puesto para entregarme el pedido, decis que no se ajusta a la realidad el que yo diga q no me manteneis informada, pues bien es la cruda verdad, puedo sacar los mensajes donde nadie responde, por la aplicación de allzone ya ni se dignan a responderme y por redes sociales alguna vez para decirme que contactaran conmigo, cosa que solo han hecho una vez, no tengo ninguna fe de que llegue esta semana como vosotros decis ya que allzone aun no ha dado a GLS el paquete después de un mes, promocionando un falso stock, dejar de escribir respuestas de copia y pega HACE MAS DE UN MES QUE ESTOY SIN EL TELEFONO

Hola, me registré en la suscripción básica y no quiero la renovación automática. Ustedes aconsejan dos vías para hacerlo: un teléfono muy sospechoso, que nunca está disponible 2045254871 y un email al que he escrito y no me han contestado en 2 meses. En su web publican que se puede cancelar la renovación automática desde el área personal "Mi suscripción" lo cual es falso. Claramente usan métodos maliciosos para que resulte imposible causar baja. Por favor, procedan a anular la renovación automática antes de verme obligado a usar otras vías y confírmenlo por email. Nombre de la suscripción: Francisco Canto email de suscripción: patxic@hotmail.com Teléfono de suscripción: +44 7572950034 Gracias Francisco Canto

Debió llegarme entre el 9 y el 11. Supuestamente, intentaron entregarme el paquete 2 veces, pero no lo hicieron porque yo no estaba en casa (completamente mentira, el primer día había una familiar en casa y no vino nadie, y el segundo dia, estaba yo en casa, y nadie vino a entregarmelo. Al final, indique que me lo entregaran en un punto de recogida e hicieron caso omiso y lo devolvieron de nuevo a la tienda. Intento ponerme en contacto con ellos, pero no encuentro ni un teléfono ni un correo electrónico

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El producto vendido, una bici eléctrica ha llegado a su destinatario con el embalaje destrozado y la batería, una bosh 500 ha desaparecido durante el transporte La empresa de transporte elegida SEUR le dice al destinatario que no tiene ni idea y que es lo que hay. El número de seguimiento es el siguiente: SEURESESVJ7DRZ. Por desgracia confiaba en la App y no saque fotos del embalaje en origen. El destinatario me enviará cuando pueda pero tiene claro que el destrozo ha tenido que ser durante el transporte. Además no puedo acceder a mi cuenta con lo que no podré recibir el pago hasta que tengan a bien devolvérmela Gracias por la atención Saludos Eva. R

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [13 de octubre….] adquirí en su página web […amazon.] el producto […Lmbxaip silla de ruedas eléctrica...] Han pasado […día meses ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web herbolario medicinal el producto crema facial chicco. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Devolución Zalando con servicio de recogida domicilio 11/01 se inicia la devolución con Número devolución: 1041010381296378 Número de referencia: 695358648 El 14/11 a las 16.48h el transportista nos llama a casa y para confirmar que estamos A las 17.00h aprox recoge la mercancía y nos dice que escanea la caja para registrar la devolución y que no se entrega albarán, que en un rato recibiré por mail el ok con la devolución. A las 19.00h aprox al no recibir el mail entro en la web de la compañía y se especifica " no tiene mercancía para recoger" Llamo a Zalando y me derivan a celéritas, quien a su vez me dice que llame a un 807 (1.5€ x minuto). Llamo y me atiende una señorita que me hace perder el tiempo 20m, con lo que la llamada me sale por unos 30€. Se niega a darme un número de reclamación y me dice que recibiré un mail en unos minutos. Nunca recibo tal mail. He puesto reclamación on line a celeritas, se limitan a decirme que se pondrán en contacto con transportista y que me dirán algo, pero sin éxito. Zalando me pide albarán de devolución para hacerme el reembolso. Así que alguien se ha quedado las zapatillas y me toca pagar el pato. Me parece increíble la poca seriedad de celeritas y que Zalando esté trabajando con esta empresa de transportes.

Mi cuenta ha sido bloqueada de manera inesperada e injustificada. No he recibido información clara sobre los motivos de esta acción y no he infringido ninguna de las normas de la plataforma. Espero que mi cuenta sea restablecida lo antes posible para que pueda continuar usando el servicio. Saludos cordiales, Ferran.