Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2024 adquirí en su página web https://www.platanomelon.com/ el producto Satisfyer Pro 2 +. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Satisfyer penguin Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, recibido Llevo desde el jueves 14/11/2024 que lo recibí intentando contactar con ustedes tanto por la web, chat o correo sin contestación. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Frigorifico combi CANDY CNCQ2T618EW siendo su fecha de entrega el día 18 de noviembre de 15:00 a 21:00 horas Siendo las 20:30 de el día 18 de noviembre me llama el transportista para informarme que al ser Madrid Centro no puede entrar con la furgoneta, diciéndome que soy yo la responsable como consumidor quien tiene que saber que no puede entrar, informándole que al poner mi dirección en el pedido son ellos quienes tienen que asegurarse de poder entregarlo en la dirección de entrega. Me comenta el transportista que no me lo va a entregar, dándome como posibilidad la entrega en el día siguiente por la mañana afirmando que entonces si podrían entrar en Madrid Centro, siendo las 19:00 del siguiente día me encuentro que nadie se ha puesto en contacto conmigo para pactar la entrega del pedido, y dado que me obligan a la entrega por la mañana eso implica tener que ausentarme del trabajo para poder recibir el frigorífico por la mañana, causandome un perjuicio personal que no es reparable ( perder el día de trabajo). Informar a Mediamarkt que he intentado la solución de mi incidencia a través del teléfono de atención al cliente, no recibiendo ningún tipo de número de incidencia, para poder hacer el seguimiento, tan solo diciéndome por llamada telefónica que se pasará al departamento que corresponda. Adjunto los siguientes documentos: la factura y correos electrónicos informándome sobre la situación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y se me repare los daños ocasionados económicamente como consecuencia de la no entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del producto con la consiguiente devolución íntegra del dinero (gastos de envío incluidos) en la misma forma de pago de en que se efectuó la compra. Sin otro particular, atentamente.

Quiero rescindir mi contrato con SEQURA, ya que el curso de formación que estoy pagando con ellos ha resultado ser una estafa. He pagado ya 3 cuotas de 187,68€ por un curso de Asistente Virtual con la empresa VIVE VENDIENDO. Posterior a enterarme de esta estafa, he hablado con ellos y solo me dice que hable con la empresa estafadora, VIVE VENDIENDO. Estos últimos no contestan a nada, solo dan largas para que siga pagando. Solicito a SEQURA la devolución de 563,04€ por las cuotas pagadas desde Agosto hasta hoy, y que el día 30 serán 750,72€ si no finalizan el contrato. He hablado con mi banco y me cancelaron la tarjeta para que dejen de cobrarme. Considero que esta empresa en cómplice de estafa, porque deberían saber con quien colaborar y alejarse después de recibir tantas reclamaciones. No obstante, no proporcionan ninguna ayuda.

Buenas tardes, Booking me ha hecho un cobro de la cantidad de 320 euros la cual no se donde viene ya que no he comprado ningun servicio suyo por esa cantidad, hace poco hice un viaje en el que compre por su plataforma 2 reservas de hotel que pague en efectivo en el hotel, aun asi las cantidades no coinciden con esa cantidad que me han cobrado, hace un año me estafaron y estuve meses detrás de ellos hasta que me devolvieron el dinero despues de decenas y decenas de mensajes, ahora me vuelve a pasar por segunda vez, les he escrito por correo y a paypal ya que fue el metodo de pago y no he obtenido respuesta de ninguna de las partes, le adjunto imagenes de la factura del hotel ( una esta en pesos mexicanos ) y captura de pantalla del precio de las habitaciones para que veas que no coinciden, asi como te adjunte el justificante bancario del cobro que me hicieron en la cuenta de mi banco.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una experiencia pésima con El Corte Inglés. Compré un parasol junto con las piedras de soporte y una funda, coste total 182,80€. Nos atendió una chica joven que no nos dio ninguna indicación del producto, lo compramos por vista. Le preguntamos si con sólo 2 piedras era suficiente y nos dijo que sí. El caso es que se trata de un parasol "basculante", que se mueve mucho cuando hace algo de viento y ello es muy perjudicial cuando se vive, como es mi caso, en una terraza de un edificio alto, por lo que decidimos devolver el producto. El problema es que cuando lo desembalamos tiramos las cajas de embalaje, simple cartón, tanto del parasol como de las piedras. Al ir a devolverlo al centro de El Corte Inglés de Can Dragó nos dijeron que no podíamos devolverlo por ausencia de embalaje. Pedimos por el responsable y nos pasaron con un empleado que en un tono chulesco nos confirmó que no podía ser, que de ninguna manera podía admitirse una devolución sin embalaje aunque estuviese en estado excelente. Ante nuestra incredulidad y tras una discusión accedió a devolverme el importe de las piedras y por supuesto de la funda, en total me abonaron 92,85€. Marché a casa con solo el parasol, que no me servía para nada. Llamé desde casa a Atención al cliente de ECI y una chica me comentó que no había problema, que enviara fotos y un video del parasol y, si todo era correcto, me reintegrarían el dinero. Así lo hice. El caso es que hoy, 22/8/2024, me llama el mismo empleado con el que hablé en el centro y me vuelve a repetir lo mismo que ya me dijo, tratándome de inútil por comprar algo que no me servía, recordándome que no puede abrirse cuando hace viento (¡por eso lo devuelvo, porque en mi terraza suele hacer viento! y además en perfecto estado) y lo que es peor: gritándome por teléfono, con tono chulesco y desafiante, en definitiva, un maleducado que parece mentira que sea responsable de una empresa ¿seria? como El Corte Inglés. Vuelvo a llamar a Atención al cliente y ahora ya cambia el discurso: ni fotos, ni video, no se puede devolver sin caja. Y les pregunto que por qué admitieron la devolución de las piedras? Tampoco llevaban embalaje. Encima, el embalaje son cajas de cartón sin ninguna referencia a ECI ni al proveedor, con solo una simple etiqueta. Además me dicen que en el mismo ticket de compra indica claramente que no se puede devolver sin embalaje, lo cuál compruebo que también es mentira. El ticket no dice nada de eso. No me contestan y me invitan a poner una reclamación, cosa que estoy haciendo en estos momentos. Estor desesperada, me han humillado (hablándome con condescendencia y tratándome de tonta), me han mentido (al decir que no se puede devolver nada sin embalaje, pero admitir la devolución de las piedras sin él) y me han faltado al respeto (gritándome por teléfono). Si a eso añadimos el nulo asesoramiento al comprar y la falta de empatía y de educación demostrada, todo ello es lamentable. Después de reiteradas llamada al servicio de atención al cliente, a fecha de hoy, sigo sin respuesta por parte del centro comercial. SOLICITO: Después de lo expuesto, solicito que se me admita la reclamación y se acepte la devolución del parasol por importe de 89,95€ pues no está usado y no tiene desperfecto alguno, simplemente fui víctima de un mal asesoramiento por parte de una chica joven y simpática que no me informó correctamente. El tema de tener en plantilla a un empleado como el responsable que nos atendió lo dejo a criterio de ECI, ellos sabrán qué tipo de servicio quieren dar a clientes de toda la vida como yo. Sin otro particular, atentamente. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenas tardes, el dia 11 me instalaron la fibra de 600mb de vodafone con 2 lineas ilimitadas + hbo netflix amazon prime y disney+ con deco 4k pro y wifi 6, todo por 60 euros 3 meses con promoción , mi compañia (Yoigo) me llama y me hace oferta para que no me vaya, llamo a vodafone a cancelar portabilidad y me hacen un supuesto 30% de descuento el dia 10/11/2024, descuento el cual no figura ni por escrito ni en mi area de cliente MIVODAFONE, despues de reclamar indefinidas veces gestiono retroportabilidad a Yoigo, y Vodafone vuelve a llamarme (una vez ya me he portado) para hacerme un supuesto 50% indefinido con LA MISMA TARIFA QUE tenia contratada, y al dia siguiente me encuentro con un cambio de tarifa a ilimitada basica (tenia la ilimitada nueva a maxima velocidad) bajandome a 2mg por segundo sin poder navegar ni hacer uso de la tarifa, llamo a ponerles una reclamacion por engañarme el dia 18/11/2024 y a desistir del contrato de fibra y television ya que estoy en mi derecho de desestimiento de contrato sin tener que pagar dicha instalacion ya que tengo mis 14 dias para desistir, un chico del departamento de bajas me dice el dia 18/11 que el me hace una oferta para que todo se me quede en 71 euros iva incluido (MAX , PRIME, NETFLIX DISNEY+ 2 LINEAS ILIMITADAS A MAXIMA VELOCIDAD Y FIBRA 600MB CON DECODIFICADOR 4K PRO) mientras me lo tramita me cuelga, y a la media hora del dia 18/11/2024 sobre las 21:30... sorpresa, me llegan mensajes de cambio de tarifa a ilimitada MAX, Y mi cuota pasa de 71 a 120 euros, sin haber firmado absolutamente nada ni por SMS, CORREO NI Fisicamente, cambio sin firma ni autorizacion, llamo a Bajas MUY CABREADO por 6 vez y la chica de bajas me dice que no puede hacer nada, tampoco puede bajar la tarifa, aplicar cualquiera de los descuentos que me ofrecieron y tengo grabados mediante llamada para aplicar posteriormente por quedarme con Vodafone, y que tengo que pagar 120 eruos sin ninguna solucion, en resumen,,, QUIERO EJERCER MI DERECHO DE DESESTIMIENTO DE CONTRATO PORQUE VODAFONE LO HA INCUMPLIDO MAS DE 3 OCASIONES EN MENOS DE 6 DIAS DESDE QUE ACTIVE LOS SERVICIOS CON ELLOS, aplicando tarifas sin consentimiento por via telefonica, engañandome como cliente con varios numeros de telefono y pasando de firmar una cota de 60 euros mensuales a 120 euros mensuales , me acogo a mis 14 dias para cancelar dicho contrato y NO PAGAR NINGUNA PENALIZACION, ya que al VODAFONE incumplir todas las condiciones que se firmaron al principio, ha incumplido el contrato en absolutamente todos los hambitos (precios, grabaciones, subidas de precio diarias de 20,40, y 60 euros) descuentos fantasma, cambios a tarifas ilimitada MAX sin consentimiento ni mi grabacion, no tengo nada mas que decir.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quisiera incorporar mas archivos a las reclamaciones 11470390 y 11470406, con referencia a la venta de piezas que yo no pedi, y que han ocasionado un desastre en mi vehiculo, al mandarme autodoc las piezas que ellos han querido enviarme, que no son compatibles con mi vehiculo, y no mandarme las que yo pedi, que si eran compatibles con mi vehiculo. Les mando fotos del daño ocasionado, de las piezas que me mandaron que demuestran que son de muy mala calidad, fotos del pedido del dia 12 y 13 de septiembre, que ellos no me mandaron, y el importe de una culata nueva que me han obligado a comprar al destrozarme la mia. Exijo compensacion economica por todo el daño producido, y por las 3 semanas que llevo sin poder trabajar, mando archivos de todo lo que puedo mandar. No puedo mandar mas fotos porque no me dejan, pero tengo mas fotos del daño echo.

Hola el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias. Si necesitan algún dato más no duden en preguntar. Pero necesito la devolución del dinero urgente.

Compré dos cámaras por la cuenta de Amazon Business y otra por mi cuenta personal (ya que el máximo de unidades que se podían comprar con la de Amazon Business era dos). El repartidor me llamó para decirme que no le funcionaba la aplicación de los buzones citibox instalados en mi comunidad y me dijo que si los podía dejar encima de dichos buzones. Evidentemente, le dije que no. Vivo en una comunidad de 111 viviendas y los buzones están al aire libre. Me llegó el mensaje de estar entregado y, por supuesto, no aparecían por ningún lado. Al hacer las reclamaciones a Amazon, me hicieron la devolución de la cámara que compré desde mi cuenta personal. Sin embargo, desde mi cuenta de Amazon Business me dan como respuesta que el paquete salió del almacén y que les aparece como entregado. Les he pedido foto y/o firma del lugar de entrega o persona que lo recepcionó y no me dan ninguna solución. Ahora me veo con 150 euros menos y sin las dos cámaras que había comprado. Espero que, por favor, se solucione este problema y se emita el reembolso correspondiente. Muchas gracias. Mario Borjas Macías.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de octubre de 2024 adquirí a través de su página web un abrigo por un valor de 55€ más otros 3€ de gastos de envío, siendo la totalidad de la compra 58€. Tras realizar el pedido se informó de que el producto sería entregado en un período que abarcaba como máximo hasta el día 7 de noviembre de 2024. Mi sorpresa llega cuando pasada esta fecha estipulada y un par de días más, no tengo noticias de la entrega de mi pedido. Me pongo en contacto de forma casi diaria con el servicio de atención al cliente a través de la vía escrita y telefónica y la única solución que se me ofrece es que siga esperando. Me han dado ya durante 5 días la respuesta de espera "48 horas" pero esas 48 horas se han convertido en 12 días y no hay noticias de mi pedido ni se esperan tampoco. Además de haber gastado 58€ (de los cuales, y como ya he indicado previamente, 3€ corresponden al envío, habiendo pagado por un servicio nefasto y carente de calidad ya que llevo 19 días esperando la entrega) he invertido tiempo y salud en intentar buscar algo que de haber existido algún inconveniente, tendría que ser la propia empresa la que me lo notificara y no el propio cliente el que dedica tiempo a un servicio pésimo. SOLICITO, por tanto, a través de esta reclamación que se me de una solución inmediata ya que considero que ha pasado un tiempo más que razonable y las posibles "soluciones" que se me han ofrecido distan mucho de solucionar el problema. Deseo que mi pedido se entregue a la mayor brevedad posible en el punto de recogida estipulado y que se me ofrezca una recompensa, reembolsándome los 3€ del envío ya que he pagado por algo que no ha cumplido con su servicio. Sin otro particular, atentamente.