Últimas reclamaciones

El pasado 26 de Enero de 2024 se procede a la renovación de un vehículo LynkCo 01 tras cerca de año y medio de uso. Entregamos el vehículo de buena fe, firmando un parte de entrega con el estado del coche que muestra daños de uso habitual, en ningún momento excesivos. Esos daños de uso habitual se corresponden con los que Lynk&Co y la persona que lo recoge describen en sus bases (documento adjunto). En primer lugar, el plazo de reclamación ha caducado. En el documento firmado de devolución del vehículo se define un plazo máximo de 30 días por vuestra parte para reclamar, tras el cual se puede asumir que todo "esta bien". 7 meses después, el 7 de Agosto de 2024, recibimos la notificación con supuestos daños en el vehículo entregado en Enero, con fecha 26 de enero de 2024. El plazo es completamente arbitrario, y los citados daños en el vehículo podrían haber sucedido con posterioridad a nuestra entrega, de los cuales no tenemos evidencia. Tampoco se incluyen facturas ni detalles sobre los daños en el momento de enviar la factura en Agosto. En segundo lugar, tal y como establecen los criterios de daños estos se corresponden con un uso habitual, en ningún caso excesivo y por lo tanto no cabe lugar a reclamación posterior. Para mayor disconformidad, la empresa se niega a enviarnos una hoja de reclamaciones, redirigiéndonos continuamente a la apertura de casos de internos, tras más de 15 días laborables de espera. Por todo lo descrito anteriormente, queremos reclamar la anulación de los citados daños y denunciar una mala praxis de la compañía. Número de cliente: 100146064

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web wallapop el producto vajilla completa (código envío de correos es pk9whn0772370410128007R). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por el transporte (5 platos llanos, 6 platos hondos y 1 plato pequeño) quedando inservible la vajilla. He intentado ponerme en contacto con wallapop por email , por teléfono siendo imposible. Cuando se abrió el paquete poniendo que no había llegado correcto el producto a través de su web no enviándose en múltiples veces , abriendo una disputa como supuestamente es el procedimiento y a las 48 horas la web ha finalizado la compra. También he puesto una reclamación en correos que fue el que lo envío habiendo pagado a través de wallapop un seguro de envío y nos han contestado que no se hacen cargo por no haber abierto acta en la mísma recepción y que te pusieras en contacto con wallapop. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, fotos] Dado que no me es posible ponerme en contacto con wallapop SOLICITO se me abone en su totalidad el importe de 81,68 eu dado que el producto está rotor inservible. A través de la ocu a ver si pueden mediar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: A principios de diciembre de 2023 adquirí en su página web un conjunto de mesa más 6 sillas. Tras recibir el envío y al proceder a desenvalarlo observo q la parte superior de la mesa está dañada, a lo que procedo a comunicarme vía email con el servicio de incidencias. Responden ofreciendome un abono de 20€ el cuál rechazo y solicito el cambio de las piezas dañadas o la mesa al completo, ya que estoy adquiriendo un producto nuevo y no lo quiero roto ni deteriorado. Lo siguiente por parte de la empresa es decir que me van a envíar las piezas dañadas en los próximos días. A día 25 de agosto de 2024 todavía no han llegado ni hay comunicación con la empresa. He intentado contactar vía telefónica y tampoco ha sido posible. Adjunto imágenes de la comunicación vía email. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente Samuel.

He comprado dos tumbonas en la pagina web de brico depot. La hamacas son incomodas y la tela queda holgada siendo imposible tumbarse en ellas. Solicité la devolución que era gratuita y me respondieron que el proveedor era Habitat et Jardín. Les escribí y me dijeron que la devolución me costaba 35 euros (las tumbonas me costaron 49). Me las he tenido que quedar pero no se pueden usar ya que ni mis sobrinos que son muy jóvenes son capaces de tumbarse en ellas pues les duele la espalda. Pésimo servicio postventa, siendo inviable ponerse en contacto con ellos por teléfono. Empresa poco fiable.

Pedido n.º 408-8379800-8185905 ES UN PEIDDO QUE NO A SIDO ENTREGADO EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE AMAZON NO SABEN CUANDO VA SER ENTREGADO LO UNCIO QUE ELLOS PUEDEN HACER EL DEVOLVER EL DINERO PORQUE ES UN VENDEDOR EXTERNO PERO LLEVO UNA SEMANA ESPERANDO A QUE ME LO ENTREGUEN PORQUE SI PONE UNA FECHA DE ENTREGA TENDRAN QUE CUMPLIR CON ESO O POR LO MENOS DAR ALGUNA SOLUCION O COMPENSACION....

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me iba a hacer un batido de frutos rojos y cuando voy a triturarlos veo que no sólo hay frutos rojos sino que hay un caracol entre los frutos. SOLICITO una indemnización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes. Tengo un rav 4 que se le cambió el motor debido a los salpicones de anticongelante y su pérdida y después de 70000 km y 6 años ha vuelto a pasar. Esto no es muy normal y parece un error de fabricante que se debe asumir y no el cliente por lo visto no soy el único. Solicito que se me arregle y que os hagáis cargo de los costes de la reparación. Ya es el segundo motor... Un saludo y gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/24 adquirí en su página web Amazon.es el producto sensor de refrigerante con numero de pedido 402-5525238-7703522 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de reclamación A18DLT4YY244TH confirmaciom del pedido. las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Raul Parra Fernández

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un sofá hace meses y todavía no ha llegado. Lo reclamé 2 veces y me sale un mensaje genérico de que están gestionando la incidencia, pero nada más. Entonces reclamo la devolución del importe y lo mismo, aparece petición cancelada. Ya han pasado 3 meses y sigo sin saber si tendré sofá. Quiero saber si lo entregarán en menos de 15 días o la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2024 la empresa de envío EcoScooting marca como entregado el paquete con referencia CNESP08520123400068237619 en la dirección de envío. Me pongo en contacto con ellos porque en dicha dirección NO ha sido entregado ningún paquete. En pasadas ocasiones esta empresa ha LANZADO los paquetes por encima de la reja del jardín sin llamar al timbre ni avisar por ninguno de los canales pertinentes, poniendo en riesgo que alguien que pase por la calle vea el paquete dentro de la reja (que no es muy alta) y pueda cogerlo. Desconozco si esta vez ha sucedido esto o es que directamente no lo han entregado. Me he puesto en contacto con ellos y me comunican que se lo han entregado al destinatario en dicha dirección (que soy yo) lo cual es imposible porque en dicha fecha yo me encontraba en otra capital. SOLICITO que se me haga entrega del producto comprado en el comercio Aliexpress o que se me falicite alguna solución al problema expuesto. De lo contrario tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.