Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. J.

A: BALAY. BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

06/03/2025

Compro una lavadora balay el 14 del 2 de 23.El miércoles 26 de febrero para mi sorpresa deja de funcionar, el viernes me presento en la tienda y se ponen en contacto con balay y me dicen que no me preocupe que como mucho en 24- 48h el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo,2 números de teléfono di para mi sorpresa, pésimo servicio porque ni una llamada!!!!! Vuelvo a la tienda ...la chica sorprendida vuelve a repetir la avería, pido el número de la centralita, más de una semana sin un técnico que me arregle la lavadora, por lo que después de llamar yo me dicen que que el caso está cerrado porque el técnico no pudo contactar con el cliente....bueno haber si para lunes pueden pasar....es una broma no??? 3 números de teléfono, nosotros pegados al teléfono 12h,ni una sola llamada y pagando por lavar la ropa. Pésimo!!!!


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma