El pedido no lo mandan

Estimados/as señores/as: En fecha [6 enero…….] adquirí en su página web [….] el producto […Xiaomi note13 pro +...] Han pasado […60….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sergio, Nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible para ofrecerle toda la información detallada en relación con su pedido y así tomar las medidas necesarias para que lo reciba lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Me comentan que la caja del móvil está dañada si quiero el mismo en color purpura.Me da igual el color del teléfono pero envíen lo más rápido posible, gracias