Estimados/as señores/as:
En fecha 6 de agosto de 2024 adquirí en su página web menzzo.es el producto Mesa Extensible Burkina.
En el mail de confirmación del pedido se daba un plazo de entrega estimado entre el 6 y el 13 de noviembre, pero metiéndome en la web a consultar el estado del envío, se iba retrasando cada vez más, siendo la última estimación el 20-26 de diciembre de 2024. Vistos los hechos, contacto en un total de 3 ocasiones a su email postventa@menzzo.com y contacto@menzzo.com en el último mes para consultar sobre esto y no recibo respuesta ninguna, no teniendo tampoco posibilidad de llamar a ningún teléfono ya que en su web indica que solo es posible el contacto post-venta a través del email.
A día de hoy vuelvo a consultar la fecha en el pedido e indica entrega para Marzo/Abril de 2025, lo cual me parece irrisorio e insultante hacia el cliente, casi 1 año de la compra, más sin haber informado de este hecho o haber dado alternativas sobre el mismo, ni tampoco justificación alguna. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.
Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, fechas de entrega y variables, estado actual del pedido y correos electrónicos sin respuesta.
SOLICITO de manera INMEDIATA la resolución del contrato, cancelación de financiación y la devolución del DOBLE del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
