Últimas reclamaciones

Hemos realizado un pedido de nevera combinado. Unos días después nos han enviado un correo q este modelo no estaba en stock . Si pagamos unos 170 euros más para otro modelo. Entonces hemos anulado el pedido. Todo esto con muchas llamadas sin contestar etc. Nos han enviado un correo con la noticia q iban a devolver el dinero en maximo dos semanas. Hoy ya es dos semanas . Nada de dinero . No cogen el teléfono . Nada … Possible estafa ?

Buenos días, El 24/07 tuve un percance en mi vehículo con el resultado de daños de carroceria y el electroventilador, llevándolo a reparar a Nissan Recoimsa Alcobendas (Madrid), donde compre vehiculo y realizado revisiones regularmente. Me pongo en contacto con ustedes porque a un mes de mi percance, en el taller me informan que la carroceria está solventada pero siguen sin tener estimación de la llegada de la pieza pedida a fábrica con referencia 214813z10d Motor ventilador completo, electroventilador En el taller tiene otro vehiculo por más de 3 meses esperando conla misma incidencia SOLICITO ampliaciación de información al respecto y solución, debido a que mi coche es el medio de transporte de una persona con discapacidad grado III Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/08/2024 llevé a reparar un ordenador Portátil HP 15S-FQ5023NS I5-1235U/16/512/IRIS/W11. Me pongo en contacto con ustedes porque des del servicio técnico de HP al cual remitieron mi portátil des de Media Mark desestimaron el reparar el mismo portátil a través de la garantía ya que consideraron que no existía la misma al ver que el portátil había sido manipulado. Durante el proceso de compra del portátil se produjo una rotura de stock del portátil que solicité inicialmente, al tratarse de la campaña de black friday, y se me ofrecieron diferentes opciones para compensar, finalmente opté por un portátil HP con una RAM de 16GB con el pack de instalación incluido. En caso alguno se ha producido manipulación del portátil y cuando este dejó de funcionar lo llevé a la tienda Media Mark Girona para que este fuera reparado. Adjunto fotocopia de la cadena de mails entre el servicio de atención al cliente de Media Mark así como la cadena de mails de la compra del portátil. SOLICITO que se me rembolse el importe de la reparación del producto al tratarse de una reparación incluida en garantía ya que en ningún caso se ha producido por mi parte manipulación alguna del producto, en el caso de que el producto haya sido manipulado no ha sido por mi parte, por ello solicito de que me sea reembolsado el importe de la reparación de 118,89 € . Sin otro particular, atentamente.

Pamplona, 25 de agosto del 2024 SEÑORES: OCU Organización de Consumidores y Usuarios Ciudad Estimado equipo de la OCU, me comunico con ustedes para que intervengan en mi nombre ya que el pasado 06/12/2023 he abierto un siniestro con número de referencia 6288125/2.023 JISO ante mi compañía de seguros de vehículos Mutua Madrileña con número de póliza 7848348; el vehículo (moto) es trasladado al Taller DasMoto Navarra (taller oficial de la marca BMW en Pamplona) para su respectiva reparación, a quien pongo en copia y aprovecho para poner en manifiesto la poca profesionalidad del mismo, ya que, a pesar de realizar las reparaciones, he tenido que ser yo como asegurado quien inspeccione su trabajo y en varias ocasiones me he visto obligado a volver al taller para que subsanen errores cometidos durante dicha reparación, y asumir el rol de “ control de calidad del servicio”… para un ejemplo de lo anterior, traigo a colación, deficiente instalación de los recambios, dificultad del cambio de la farola principal, pegatinas y los espejos retrovisores de la moto, adicionalmente, se suma a esto, la poca comunicación de taller y aseguradora ocasionando demoras en los tiempos de entrega del vehículo ( 9 meses y actualmente vehículo parcialmente reparado). En relación a lo anterior, una vez que me hacen entrega de la moto noto una rotura del guardabarros trasero producto del mismo siniestro y que NO HA SIDO REPARADO ni asumido por el seguro, con lo cual, el taller me dirige a la aseguradora, abro una solicitud ante el seguro para que se haga cargo de la asistencia, pasado los días recibo la respuesta de la compañía (adjunto documento), en donde se niega la reparación indicando que: “El daño del guardabarros trasero no está relacionado con la mecánica del siniestro, por lo que para proceder a su reparación es necesario presentar una nueva declaración de accidente”. Es inaceptable que el taller y la aseguradora no hayan realizado una minuciosa valoración de los daños y que por el contrario la compañía me invite a abrir un nuevo siniestro cuando es evidente que no es causa de un nuevo incidente/ accidente sino derivado del siniestro inicial con número de referencia 6288125/2.023 JISO, ya que la moto no presenta ningún otro daño que justifique la rotura del guardabarros y la mecánica del siniestro como se declaró inicialmente fue afectación múltiple (Volcamiento). Es importante mencionar que, el vehículo fue comprado nuevo en dicho concesionario de BMW y siempre las revisiones, y en este caso, único siniestro, han sido atendidos dicho Taller DasMoto Navarra, en donde reposa el historial. Manifiesto mi inconformidad con el taller y con el peritaje realizado por la aseguradora ya que no asumen sus responsabilidades tanto en las peritaciones como en las reparaciones necesarias de una manera pronta y eficiente. Solicito de manera urgente y prioritaria tanto a DasMoto Navarra como a Mutua Madrileña asuman sus responsabilidades y realicen la reparación completa de los daños ocasionado en el vehículo durante el siniestro con No de referencia 6288125/2.023 JISO antes del vencimiento de la contratación 11//11/2024 Agradezco su atención y asistencia en este asunto y quedo a su disposición para cualquier consulta adicional o información que puedan requerir. Atentamente, ANDRES BLANCO SARMIENTO DNI 71831686H Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha de 25 de Mayo de 2021 adquirí en su establecimiento sito en Avenida de Santa Eulalia 230 , Terrassa , Barcelona , 08223 el producto Honda Civic 5p 1.0 VTEC Turbo Elegance Navi. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía extendida, ya que ha fallado en fecha de 12 de junio de 2024. El defecto que presenta está relacionado con la correa de distribución que va bañada en aceite, cuyo cambio es requerido a los 120.000 km, y va desprendiendo partículas afectando al motor. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía extendida previsto. El vehículo tiene una campaña activa sobre este problema para los coches de 2018 a 2021, de la cual no he sido informado y ha causado un daño mayor. Solicito que procedan a reparar el daño causado, puesto que es un defecto de fábrica, en el plazo más breve posible. Atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/07/2023 compré en su web on line el artículo "Sailor Moon: Cosmos Eternal Tiare Proplica Tamashii Nations Bandai", el cual tenía su salida fijada a finales de marzo/abril. Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios supuestos retrasos de la llegada del artículo, y tras haberme puesto en contacto con el distribuidor oficial de Tamashii en España, habíendo asegurado que el artículo lleva en tiendas españolas desde finales de marzo. El pasado día 3/07/2024 me puse en contacto con vosotros para cancelar el pedido y que se me hiciera el reembolso, a lo que me confirmásteis que así sería. El pasado 24/07/2024 volví a escribiros para corrobar que la cancelación y el reembolso estaba en proceso, a lo que me contestais que sí que tenéis mis datos y que mi reembolso está en cola. Al no tener actualización ninguna y no obtener el reembolso tal y como se me prometió, el pasado 22/08/2024 volví a ponerme en contacto con vosotros por la misma cuestión y hasta entonces no habéis cancelado mi pedido en mi area de cliente en la web y para colmo, volvéis a pedirme mi email de paypal cuando ya se había hecho el 3 de julio y me confirmásteis el 24/07 que teníais mis datos y que el reembolso estaba en "cola". Adjunto capturas de los mensajes enviados en las 3 fechas mencionadas anteriormente y la captura de pantalla de mi área de cliente en la web, en la que aparece la fecha en la que habéis cancelado el pedido. SOLICITO, por el incumplimiento, la falta de transparencia y de información, el reembolso íntegro de la cantidad abonada, siendo esta de 170,91€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En fecha del 14 de agosto de 2024 adquirí en su página web de Herbolario Medicinal 4 productos con un importe de 50,73 gastos de envío incluidos. Después de haber pasado mas de los 10 días a los que ustedes hacen referencia como fecha límite para recibir el pedido y no haberlo recibido, así como no saber nada de su estado a través de la plataforma de herbolario Medicinal en el apartado de pedidos así como de haberles enviado emails , realizar llamadas a su teléfono de contacto siempre sin respuesta , y viendo además las numerosas críticas negativas que HERBOLARIO MEDICINAL , Antilla SL tiene por el mismo motivo con casos realmente alarmantes y dignos de ser denunciados ante las autoridades competentes , Han pasado más de 12 días sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. SOLICITO LA CANCELACION INTEGRA DEL PEDIDO REFERENCIA ONRKYIQMM Y PROCEDAN A REINTEGRAR EL IMPORTE CON LA MAYOR CELERIDAD POSIBLE.

Buenos dias,el dia 20/07/2024 empece un proceso de reclamacion de garantia para reparar mi nevera estilo americano de la marca propia KUNFT de WORTEN. Se pusieron en contacto conmigo y mandaron al SAT Landaluce. Les enviaron sin mediar palabra un modulo de control creyendo que la averia era esa,la instalo el SAT y no funciono. Landaluce SAT volvio a ponerse en contacto con ellos,hoy 26/08/2024 llamo por telefono a LANDALUCE y me dicen que ya no van a volver mas y que me tengo que poner en contacto con WORTEN. No hay donde ponerse en contacto,he vuelto a mandar un correo. Solicito la reparacion o sustitucion del frigorifico.Somos una familia numerosa con 3 niñxs y en pleno verano. El proceso abierto tiene la nomenclatura WO-29075002

Estimados/as señores/as: En fecha 06/08 adquirí en su página web https://nova-nook.es/products/mini-camara-vintage, el producto Mini Cámara Vintage NovaRetro® Han pasado 20 días y no lo he recibido, cuando en vuestra página web pone, que la entrega y el envío será de 2-5 días laborables. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, envío y entrega de la empresa,. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, deseo formalizar una reclamación en relación con los honorarios exigidos por su inmobiliaria en el proceso de alquiler de la vivienda ubicada en C/ Gargabete (Salamanca). El día 12 de Agosto de 2024 procedimos a la firma del contrato de arrendamiento de la mencionada vivienda, habiendo abonado previamente un importe de 300 euros en concepto de honorarios por gestión inmobiliaria y formalización del contrato. Según lo estipulado en la Ley de Arrendamientos Urbanos (Ley 29/1994, de 24 de noviembre), concretamente en su artículo 20.1, "Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador". Por lo tanto, considero que el cobro de 300 euros en mi contra es contrario a la normativa vigente. En consecuencia, solicito la devolución inmediata del importe de 300 euros que se me ha cobrado indebidamente por los honorarios. En caso de no recibir una respuesta favorable desde la recepción de la presente reclamación, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas para hacer valer mis derechos. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a esta situación.