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Problema con garantia y reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

I. M.

A: AMAZON

06/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [07 de julio de 2024] adquirí en su página web [https://www.amazon.es/gp/product/B0D728NSLH] el producto [Mini PC para juegos con procesador AMD Ryzen 9 8945HS Window 11 Pro 8C/16T, 64GB DDR5 2TB PCIe, Zen 4 Ryzen 8000 Series, 6*USD, 1 x Thunderbolt 3 (40Gbps), 1xHDMI, 1xDP, 2* 2.5G LAN, WiFi 6 BT5.2]. Adjunto los siguientes documentos:  única informacion que me facilita Amazon El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [28/01/2025] Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 06 marzo 2025

AMAZON

A: I. M.

20/03/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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