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No me ha llegado el pedido

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

C. P.

A: Hofsco. House of Shoes

06/03/2025

Compré unos zapatos el día 17 de febrero y todavía no me han llegado, he intentado contactar con ellos por el correo que tienen en su página web y me lo devuelve diciendo que no existe ese correo, si no tengo respuesta suya sobre recibir el pedido o reembolso me veré obligada a recurrir al servicio de atención al consumidor. Muchas Gracias, espero su respuesta.

Mensajes (2)

Hofsco. House of Shoes

A: C. P.

07/03/2025

Buenos días ¿Nos puede adjuntar la referencia de su pedido? gracias El jue, 6 mar 2025 a las 22:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. P.

A: Hofsco. House of Shoes

07/03/2025

Hola, me ha llegado el pedido, y al abrirlo no se corresponde al producto pedido, la zapatilla es de tela y no se corresponde a l producto que yo compré en la web, indíquenme los pasos a seguir para devolver el producto y un reembolso y ustedes hacer el reembolso, aparte les indico que he tenido que pagar aduanas.


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