Últimas reclamaciones

El motivo de mi reclamación es el siguiente: Con fecha 15 de julio hice un pedido de dos hamacas en Amazon por un importe total de 164,99 euros. 1. El pago está efectuado desde el 15 de julio. 2. Las hamacas llegan el 23 de julio y faltan piezas por lo que no se pueden montar 3. Después de tres semanas de pelea, llegan las piezas hacia el 13 de agosto y las hamacas no se pueden montar porque la tela no llega a la estructura. Hago la correspondiente reclamación a Amazon y me obligan tanto ellos como el proveedor de la mercancía, que es la empresa Happy Garden (verán las estafas en internet) que es un almacén en Alginet (Valencia), a que mande el paquete (de más de 15 Kg) asegurado a HAppy Garden. Hablo con Amazon y les digo que yo no he cometido ningún error y que son ellos los que se tienen que encargar de resolver este problema. Tras dos semanas de idas y venidas con Amazon, al final no me devuelven el dinero y dejan fuera la reclamación porque me niego a costear y a adelantar los portes asegurados de la mercancía. Les he explicado veces y veces la situación y creo que no tengo porque pagar yo ni adelantarle el dinero de los portes a Amazon, máxime cuando el proveedor de Amazon Happy Garden no me asegura la devolución del dinero y no quiero perder aún más. SOLICITO 1. Que Amazon se haga cargo de la recogida de este paquete sin coste para mi como debería haber sido desde el principio. 2. Que me devuelvan mi dinero, 164,99 euros, porque el único error que he cometido es pagar a Amazon por adelantado y hace mes y medio por una mercancía defectuosa que no me sirve para nada. 3. Que Amazon no sea tan indigna y no venda mercancía de terceros que no valida y de los que hay numerosas quejas en las redes.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de agosto compré en su web on line el artículo Aceite repsol elite super 20w50 5 L Repca. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí Aceite Repsol Leader 20w50 Al intentar devolverlo rechazan la devolución y tras varios correos aceptan la devolución "por desistimiento" Yo ya he enviado el producto de vuelta con un coste de 16€ Adjunto fotocopia del coste de la devolución y ultimpo correo intercambiado SOLICITO, el reintegro del importe completo de la venta 48,02€ mas el coste de la devolución ya que, la devolución es debida a que NO HAN ENVIADO EL PRODUCTO QUE YO PAGUÉ Por cierto, modifiquen el titulo del producto en su web ya que es engañoso Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré un iPhone 15 pro en abril con Orange y el teléfono desde el primer momento pierde la conexión de datos y se queda colgado, lo lleve a Apple en dos ocasiones no encontrando nada y restauraron a fábrica pero el teléfono sigue igual, he reclamado a Orange y me indican que es problema del fabricante Exijo el cambio de terminal por uno nuevo

Estimados/as señores/as: En fecha […14/7/2024….] adquirí en su página web [All zone….] el producto […iphone 15...] Han pasado […31 ….] días hábiles y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, Silvia

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2023 adquirí en su concesionario de Badalona un SEAT Arona con matrícula 5190 MDZ En el momento de la compra el vendedor me informó de que el vehículo, como todos los de SEAT, tenía 3 años de garantía, que cubría cualquier avería mecánica. Ahora, en agosto de 2024, dentro del plazo de garantía, tuve una grave avería mecánica en el embrague que dejó el coche inutilizado. Hasta ese momento había recorrido 38.000 km. Puestos en contacto con el servicio oficial de SEAT, se me deniega la garantía. La reparación ha costado 1.258,79 euros. Tuve que pagar la reparación porque necesitaba disponer del vehículo. El motivo por el que se denegó la garantía se me comunicó únicamente de manera verbal: la garantía no cubre el "desgaste". Resulta evidente que el desgaste del embrague no puede dejarlo inutilizado con solo 38.000 km y un año y medio de uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Una de las explicaciones que me han dado los mecánicos es que el uso del embrague en situaciones como retenciones de tráfico que obligan a arrancar y parar continuamente, especialmente en lugares de fuerte pendiente, pueden llegar a quemar el embrague como a mí me ha ocurrido. Considero que el embrague debería estar preparado para este tipo de situaciones. En particular quiero destacar que anteriormente tuve un vehículo SEAT León durante 13 años, recorriendo 295.000 km sin tener ningún problema en el embrague. La respuesta de los mecánicos a esta alegación mía es que los coches actuales tienen el embrague "más sensible" que los más antiguos. Solicito que procedan a reembolsarme el importe de la reparación, ya que, al tratarse de una avería mecánica debe estar cubierta por la garantía. Sin otro particular, atentamente. María Magdalena Puig Jiménez

El pasado 16 de Julio realicé una compra en Merkal Calzados del CC Glories Diagonal y los zapatos han resultado ser defectuosos. El comercio dice que efectivamente no es normal, pero se niegan a enviarme una copia del ticket de compra (16 Julio a las 18.30h) aún aportando el justificante bancario con los datos exactos de la compra y además la compra está registrada en mi ficha de cliente. Con esta excusa no me realizan ni cambio ni devolución del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro. Han pasado 26 días y no lo he recibido, cuando en la página ponía que se me iba a entregar del 02/08/2024 al 05/08/2024. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido y la aceptación del pago] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no sólo no he recibido uno de los productos del pedido 2416224004362 realizado el 10 de junio (ropa de bebé) sino que no han respondido a ninguno de mis e-mails reclamando (en fechas 1, 10 y 23 de julio). Primero via mail reclamé el producto y después, como ya ni quiera serviría si llegaba, reclamé la devolución del importe. Hice una reclamación del importe y por la mala atención también via chat (11192550) el 31 de julio. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo pero a fecha de hoy 26 de agosto aún no lo han hecho. SOLICITO la devolución inmediata del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en referencia al pedido 11401072886516 he tenido una incidencia. Solicite la devolución del mismo el dia 23/07/2024. El dia 29/07/2024 deposite el paquete con 3 articulos en el punto celeritas ( con referencia AD122O11N-B11, NA622S0B2-M11 y AD122O11Z-L11 ). Tras esperar los 14 dias correspondientes para el reembolso contacte con vosotros y me indicasteis que tenia que enviar una declaracion legal de la devolución lo cual hice. Tras ello, sin darme ninguna explicación me habéis denegado el reembolso y me dijisteis que lo único que podía hacer era hablar con la empresa de transporte Celeritas. Hable con ellos, que tras levantar una incidencia el día 23/08/2024 me confirmaron que a pesar de yo haber depositado el paquete (tengo pruebas del albarán de entrega así como el enlace de seguimiento de la devolución del paquete : https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/?refer=660061539&lang=es&c=141 ) han dado el paquete por perdido, como aparece en el seguimiento y tenia que contactar con vosotros para que me realicen el reembolso. A pesar de ello, por parte de atención al cliente solo he recibido negativas sin justificarme el porque de ellas. SOLICITO el reembolso de los productos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de 25 de Mayo de 2021 adquirí en su establecimiento sito en Avenida de Santa Eulalia 230 , Terrassa , Barcelona , 08223 el producto Honda Civic 5p 1.0 VTEC Turbo Elegance Navi. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía extendida, ya que ha fallado en fecha de 12 de junio de 2024. El defecto que presenta está relacionado con la correa de distribución que va bañada en aceite, cuyo cambio es requerido a los 120.000 km, y va desprendiendo partículas afectando al motor. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía extendida previsto. El vehículo tiene una campaña activa sobre este problema para los coches de 2018 a 2021, de la cual no he sido informado y ha causado un daño mayor. Solicito que procedan a reparar el daño causado, puesto que es un defecto de fábrica, en el plazo más breve posible. Atentamente.