Últimas reclamaciones

Se realizo un pedido de un cableado de vehiculo, con videos explicativos de lo que necesitaba, explicando por escrito y por archivos de video la exactitud del pedido, y avisandeo de no cortar nada. Despues de 3 semanas y muchas escusas, escusandose que tienen mucho trabajo, me mandan solo un tramo de cableado. Le reclamo de nuevo lo que ya explique en el video, y me mandan el resto del cableado otras 3 semanas despues cortado totalmente por la mitad ( mazo de 40 cables mas o menos). les digo que no me vale... que les dije que no me lo cortaran o no me valia... y aparte de no responder a los wassap y pasar olimpicamente de enviar hoja de reclamaciones en plazo exigido, me mandan una persona a recoger el cableado, y no he vuelto a saber nada mas... no responden al telefono y me he quedado sin los 300€ que me cobraron de cableado y sin el cableado que devolvi.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 16 por valor de 793,43€. el número de pedido es 363873 y la referencia 125982432. El 26 de diciembre me informan de demora en la entrega y procedo a la cancelación del pedido. El 3 de enero me confirman que se inicia el proceso de la cancelación y el día 13/01/25 me indican que la devolución se ha tramitadao pero a día de hoy (tras muuuuchos correos y llamadas, la mayoría sin contestar tras 15 minutos de espera, y alguna si, pero con ningún resultado) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: los mail correspondientes a la confirmación del pedido, cancelación en trámite, reembolso en tramitación y reembolso tramitado. Solicito la devolución de mi dinero lo antes posible. un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de diciembre del 2024,solicite una compra de un terminal iPhone 15 pro Max, siendo esto un regalo de mi mejor amiga, ya desde la fecha han pasado más de 2 meses, supera la fecha máxima de espera, es una vergüenza. Hago llamadas constantemente y solo me dan largas, ya estoy cansada de la falta de respeto tan grande que tienen con sus clientes.Les pido me hagan entrega de mi pedido lo antes posible.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He pedido unos tenis del número 39 y me ha llegado el número 37 y quiero mi reembolso el número de teléfono que pone la página es de un particular que dice que no tiene nada que ver con la empresa escribo correos electrónicos y ni me contestan

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar orientación y asistencia en relación con el uso no autorizado de mis datos personales por parte de la empresa Energy Go. Dicha empresa ha formalizado un contrato de suministro eléctrico a nombre de otra persona, pero utilizando mis datos personales (mi dirección y mi correo electrónico), incluyendo la domiciliación de pagos en mi cuenta bancaria. Esta contratación se ha realizado sin mi conocimiento ni consentimiento. He solicitado a la empresa que me proporcione información sobre el origen de la obtención de mis datos y las pruebas que respalden dicha contratación, pero hasta el momento no he recibido una respuesta clara. Mi reclamación es sobre el uso indebido de mis datos, la persona que inició la contratación no tiene acceso a mis datos y necesito saber el origen de este uso indebido. Ante esta situación, solicito la intervención de la OCU.

Llevo más de dos meses esperando la reparación de una Lavadora Secadora comprada en vuestra página web, el parte de reparación es el HT24071145 desde el 09/12/2024 ha sido asignada a la empresa de reparación SAT IGDT que dicho sea de paso es una empresa que se dedica a la reparación de cajas registradoras y TPVs no a equipos de línea blanca, pero está visto que esto a vosotros os da bastante igual. El técnico no se entera de nada, ya le ha cambiado más de 4 piezas y sigue fallando, porque claro, no saben reparar una lavadora y seguramente no lo han hecho nunca en su vida. Este parte es el número 16 que se abre desde que se compró el equipo hace dos años y desde el día 16 luego de comprado ya ha comenzado a dar infinidad de fallos , llevamos esperando más de 2 MESES sin poder usar el producto con los respectivos gastos que esto conlleva, si no se resuelve en un plazo máximo de 15 días contados a partir de esta reclamación, me va a dar bastante igual gastar el triple de lo que me ha costado la lavadora en un abogado y llevar esto a la vía judicial.

Denuncio la situación de mi paquete en reparto por Correos Express. Esta semana se suponía, por día de entrega, que el lunes tendría mi paquete. Lastimosamente se les averió la furgoneta a escasos minutos del fin de servicio. El martes también salió a reparto, con tan mala suerte que otra vez tuvieron que poner un aviso de avería a las 20:00, cuando acaban los turnos. La sorpresa fue, cuando el miércoles tras todo el día esperando, ¡también se les estropea la furgoneta a escasos minutos del fin de turno! Contacto por todos los teléfonos que encuentro, QUE INCUMPLEN LA NORMATIVA, ya que ninguno cuenta con servicio de personas, son CONTESTADORES AUTOMATIZADOS. Nada. Contacto por sus redes sociales, ya que tampoco me da opción a contactar por correo. Me dicen el miércoles que el repartidor se pasará, obviamente no sucedió así. Hoy, jueves 20 de febrero del 2025, me veo obligada a parar el coche 3 minutos después de recibir dos llamadas, y cuando llamo 4 veces tras en un lapso de 5 minutos, nadie atiende. Me parece una falta de profesionalidad grande. Además, como supuestamente no se pudo contactar conmigo, habiendo GENTE EN CASA, no se pudo entregar. Por supuesto, me obliga a gestionar el envío a la sucursal de correos local. Así, ya no se tienen que pasar por tu casa. Cero soluciones y cero manera de contactar, merece una denuncia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Después de numerosos intentos para que me reembolsen mi dinero, tanto por llamada telefónica como por correo electrónico siguen sin devolverme el dinero, habiendo excedido el tiempo de 14 días naturales contemplado tanto en la ley nacional como en la europea, desde que les hice saber que deseaba cancelar el pedido (16 de enero vía telefónica y de nuevo por vía página web). Siendo este mi último intento de reclamación "amistosa" antes de proceder por vía jurídica. SOLICITO: El reembolso íntegro e inmediato de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Miami al de Alicante, con fecha salida 12/2/2025 y llegada el 13/2/2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta/trolley (Tamaño 58x25x42 cm; material rígido; 2 ruedas; asa telescópica: cremallera con cierre; interior forrado y compartimentado) Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura de la carcasa exterior en una L de longitud 10+5 cm, con otro tramo cruzado de 4 cm. Como la rotura es en lateral y no estaba hundido el trozo lesionado, observé tal desperfecto en mi casa cuando comencé a deshacer el equipaje. Consulté como realizar un proceso de reclamación por siniestro a Allianz el 13/02/2024. terminado de enviar la documentación a las 18:52, por su plataforma. Durante este proceso, me requirieron el PIR. Entonces, de ese mismo modo ingresé en la plataforma de IBERIA, pero el sistema no me lo permitía ya al no hallarme en el aeropuerto y haber transcurrido más de 6 horas. Además del contrato de reserva, les envié fotos del equipaje deteriorado donde se ve la rotura y la imposibilidad de su reparación. La reclamación inicial, con número de expediente 2025/4555541, ha sido desestimada. SOLICITO, el abono de 50 euros en concepto sustitución de la maleta deteriorada. Sin otro particular, atentamente. Francisco Collantes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 7 de febrero 2025 hasta el 11 de febrero he intentado contactar con su empresa por teléfono y por escrito para reclamar la recogida du un envío que reservé a través de su página web. Todos los números de teléfono de su empresa acaban de ser contestados por el mismo contestador robotizado y no da opción de reclamar la recogida de un paquete reservado por Correos Express. Cada día recibía en mi teléfono móvil un aviso con diferente horario de recogida pero nunca pasaron. Después de 4 días me dirigí al sucursal de Correos en la calle Mistral de Barcelona pero su personal no me ofreció otra opción que llevar los dos paquetes yo personalmente a Correos Express en un polígono de Sant Boi de Llobregat a 11 km de distancia desde mi domicilio, lo cual hice. Allí me recibió los paquetes un señor muy amable. SOLICITO que se me compensen con €100 por el tiempo perdido y el viaje que tuve que hacer en mi coche privado. Denuncio que no hay ningún numero de teléfono donde se puede hablar con un empleado de Correos Express. Me sorprende que su empresa, siendo una empresa estatal, no tiene semejante numero de teléfono que además el obligatorio por Ley. Sin otro particular, atentamente.