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Vidrio vendido como blanco pero son azules claritos

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Naturaleza del problema:

Venta

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M. R.

A: Tutrocito

12/04/2026

Estimados/as señores/as: El pasado 14 de marzo compré en su web on line los siguientes artículos: Vidrio opaco blanco o negro a medida con canto pulido - Blanco, 4 mm × 2 Largo (cm):50 Ancho (cm):35 112.80€ Balda para zapatero BISSA - 98cm x 28cm, Roble Cambrian × 1 Largo:98 Ancho:28 16.26€ Vidrio opaco blanco o negro a medida con canto pulido - Blanco, 4 mm × 1 Largo (cm):65 Ancho (cm):45 71.44€ Vidrio opaco blanco o negro a medida con canto pulido - Blanco, 4 mm × 1 Largo (cm):37.5 Ancho (cm):35 50.80€ Acciones: Factura Subtotal: 251.30€ Los vidrios, en su página web, y en su descripción, se ofertaban como blancos, y me pongo en contacto con ustedes porque los cristales que me han llegado son azules/verdes claritos y distan mucho de que sean blancos, tal y como se muestra en su página web y tal y como demuestran las fotografías que les he enviado. Por tanto SOLICITO, Que se me envíen los cristales de color blanco tal y como muestran en su página web y ofertan blancos o negros en la factura. El reembolso íntegro de los productos adquiridos. Os adjunto Fotografías de los vidrios que me han llegado donde se ve que el color no es blanco Fotografía de su página web, para que se vea claramente la diferencia de color. Por favor, reclamen a su proveedor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, Atentamente.

Mensajes (1)

M. R.

A: Tutrocito

04/06/2026

Buenos días, Tras vuestro envío de rectificación del pedido, en el que solo me enviásteis uno de los vidrios blancos y tras confirmarme por escrito que los otros tres llegaban a mi casa hace más de 10 días y no ha sido así, os solicito el reintegro íntegro del pedido, por incumplimiento del contrato de venta y por todas las molestias ocasionadas. Adjunto mail con todas las conversaciones. La última conversación se produjo el 26 de mayo, confirmándome que el 27 de mayo se recibirían y se embalarían y no ha ocurrido. Un saludo,


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