Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
10/02/2025

Producto comprado online y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [1 de enero de 2025…….] adquirí en su página web [AliEspress….] el producto [WiFi Signal Repeater Extebder Higgh Gain6 2,4G 5G Network Amplifier WPS Router…...] Han pasado [41…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación de pedido; correo de AliEspres diciendo que ha sido entregado; y registros de las conversaciones que he tenido con Atención al Cliente de Aliespress diéndole que el transportista no documenta el registro de haberlo entregado] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. S.
10/02/2025
MY PUG PETSUPPLIES, S.L

Me deniegan el cambio de un producto defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de noviembre de 2024 compré por la web un arnés a mi perro, específicamente el modelo: "Arnés Todoterreno Safari - M". Este modelo "todoterreno" tiene un precio más elevado, ya que una de sus características que lo difieren del normal es que tiene una hebilla de seguridad bloqueable en el cuello para evitar que el arnés pase por encima de la cabeza del perro. Pues bien, esta hebilla o cierre de seguridad ha dejado de funcionar y se suelta. No es debido a un mal uso, ya que es una pestaña que bloqueas cuando le pones el arnés al perro y la quitas cuando le retiras el arnés. Es una hebilla que ni el perro puede manipular, ni tiene más usos para el que acabo de describir. Pues bien, escribo a la empresa detallando este asunto el pasado 30 de enero. Me responden al día siguiente pidiendo, por favor, un video. Yo le envío el video correspondiente para que vean que el cierre se suelta. Y ellos me responden, el 6 de febrero, con lo siguiente, copio textualmente el correo: "Si, acabo de ver el video. ¿Lo unico que le falla es el sistema anti-bloqueo no? ¿Pero no se abre solo no? El cierre no se te va a abrir nunca solo a no ser que una de las patitas del broche se te rompa. Lastimosamente al haber pasado dos meses y medio no te lo podemos cambiar. Gracias. " A ello, les contesto en el mismo día y les digo que ya no me fío de ese arnés porque una de las especificaciones concretas por el que yo lo compré (insisto, su precio es más elevado) es por esta función, ya que mi perro es muy nervioso y toda seguridad es poca. Les indico que, por favor, me faciliten un canal para hacerles una reclamación ya que me están negando una garantía del producto y no he vuelto a saber nada. SOLICITO QUE, POR FAVOR, REVISEN ESTE ASUNTO. NO PIDO EL DINERO, ME SIRVE CON QUE ME ENVÍEN UN ARNÉS NUEVO Y LES DOY EL DEFECTUOSO, PERO ME PARECE DE POCA CALIDAD HACIA SU SERVICIO AL CLIENTE QUE A LOS DOS MESES Y MEDIO TE DIGAN QUE YA NO SE PUEDE HACER NADA. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. C.
10/02/2025
BEEDIGITAL

Devolver facturas facturas emitidas

Ya les comunique mi desestimiento de vuestros servicios desde noviembre de 2024, pero siguen mandándome facturas por sus servicios no prestados, no se cómo trabajan pero si yo no requiero de vuestros servicios porque insisten en cobrarme por algo que he desistido y no quiero , la intención que tienen están actuando de mala fé y si hay que llegar a denunciar no lo descarto , no tengo nada que perder, dejen de molestar mandando facturas ilegales o pondré la denuncia en breve se está tramitando

Cerrado
A. R.
10/02/2025

Dicen que han entregado el paquete pero no es cierto

Estimados señores En fecha 02 de frebero adquirí en su página web aliexpres el producto asociado al número de seguimiento que consta arriba Han pasado dos días de la supuesta entregado no lo he recibido ningún tipo de respuesta Adjunto los siguientes documentos:documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. A.r.s

Resuelto
J. R.
10/02/2025

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Enero del 2025 adquirí en su página web https://shop.samsung.com/es/multistore/esepp/unidays/auth/multistore el producto S25 Ultra de 512Gb. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Email de confirmación de pedido - Detalle del pedido adjuntado en dicho email SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. S.
10/02/2025

Producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 4 adquirí en su página web Samsung el producto Samsung galaxy s25 ultra Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto número pedido ES250204-64494268 y tras varias llamadas a atención al cliente de Samsung no hacen nada se pasan la pelota de unos a otros SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
10/02/2025

No se a devuelto mi dinero

Realice un pedido de un teléfono con fecha 17/12/2024 y trascurrido un mes de espera (Plazo de entrega que establece la tienda ) el teléfono no llegaba a mi domicilio y decidí cancelar dicho pedido y solicitar el reintegro de mi dinero. Me dicen que de nuevo se crea un plazo para que la devolución sea efectiva en mi cuenta (14 días naturales) el cual pasa y no se me a devuelto dicho importe a día de hoy . Me da la sensación de que se están riendo de mi y no me queda otra opción que recurrir a vosotros para que me asesoréis en las medidas legales a tomar.

Cerrado
A. M.
10/02/2025

Curso de Tradeando online no cumple lo prometido

Curso de trading online que no cumple con lo prometido en su publicidad Después de invertir una cantidad significativa de dinero en este curso de trading, mi experiencia ha sido decepcionante. Desde el inicio, vendieron el curso con estrategias rentables, y como consecuencia poder obtener buenos resultados en los mercados. La realidad es muy diferente: Estrategia de Tesla y Nvidia: incompleta. Detallan el uso de indicadores, pero lo más importante de la estrategia, son los soportes y resistencias utilizados para encontrar los puntos de entrada, no lo enseñan en el curso. En su lugar, suben esa información a un canal de Telegram, lo que significa que sin acceso a ese canal, la estrategia no puede aplicarse correctamente. Esto es inaceptable en un curso de pago. Estrategia de Bitcoin: una pérdida segura Tras un largo análisis y numerosas operaciones la estrategia enseñada en el curso no es rentable, el resultado es un absoluto desastre. Al finalizar 2024, la estrategia perdida casi un 30% del capital inicial, considerando las comisiones del broker (en mi caso Binance). Se escudan en excusas legales para no devolver el dinero Al pedir la devolución, su respuesta es que, según el artículo 103 de la Ley de Consumo, al ser contenido digital, no puede hacer reembolsos. Sin embargo, si puedes pedir el reembolso si no cumplen con lo prometido. El curso contiene buen contenido pero las estrategias no son rentables. Solicito la devolución del dinero del curso ya que por la parte de la empresa me ha sido denegada. Puedo ratificar lo que digo con datos y numeros reales.

Cerrado
A. M.
10/02/2025

placa induccion beko no funcionante

Estimados/as señores/as: En fecha 10 enero llamé para reparar una placa de inducción beko que no funcionaba. Me pongo en contacto con ustedes porque me dicen desde servicio técnico que la placa no tenía suficiente ventilación y esto no lo cubre la garantía: el problema es que la placa ni estaba montada ni nunca se utilizó: nunca se ha encendido! Adjunto fotocopia de factura y foto de la cocina (todavía en obras) SOLICITO después de tanto tiempo un reembolso completo, ya que voy a comprar otra placa para mi cocina. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. X.
10/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025 adquirí en su página web UberEats un menú con patatas fritas las cuales no he recibido. El servicio de atención al cliente se niega a hacerme el reembolso sin justificar la causa por más que he insistido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura donde se observa el precio de las patatas fritas que nunca llegaron (5,75€). - Pantallazo del servicio de atención al cliente donde se niegan a hacerme el reembolso sin ofrecerme ninguna ayuda. SOLICITO se me haga el reembolso del producto (5,75€) , y si hubiese algún problema con ello, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma