Últimas reclamaciones

Pedido con número 2502706004288. Tenía la fecha de entrega para el 1/2/2025. Sufrió retraso en la entrega. Lo tuve que enviar a un punto de recogida ya que me iba de viaje del 2 al 8 de Febrero y no iba a estar en casa. Llegó al punto de recogida el día 4/2/2025. El día 10/2/2025, me informan en el punto de recogida que el corte ingles solicitó la devolución del mismo. Solicitaron la devolución sin informarme a mí de nada. Intento contactar con atención al cliente durante 4 días (vía chat, email y telefonicamente) sin resultado hasta el 4 día, me dicen que me quedo sin paquete, que ya me devolveran el dinero. Que las cosas son así. Yo al insistir en que el pedido me hacia falta, ya que era para un regalo, la telefonista dando ejemplo de educación acaba colgandome el teléfono. Me gustaría recuperar mi pedido, ya que las promociones en primeriti son temporales y no tengo posibilidad de volver a comprar ninguna de las prendas a ese mismo precio.

Buenas tardes Hice un pedido el 23/01 en precompra de un Samsung Galaxy S25 Ultra en color exclusivo de web Negro Intenso y 1 TB. La fecha prevista de entrega era el 04/02, la cual, estando ahora escribiendo este correo, no me ha llegado ni siquiera una mínima información de cuando voy a recibirlo. Después de más de una semana de llamadas sin resultado y correos sin respuesta, la sensación que me llevo como cliente es nefasta. Lo poco que me dicen es que el stock se ha agotado (habiendo pedido el día 23 en precompra) y no saben cuándo se va a reponer. Solicito se transmita de la forma más inmediata una fecha de envío, si es Marzo o en dos días contando desde hoy. De no ser posible esta información, solicito el reembolso de mi dinero hasta que se envíe los productos comprados, ya que si no tengo lo comprado, no deben tener mi dinero. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Enero de 2025 adquirí un móvil nuevo a través de una tienda Orange Esperé a que llegasen los accesorios para poder darle uso porque era un regalo de Reyes y el día 13 cuando lo encendí por primera vez, me salia "Android Recovery" así que ese mismo día fui a la tienda a que me den uno nuevo y ni siquiera lo había estrenado. En tienda, lo enviaron a ICP Logistic y desde entonces lo que me enviaron 4 veces fue el mismo móvil que envié y hasta con la pantalla rayada. Esta última vez vez Orange me dijo que tienen mi móvil nuevo en tienda pero no viene con la caja sino envuelto en un papel de burbujas y que tengo que confiar en la palabra de Orange y que es un móvil nuevo. Si el móvil es nuevo, ¿por qué sacarlo de su caja de fábrica? Nadie me puede asegurar que ese dispositivo no esté reacondicionado (y que yo esté pagando por uno nuevo) ni que no haya sido manipulado con anterioridad o sea devuelto por otro cliente al no enviarme un móvil nuevo de fábrica con su respectivo embalaje Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible con todas las condiciones que implica un móvil nuevo ya que el móvil que compré era defecto de fábrica. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha [28.12.24……] adquirí en su página web [….] el producto [protector colchón Premium tolra de 1.50….]. Textilesld.com Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento el mismo día que lo recibí. Me mandaron otras fundas de otra marca que no solicite. El producto no se ha recogido en ninguna de las tres ocasiones que se ha solicitado. La última 11 febrero de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [59.60…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 10 de enero realizo una devolución con 3 artículos a Zalando, el 18 recibo un email diciendo que recibiré un reembolso de X€ pero veo que corresponde a uno de los artículos y no al total de la devolución. Después de infinidad de email, llamadas y 2 declaraciones legal vinculante al pedido, todo ello sin tener en conocimiento cuál era el problema que existía, hoy 12 de febrero, después de más de 1 mes y siendo cliente de Zalando por más 10 años de compras sin ningún tipo de incidencias, me comunican: ——————————————————————- Muchas gracias por tu paciencia y colaboración. Hemos revisado tu reclamación y llevado a cabo todas las comprobaciones necesarias. Sin embargo, no podemos ofrecerte un reembolso en este caso, pues no hemos recibido el resto de artículos en el paquete que devolviste. ——————————————————————— De modo, que como cliente, no hay forma de justificar las incidencias que están teniendo en los últimos meses con Almacén/Transportistas, y que finalmente pagamos nosotros. Me parece, literal, un robo. No sé qué tipo de investigación realizan pero el único foco de responsabilidad en estos casos somos los clientes. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/23 adquirí en su  página web una máquina de coser silvercrest , con número de producto 386998 Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en Enero El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto o hacer reembolso en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/25 adquirí en su página web www.coloresdecama.com el producto Edredón "Algodón" Cohetes - Cama:: 80x160 (130x200cm) y Juego de sábanas BLANCO 100 "Algodón" - 3 Piezas - Medida: 80x160 (120x180cm) Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación de pedido 2. Aceptación del pago 3. Pago 1 4. Pago 2 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, En fecha 24/01 contraté el servicio de internet fibra y móvil con Vodafone, cuya instalación se realizó el 31/01. Sin embargo, pocas horas después de la instalación, el servicio dejó de funcionar por completo. Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de haber recibido la visita de varios técnicos en distintas fechas (03/02 y 04/02), el problema no se ha solucionado. Además, fui informada de que la caja de fibra del edificio solo tiene cinco puntos funcionales y que, en lugar de reparar los dañados, los técnicos simplemente desconectan a otros clientes para conectar a los nuevos. Después de cada visita, el servicio volvía a quedar completamente sin internet en pocas horas. Ahora me han dicho que la caja es compartida con Orange y que los técnicos de Orange tienen que hacer el reparo y ellos no tien el control de eso. Osea sigo sin internet. El 07/02 solicité la cancelación del servicio dentro del período de desistimiento de 15 días. Sin embargo, Vodafone pretende cobrarme 150€ en concepto de instalación, a pesar de que nunca he contado con un servicio de internet estable y funcional. Además, me informaron que no podría portar mi línea móvil, lo cual considero inaceptable. Adjunto el contrato y los detalles de la avería abierta en el sistema de Vodafone. SOLICITO la cancelación del servicio sin costes adicionales y la exención del cobro de 150€, ya que Vodafone no ha cumplido con la prestación del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Al final me llegó el pedido,faltaba: Colágeno Hidrolizado Marino 300 Comp de Ynsadiet. Me dijeron mediante un papel en el paquete, que procederían al reembolso. Aún no ha sido efectuado. Escribes a su correo...y siguen sin dar señales de vida.