Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. D.
15/05/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Sigo esperando mi reembolso desde varios meses sobre el pedido nº 797492583 del 03/01/2025. Anule el pedido por retraso en la entrega. El 29/04/2025 me dijeron que habían realizado el reembolso (así consta en el historial de pedidos de ALLZONE) pero es totalmente FALSO. Tras contactar con ellos, me dijeron que hubo un error. Toda comunicación de la empresa ALLZONE es ERRONEA. Esta empresa no debe de seguir activa. Me considero ENGAÑADO Y DAÑADO. Cualquier comunicación y respuesta de esta empresa es ERRONEA. No comprar nada más en esta pagina. NO PARARE HASTA CONSEGUIR MI REEMBOLSO. AYUDARME EN PARAR ESTA SITUACION. Gracias. Saludos.

Resuelto
A. R.
15/05/2025

Cancelación pedido ref: 366108320

Buenas tardes., Solicito de forma urgente el envio del dispositivo que he comprado con referencia 366108320 o la cancelación del pedido y el reembolso de la misma forma que pagué dentro de los plazos legales. Realicé la compra el día 13/ 05/2025 , pero viendo los comentarios de otros clientes esto es una vergüenza de negocio y no estoy dispuesto a esperar esos tiempos. Ya he hablado con mi abogado y estoy deseando que pasen 14 días para ir al cuartel de la Guardia Civil a ponerles una denuncia ,. Ánimo a todos los afectados vaya a denunciar a Allzone a Guardia Civil o Plicia Nacional , así tanto los responsables de la empresa como los trabajadores se vean afectados y tengan que dar explicaciones y si cometieron algun delito que lo paguen, sino que cierren por no cumplir con los plazos ni con la ley. Esto es inadmisible! pero que chiringuito es esto,...esto no lo pueden hacerlo, no se pueden quedar con el dinero de las personas dos o tres meses por la cara.. No quiero ni el móvil, deseando que pasen los 14 días para ir a Guardia Civil. No permitan que se rían de vosotros ponganse serios y tomen acción ante las autoridades. Señores de Allzone, ya hace 3 días que compré un producto, que no se me envía ni se me reembolsa,. Tengo Dossier con todos los correos solicitando mi derecho de desestimiento y vuestras respuestas automaticas cuando pasen 14 días sin noticias, sin respuestas o sin mi pedido que he comprado o sin mi reembolso voy a denunciar todo esto y voy animar en todas las plataformas que denuncien, Un saludo y muchas gracias

Resuelto
G. G.
15/05/2025

Remborso del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE MAYOadquirí en su página web https://allzone.es el producto IPHONE 15 Una vez visto que el pedido no me llegaba y nadie me atendía decidí ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de mayo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, Y VEO EN INTERNET QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA A MÁS GENTE. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, LA SUMA ADEUDADA QUE ASCIENDE A 619€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. S.
15/05/2025

Problema con un producto defectuoso

El 19 de marzo compramos un secador de manos con encendido automático cuya sonda no funcionaba bien y el aire de secado no se activaba correctamente. Notificamos la incidencia y en lugar de cambiar el secador, nos enviaron una nueva sonda para que la reemplazásemos nosotros y tampoco funcionó. Finalmente accedieron a cambiar el secador de encendido automático por uno de encendido manual que era más caro. El 24 de abril pagamos la diferencia de precio para obtener el nuevo secador manual y a fecha de hoy, 15 de mayo, a pesar de nuestras constantes reclamaciones, ni han recogido y abonado el defectuoso ni han enviado el nuevo secador .

Resuelto
A. B.
15/05/2025

Incumplimiento de oferta y cancelación a escondidas

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 12+512GB, el cual incluía su oferta promocional 2 unidades de tablets Xiaomi Pad 7 de 8+128GB Green y 1 unidad de Xiaomi Sports Fanny Pack . Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado una de las tablets sin dar ningún tipo de aviso y al reclamar alegais que ha sido un error del sistema cuando es obvio que no es así, ya que preparasteis el banner con el oferta (adjuntó capturas) y en la factura queda acreditada la oferta con las 2 tablets (adjunto factura). Tampoco podéis alegar falta de stock ya que como se puede ver el modelo sigue en venta después de la cancelación (adjunto captura). Adjunto factura y captura de imágenes con la oferta en el momento de compra. SOLICITO, que se cumpla con la oferta acordada y se envíen el teléfono, las 2 tablets y el accesorio de deporte como así se mostraba en la oferta y en la factura. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
G. L.
15/05/2025

Hize un pedido de dos camisetas el 20 de febrero de 2025 y no me ha llegado nada

Estimados/as señores/as: En fecha […20 de febrero….] adquirí en su página web [….] el producto [de dos 2 camisetas…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Solicito: la entrega lo mas rapido posible y algun regalo por las molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. A.
15/05/2025

Pésima calidad del producto y devolución a China

Hace unos días realicé un pedido en Girardet Barcelona. Recibí la chaqueta, de pésima calidad y pequeña para ser una M. Quise devolverla, y mi sorpresa fue que en Girardet BARCELONA, las devoluciones son a China, con el coste que supone... En fin, un chasco

Cerrado
D. L.
15/05/2025

Cecotec no repara Air fryer

Desde el primer día ha dado un fallo de cesto abierto, pone "open" en el display y deja de funcionar. Se ha enviado hasta en 3 ocasiones al servicio técnico en garantía y han sido incapaces de repararla. Además que está última vez la han devuelto con los plásticos donde encaja el cesto roto y totalmente rayada la parte superior. Un auténtico desastre, exijo el abono del importe del aparato.

Cerrado
G. B.
15/05/2025

Derecho de desistimiento - Topper Liroon

**Datos de la empresa reclamada:** Nombre comercial: Liroon Razón social: Liroon To Live S.L. CIF: B09778739 Dirección: Pol. Ind. La Polvorista, C/ Caravaca de la Cruz, Nave D5 - 30500 Molina de Segura (Murcia) Teléfono: 968 39 63 63 Correo electrónico: hola@liroon.com Web: www.liroon.com --- Motivo de la reclamación: El día 2 de abril de 2025 recibí un topper de látex como parte del pedido número #23005, el cual fue entregado abierto. Esto contradice las condiciones que garantizan la higiene y presentación del producto como nuevo. El día 11 de abril, dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento (art. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007), comuniqué mi deseo de devolver el producto. A pesar de ello, la empresa ha rechazado la devolución alegando que el producto fue desembalado de mi parte, ignorando repetidas veces mi mensaje de que ya fue entregado abierto, y sin ofrecer solución satisfactoria. Desde entonces, he enviado varias comunicaciones por correo electrónico solicitando la recogida del producto, sin recibir respuesta clara o solución. A día de hoy, el producto sigue embalado por mí y listo para ser devuelto. --- ### Solicito: * La recogida inmediata del producto entregado * El reembolso íntegro del importe abonado (290,50 €) * Que se respeten tanto mis derechos como consumidor como las condiciones comerciales anunciadas por la empresa

Cerrado
A. M.
15/05/2025

Devolución Mochila Desigual

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con uds porque no me han reembolsado la mochila que yo devolví correctamente y que yo no sé que es lo que uds han recibido pero a mi nadie me ha informado dectal problema, además no tengo nada que ver. Yo soy la perjudicada porque ni tengo producto ni mi dinero. Yo sé lo que sale de mi casa pero desde aquí gasta wue llega a uds no tengo ninidea de qué sucede con ese paquete. SOLICITO el reembolso de dicho artículo ya que uds me han ido dando largas con las fechas y no informando de qué sucedía exactamente. Sin otro particular, atentamente. Esperando ser atendida y que resuelvan esta situación, les saluda Ana Isabel Morcillo

Resuelto

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