Estimados/as señores/as:
En fecha 11 de septiembre de 2025 adquirí en su página web https://eligetumoda.es/ el producto Leopardo | Zapatos cómodos para mujer (49,95 euros).
Una vez recibido (26 de septiembre de 2025), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha (28 de septiembre de 2025; email 1 adjunto). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. En su web se indica el siguiente proceso:
DEVOLUCIONES en 4 sencillos pasos
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@eligetumoda.es y nuestro equipo le enviará un formulario de devolución.Lea atentamente las condiciones del formulario de devolución antes de enviar el producto a nuestro centro de clasificación.
Paso 2: Rellene completamente el formulario de devolución.
Paso 3: Envíe su pedido a la dirección indicada en el formulario de devolución. Envíe los artículos junto con el formulario de devolución cumplimentado a la dirección indicada en el formulario de devolución. Como remitente, usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Asegúrese de que el paquete tiene un código Track & Trace.
Paso 4: Una vez recibido el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra sea devuelto a su cuenta bancaria en un plazo de 5 días.
Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Envié un correo a la dirección indicada (email 1 adjunto), pero al día siguiente recibí un aviso de que no se había podido entregar (email 2 adjunto). El 30 de septiembre intenté nuevamente escribirles (email 3 adjunto), y otra vez recibí la notificación de que el mensaje no se pudo enviar (email 4 adjunto). Lo curioso es que, a pesar de esto, sigo recibiendo publicidad de su compañía desde la misma dirección que rechaza mis correos (email 5).
Adjunto también puede encontrar la confirmación del pedido, política de reembolso y el tracking the entrega, además de los emails mencionados.
SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 49,95 €
Sin otro particular, atentamente.
