Últimas reclamaciones

Esperé más de un mes por un equipo que decían tener en stock. Tuve que acudir al "Comité de Mediación de Confianza Online" para recibir una respuesta de Allzone diciendo que al fin y al cabo no tenían el equipo ni sabían cuándo lo tendrían. Pedí para cancelar el pedido y llevo más de un mes esperando recibir un reembolso. ¡¡¡Pagué 542,16 € que todavía me retienen indebidamente sin ningún dato fiscal, factura o recibo!!! Pedido AllZone : 712536046 de 2024-12-13 19:35:35 Todavía tengo que entender cómo pueden comprar opiniones positivas, premios y certificados de fiabilidad! Basta con mirar sitios web independientes como https://www.trustpilot.com/review/allzone.es o https://portaldaqueixa.com/brands/allzone para comprender con quién está tratando. ¡¡¡Continuaré haciendo todo lo posible y publicitando mi situación tanto como sea posible para que nadie más se deje engañar e hasta recibir mi diñero!!!

Estimados/as señores/as: En fecha […11/01/2025….] adquirí en su página web […wonderfulhomeshop.] el producto [….pedido 8331..] Han pasado […27….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido Respuesta de retraso de entrega Reclamación de reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Un pedido que aboné en octubre de 2024, se agotaron todos los plazos de entrega dados por AllZone y nunca llegó, cancelé el pedido el 2 de enero de 2025 según el procedimiento de AllZone; a fecha de hoy 12 de febrero aún no he recibido el reembolso; he reclamado tanto el artículo como el dinero en numerosas ocasiones, llamo a atención al cliente y no atienden.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27/12/24 deposité mi devolución en el punto de recogida de GLS y así lo recogió el sistema de la propia agencia. Desde el pasado 7/1/25, el estado del seguimiento de GLS aparece como incidencia. He contactado con Zara a través de sus canales de atención al cliente como el chat y el Whatsapp, y no me dan ninguna solución. Desde hace más de 3 semanas, cuando contacto con ellos, cada vez me dan una respuesta diferente: - El paquete ha sido localizado y está de camino a nuestras instalaciones. Una vez lleguemos, procederemos a la devolución. - El paquete no está localizado. Lo estamos viendo internamente. - Te diremos algo en 48 horas. Llevo desde el 7 de enero contactando con ellos para que me den una solución. Llevo casi 2 meses esperando una devolución y nunca llega. Y lo peor es que sólo me dan largas desde sus canales de atención al cliente. Me parece lamentable que la empresa más grande de España, no pueda gestionar un reembolso, aun teniendo pruebas que se depositó el paquete en la agencia, y que es un problema de extravío claramente porque aparece como incidencia en la entrega en su almacén en el seguimiento de GLS. SOLICITO que Zara y GLS resuelvan de manera interna apelando a los seguros de transporte para extravíos o daños, si mi devolución ha resultado dañada o extraviada, y que me hagan el procedente reembolso de 77,84 EUR. El número de devolución de Zara es 10KQHWEV516GW. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido on line hace más de un.mes y no me lo entregan, ayer llamé y dice que se ha perdido y quiero mi reembolso. Son unos sinver....

Buenas tardes y a la atención de quién corresponda. El pasado 5 de febrero Vodafone me llamó para hacerme una contraoferta, ya que había iniciado el proceso de portabilidad de las 2 líneas móviles que tenía contratadas con Vodafone. En esta llamada, me ofertan las 2 líneas +wifi de 600 Mb + TV. El problema está en que hoy 12 de febrero me hacen la instalación de la fibra de un router que me da de subida y bajada casi 200 Mb. Me enviáis un mail indicándome que me puedo cambiar al Router 6 sin coste. Llamo para gestionarlo y la persona que me atiende me comenta que como el comercial no me ofreció ese router, me tengo que quedar con el que me han instalado hoy y con los casi 200 Mb. No conforme con ello, llamo para solicitar el desestimiento y el departamento de bajas me dice que me cobrará 150€ por la instalación, le indico que no aparece eso en mi contratado y me contestas que Vodafone siempre lo cobra, aparezca o no en el contrato. ¿Alguien me puede ayudar e indicar por qué en primera instancia no me pueden cambiar de router para que me llegue la velocidad contratada? ¿Por qué debería de pagar los 150€ de instalación de fibra si no aparece en mi contrato? Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web urban soccer el producto chándal gris Real Madrid 2024-2025 Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Les escribo con respecto a la consulta 14218319 por la que estoy esperando un reembolso desde hace varias semanas. Como ya les comenté con anterioridad a su soporte técnico, el pasado jueves 9 de enero de 2025 por la tarde, hice el envío en taquilla Citypaq del producto que había vendido en la plataforma (Objetivo Sony 24 mm f/1.4 GM, valor de venta: 730€). A las horas de hacer el envío, extrañado de que no me hubieran enviado ningún correo de confirmación, intento hacer el seguimiento del paquete con el número de envío (Nº de envío: PKAPBQ0734820710108415R) y me doy cuenta de que, el envío ha caducado a los 2 minutos de depositarlo ESTANDO ESTE DENTRO DE LA TAQUILLA, literalmente (adjunto pantallazo del seguimiento de Correos). Tras personarme varias veces y reclamar insistentemente este problema en Correos y poner una reclamación, me enviaron una carta de respuesta donde DABAN EL PAQUETE COMO EXTRAVIADO Y AFIRMAN QUE TODA RESPONSABILIDAD AL RESPECTO LA ASUME WALLAPOP (PDF adjunto). Con esta carta, mandé un ticket al servicio técnico de Wallapop solicitando el cobro de la garantía de venta según sus estatutos ya que, según se afirma en la página web de Wallapop (Plazos de entrega – Centro de Ayuda), "si la compañía llegará a declarar el paquete como extraviado, procederemos con el reembolso del importe abonado al comprador y el pago al vendedor". El problema ha venido cuando el servicio técnico de Wallapop (concretamente un señor llamado Eder), después de exponerlo todo ordenadamente con pruebas, se saltan su garantía de venta y deciden ellos mismo iniciar una investigación para encontrar el paquete, haciéndome perder el tiempo yendo de nuevo a la oficina de correos varias veces diciendo que el paquete está allí. Todas las veces que he ido, la gente de correos ya me ha explicado que el paquete está extraviado y que el reembolso se le hace a Wallapop por ser los que contratan el servicio, por eso ellos deben de pagarme a mí. Después de más de 10 correos, me estoy dando cuenta que están jugando a cansarme para que desista y así no pagarme el dineral que he perdido con el objetivo. Por todo esto es que escribo hasta este punto, y también por las molestias tanto económicas como de inversión de tiempo que he tenido que invertir a este tema. Exijo de manera respaldada como he expuesto hasta el momento, que se me devuelva la cantidad indicada en el valor de venta del producto en cuestión, ya que el extravío de este paquete por parte de los sistemas de envíos contratados por Wallapop, hace que nada de lo que ha ocurrido haya podido depender de mí y, por tanto, Wallapop debe hacerse responsable del perjuicio económico que he sufrido. Si esta vía no resulta satisfactoria, acudiré a la policía nacional a interponer una denuncia contra la empresa. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha Marzo de 2021 su empresa me instaló en mi vivienda una piscina con colocación de caseta depuradora en fibra de poliéster enterrada. Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 31 de Octubre de 2024 os contacté pidiendo ayuda porque la depuradora se había inundado y vuestra respuesta fue que llamara a mi seguro de hogar, que uds no disponen de servicio técnico y que el agua la sacáramos con una bomba de achique, que la inundación de una depuradora no es un tema de garantía. Contacto con mi seguro y me envían una empresa experta en fugas y el resultado es que hay filtraciones por la caseta de poliuretano pues no se han instalado las gomas de sellado correspondientes para impermeabilizarla. Como consecuencia de la inundación el motor de la bomba ha quedado inutilizado. Adjunto fotocopia del presupuesto de reparación que no me cubre el seguro de hogar y 3 fotografías , la primera de como debería haberse instalado con las gomas alrededor de las entradas de tuberías a la depuradora (evidentemente por el exterior de la caseta también deben ir), y 2 de cómo realmente me lo hicísteis vosotros, incluso se aprecia el agua que ha entrado dentro SOLICITO como mínimo el reembolso del importe de la reparación que tengo que hacer para poder acceder a la restauración del motor por parte de mi seguro de hogar Sin otro particular, atentamente.