Retrasos exagerados con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/03/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16 128 GB azul y Carcasa COOL para iPhone 16 AntiShock Transparente. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Santander Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17 de Abril de 2025 debido a que no había recibido el producto. Sin embargo, al día de hoy se me ha denegado el reembolso. SOLICITO devolución del importe abonado 742,10 €. Sin otro particular, atentamente.