Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su a través de su plataforma online un total de 3 pedidos: 1- Pepe Jeans BRADY BASIC - Zapatillas - blue 2 - Pepe Jeans CAMDEN CLUB M - Zapatillas - white 3 - Converse PRO BLAZE CLASSIC UNISEX - Zapatillas Solicité en tiempo y forma a través de sus mecanismos de devolución, la solicitud para devolver los artículos 1 y 2, siendo la entrega de sus productos a través de las empresas de CELERITAS y CORREOS, respectivamente: 1- Pepe Jeans BRADY BASIC - Zapatillas - blue: --- A través de CELERITAS 2 - Pepe Jeans CAMDEN CLUB M - Zapatillas - white ---- A través de CORREOS La devolución del producto 2 a través de CORREOS, se hizo satisfactoriamente. La devolución del producto 1 a través de CELERITAS, bajo número de seguimiento 903355902 no se hizo satisfactoriamente. Según respuesta del equipo encargado de la tramitación de almacenes, se me indicó que el producto devuelto no coincidía con las zapatillas entregadas, adjuntando capturas de un plumas negro (adjunto captura del mensaje e imágenes) que nada tiene que ver con las zapatillas enviadas. Cabe destacar, que he vivido esta misma situación en el pasado con Zalando (dispongo de toda la cadena de mensajes por si quieren cotejarla). Al igual que ahora, me puse en contacto con su equipo ante la incredulidad de la situación, ya que en el caso anterior las capturas del producto que reportaba la empresa correspondían a prendas de niño. Sorprendentemente, NO TENGO HIJOS, por lo que es difícil que esas prendas las hubiera devuelto yo. Días después, apareció por arte de magia el producto en sus almacenes y me hicieron la devolución integra del producto, además de la correspondiente disculpa de la persona que me atendió y añadió que reportaría el problema sucedido al personal de almacenes y que iban a tomar medidas para evitar situaciones así en el futuro (spoiler, no se cumplió). Pero esta vez no se ha resuelto así. Se me ha informado que es imposible la devolución y en palabras textuales de las personas a cargo: "Esta situación es muy poco habitual y es por eso que nuestro equipo de investigación estudia cada pedido de manera individual. Tras una investigación exhaustiva de tu caso, lamentamos informarte de que no podemos ofrecerte un reembolso." Concluyo así, indicando que Zalando o la empresa de logistica CELERITAS y a la vista de mi caso personal y el de todos los clientes que así lo han expresado públicamente en esta misma plataforma, TIENE UN PROBLEMA MUY SERIO CON LAS DEVOLUCIONES. Desconozco donde está la raíz del problema, pero lo que me parece una VERGÜENZA es que traten de trasladar el problema a los clientes, a pesar de que este siendo reportado pública y activamente. Solicito por tanto la devolución integra del producto indicado y hago esta denuncia pública con el objetivo de que resuelvan el problema, evitando situaciones incómodas e innecesarias para los clientes que compran sus productos de manera habitual. Sin otro particular, atentamente. Miguel

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/2/2025 compré en su web on line el artículo Valentin´s Blooms Rosas Rojas], el cual incluía su oferta promocional [NPROD20MKTG], el cual descontaba 17€ del precio total. Me pongo en contacto con ustedes porque el código no se descontó del precio del producto y además se sumó al precio de este. Además el producto fue encargado en San Valentín, por pedirlo en un día con tanta demanda dijisteis que podía no llegar el día 14 y que llegaría el día 17; estamos a día 19 y aún no ha llegado nada y me ha llegado un correo de MRW de un paquete entregado que no es el mío. Adjunto fotocopia: factura web, comprobante de cobro indebido, captura del correo de MRW, datos figurantes en la web. SOLICITO, que se haga un reembolso del codigo promocional que se ha cobrado de manera adicional. Además solicito un reembolso del importe del pedido total debido a que no ha llegado en el plazo especificado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Vendí un lote de cromos de Messi en perfecto estado, al recibirlo el comprador dice que aunque en las fotos no se aprecia tras luz tiene unas marcas y no lo quiere, yo ante la duda le digo que abra una disputa y yo se lo acepto sin problemas, quiere que le dé el número de teléfono y yo le digo que todo lo vamos a hacer a través de la aplicación, luego me dice que por 20 euros menos se lo queda yo me niego pero luego le digo que lo acepto por miedo a que el cromo llegase roto estropeado o cambiado,al pasar dos días y ver que no lo entrega le digo que no me gusta y me insulta me llama y yo le digo que no entro en el juego que me lo devuelva y en paz ,pero como era de esperar recibo el paquete y lo grabó sacándolo por que no me fio y en efecto son cromos sin valor, hago fotos y abro una consulta en la aplicación subo fotos y me dicen que lo estudian y me dicen, recibo petición de que suba fotos y video y cuando voy a volver a subir lo que ya les había mandado el primer día se va ,me pone que la consulta está cerrada, escribo por instagram,por email y les digo que la aplicación les falla y no puedo mandar otra vez las pruebas por que la aplicación no funciona y se cierra instantáneamente la consulta sin dejarme volver a subir todo, eso se puede ver perfectamente en mis consultas en curso.y he recibido ,un lo siento pero se cierra la consulta por no subir las pruebas así que las garantías de mi venta han sido nulas,me he sentido ,vejado,engañado y sin cromo y sin dinero , además según la política de wallapop se cierra una cuenta por insultos y vejaciones, aporto todas las pruebas ,no puedo añadir el video por que me pone que supera el tamaño máximo pero si necesitan el video se lo puedo mandar por otra via

Estimados señores, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra El País, debido a una renovación automática no consentida de una suscripción digital. El día 19 de febrero, se realizó un cargo automático a mi tarjeta de débito por la renovación de una suscripción digital básica. Sin embargo, nunca recibí notificación previa sobre esta renovación, ni di mi consentimiento expreso para que se realizara el cobro. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de la empresa para solicitar la cancelación y el reembolso, me informaron que, según sus términos y condiciones, no era posible revertir el cobro una vez realizado. Considero que esta práctica es abusiva, ya que no se me informó adecuadamente sobre la renovación automática y no tuve la oportunidad de cancelar antes del cobro. Solicito la intervención de la OCU para que se investigue este caso y se me asesore sobre las acciones legales que puedo tomar. Además, deseo que se exija a la empresa: El reembolso del importe cobrado sin mi consentimiento. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos. Que se revise su política de renovación automática para garantizar que los consumidores sean informados de manera clara y oportuna. Mi dirección de correo es defasovus@hotmail.com y mi teléfono es el 628094154. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y apoyo en este asunto.

Hola, realice un pedido hace más de 10 días y no lo he recibido y Hsn no hace más que decir que lo reclama a la agencia de transporte sin dar ninguna solución al cliente.Se solicita el abono o que lo envíen de nuevo pero no hay respuesta

Estimados/as señores/as: El pasado día [31/01/2025…] compré en su tiende de Vigo los artículos [Armario cuatro puertas batientes, cabecero, 2 mesitas tres cajones, cómoda 4 cajones.…], Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber efectuado el pago total del importe contratado, nos comunican faltan 12,86 euros. sin justificar donde se pierde dicha cantidad. Adjunto fotocopia [contrato y justificante de pago. SOLICITO la entrega de los Muebles o la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web https://retropixellc.com, 2 consolas Retro Pixel y 2 fundas Retro Pixel. El importe de la compra es de 94,98 euros y tanto en la web como en la confirmación de compra se aseguraba que el producto se enviaba en 24/48 horas. A día de hoy, 19 de Febrero del 2025, habiendo pasado el plazo estipulado de entrega, no he recibido el producto ni se me ha dado una justificación del retraso tras numerosos intentos de contactar con vosotros. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través del correo electrónico, pero no he recibido respuesta. También he intentado ponerme en contacto a través del chat de la página web, pero solo recibo respuestas automáticas y cuando exijo la cancelación del pedido y devolución del dinero deja de contestar. Ya que ha pasado el plazo estipulado de entrega, no se me ha entregado el producto, ni dado una justificación del retraso, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Solicito la cancelación del pedido y el reintegro del importe total, ya que no ha cumplido con las condiciones reflejadas en su web. Adjunto confirmación del pedido, copia de lso numerosos mail enviados pidiendo respuesta, y copia de la conversación mantenida por el chat de la web para facilitar la gestión de mi caso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente

El día 13/2/25 se adquiere un teléfono móvil en la web https://allzone.es por un valor total de: 1.184,28 . Acto seguido, viendo el sin fin de quejas, denuncias y problemas por parte de anteriores clientes con esta empresa, alegando que es un irreal el negocio, por no recibir el producto y mucho menos el dinero, procedo a cancelar el pedido. A partir de aquí, se contacta en varias ocasiones con la empresa, tanto por redes sociales de la misma, como Email, y llamadas telefónicas, sin recibir ningún tipo de contestación por la empresa, exceptuando de mensajes predefinidos por un Bot, alegando tiempos de espera completamente ridículamente largos para, precisamente, estafar a los usuarios y que desistan con la reclamación (como otros usuarios victimas de la misma empresa alegan). Acudo al banco la semana del 17/2/25 para poder realizar una reclamación al respecto, pero soy informado de que sin ninguna denuncia previa, no pueden proceder a realizar ninguna reclamación. Viendo la situación de completa indefensión en la que me hallo, habiendo siendo engañados por una empresa que no realiza ninguna actividad mercantil (confirmado por los propios usuarios previamente engañado por la empresa en diferentes medios imparciales de opinión On-line;https://es.trustpilot.com/review/allzone.es) contacto en ultima instancia a la OMIC y la OCU para poder recuperar el dinero del cual esta empresa está apropiándose indebidamente de él. He de añadir que poseo un grupo de afectados por Allzone en Telegram donde se comenta todas las jugadas ilegales que realiza esta empresa (estoy dispuesto a cerrarlo y cambiar todas mis reviews a positivas si la empresa realiza su labor de devolverme el dinero que me pertenece.

Regalo de samrtbox. Con fecha limite Enero2025 para Puy de fu Me dijeron que lo podía utilizar en la temporada 2025.y ahora me dicen q que esta caducada.como venden una caja smarbox en Septiembre del 2024 cuando se caducaba en Enero de 2025

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…