Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
NO ME LLEGA EL PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 10/FEB/2025 adquirí en su página web www.piensosraposo.es] el producto VERSELE LAGA START PLUS CRIA 20KG X2 UNIDADES Han pasado 9 días y no lo he recibido. EL PAGO SE HIZO CON TARJETA. HEMOS INTENTADO LLAMAROS POR TELEFONO Y SIN CONTESTACIONB NINGUNA. HEMOS LLAMADO A LA COMPAÑIA DE MENSAJERIA Y NOS DICEN QUE LA MERCANDIA NO ESTA DEPOSITADA EN US ALMACENES. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique Y SE ME DEVUELVA EL DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Enero de 2025 adquirí en su página web el producto "Batería alcalina AA LR6 para linterna de juguete, pila seca con Control remoto de 1,5 V, despertador, novedad, Original, 20 piezas". Han pasado 27 días desde entonces sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * confirmación del pedido. * factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No entregan producto
Estimados/as señores/as: En fecha 02-12-2024 adquirí en su página web un teléfono móvil Motorola moto G54 y una carcasa. Han pasado 77 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia de pedido 801560432 Fecha : 02/12/2024 Pago : Stripe Payment Pro Total : 151,61 € SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del pedido Sin otro particular, atentamente.
no se realiza la instalación
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Después de contratar y pagar la instalación de una cocina el día 28/12/2024 No se presentan a instalar la cocina en la fecha y hora acordadas. Solo recibo una llamada desde número oculto de alguien que dice ser el instalador y con actitud chulesca me dice que no sabe cuándo la instalarán. Tengo la casa repleta de los paquetes de la cocina y de los electrodomésticos y no me permiten hacer vida normal.
desaparición de pedido con entrega de ctt
Hola, hice un pedido a través de Haccoo con referencia 0082800082808795153881 , tanto en la web del vendedor como en la de CTT Express aparece como entregado el pasado día 14 DE FEBRERO DE 2025 pero , pese a que estábamos en casa a la hora que indican, no hemos recibido nada. He intentado contactar con la empresa a través de su tlf de att al cliente pero sorprendentemente dicen que han tenido un problema y no pueden atenderme y la llamada se cuelga. He mandado un mail al que no han contestado ( hrs.sac@cttexpress.com y infoentrega@cttexpress.com) y no hay otra forma de que una persona te atienda. Quiero saber dónde está mi paquete y si no aparece que me justifiquen de alguna forma la entrega. En su defecto si el paquete está extraviado necesito que informen al vendedor para recibir un reembolso.
Los productos adquiridos no han llegado
Estimados/as señores/as: En fecha […13 Eneri….] adquirí en su página web […Dietisaludable com.] el producto [….varios productos de la marca Iswari..] Han pasado […más de 30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido #1413-0274 nunca recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en su página webhttps://www.maisonparfum.com/es/ el producto Vela Perfumada Cire Trudon. Han pasado 63 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: los emails de reclamación enviados y el recibo correspondiente al pedido, que es el único correo que me enviaron. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […01-02-2015….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […7….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMAS CON ENVIO
Hola, realice un pedido el 8 de Febrero y sigue como procesado el numero es YE212759131. he enviado varios mensajes y no hay manera de que nadie conteste, ni que me den información, ni que reciba mi pedido. Ponen que el pedido llega en unos 3 o 4 días y yo sigo sin saber nada
INCUMPLIMIENTO GARANTIA
Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2024, adquirí en su Concesionario sito en Jerez de la Frontera, el vehículo Jeep Cherokee, matricula 0358KWT. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - Contrato de compra/venta. - Permiso circulación. El producto ha resultado defectuoso (piloto trasero izquierdo) durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/01/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varios intentos de que solucionen dicha avería, solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores