Últimas reclamaciones

Hice una compra a través de Privalia. Por problemas técnicos de una de las empresas no se tramitó el pedido, sin embargo me lo cobraron. Pedido no llegó, desde 23.04.25 estoy reclamando reembolso a Su empresa y Privalia. Ninguna de las empresas no se asume responsabilidad, pasándola a departamento financiero de otro… desde Privalia en el último de los 4 correos enviados de contestaron : Hola Antonio, Nos ponemos en contacto acerca del reembolso de tu pedido Charanga. Queremos informarte que tu compra se trata de un pedido Marketplace. Las ventas Marketplace son aquellas en las que los productos son ofrecidos por vendedores externos (en la ficha del producto, en "Entrega" y en el proceso de compra aparecen indicados, ya que tienes que aceptar sus condiciones de venta), y son ellos los que gestionan las compras y devoluciones realizadas por nuestros socios. Igualmente, te indicamos que hemos tramitado tu caso al departamento financiero de la marca para que gestione tu reembolso. Exijo una solución, que se aclaren entre Charanga y Privalia quien es responsable y lo solucionen de una vez. Es una vergüenza, poca profesionalidad y ninguneo total de sus clientes.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Tradeando.net y RETSINNAL GROUP SLU, como entidad financiera asociada, en relación con la contratación realizada el día 28 de febrero de 2025 para un supuesto curso de formación en trading. Lo que debía ser una oportunidad formativa accesible y profesional ha resultado ser una experiencia marcada por prácticas comerciales engañosas, presiones indebidas, falta de transparencia contractual y una financiación no consentida. 1. Información comercial confusa y omisión de datos esenciales Durante la llamada telefónica con el asesor comercial, mostré interés por el curso pero solicité expresamente poder disponer de tiempo para leer el contrato antes de firmarlo. Sin embargo, se me dijo que los cupos eran limitados y que debía decidirme en ese momento para no perder la oportunidad. Ante la presión, confié en la información proporcionada verbalmente y accedí a firmar, sin contar con una copia previa del contrato ni tiempo razonable para su revisión, lo cual va contra los principios básicos de transparencia y consentimiento informado. Además, durante la conversación dejé claro mi horario disponible para realizar operaciones de trading. No se me informó en ningún momento que la estrategia principal del curso era incompatible con mis horarios. Esta información, que descubrí más tarde, habría cambiado por completo mi decisión de contratar. Cuando manifesté mi disconformidad al respecto, se me indicó que podía aplicar lo aprendido a otros activos, como las divisas. No obstante, el enfoque principal del curso —y el que se promociona— es la inversión en acciones, por lo que esta solución no era adecuada ni representativa del servicio ofrecido. 2. Engaño sobre la cuenta de fondeo de 5.000 € Uno de los principales argumentos comerciales para convencerme fue que, por el pago inicial de 169,88 €, tendría acceso en un plazo de tres días a una cuenta fondeada con 5.000 €, lo que me permitiría empezar a generar beneficios rápidamente mediante operaciones indicadas a través de un canal privado de Telegram. Incluso se mencionó que podría llegar a ganar aproximadamente 3.000 € al mes, lo que me llevó a considerar esta oferta como una forma accesible de iniciar mi camino en el trading, pese a no tener experiencia previa. Sin embargo, pasaron varios días tras el pago y nadie se puso en contacto conmigo. Ante esta situación, me comuniqué directamente con el tutor del curso, quien me indicó que debía avanzar hasta la clase 8. Al llegar a ese punto, me informaron de que no podría operar si no tenía una cuenta propia con al menos 10.000 USD, o bien continuar en una cuenta demo sin beneficios reales. Esto contradice por completo la información proporcionada al momento de la contratación. Al manifestar mi deseo de darme de baja y expresar mi inconformidad, se puso en contacto conmigo una ejecutiva, quien me informó que para poder activar la cuenta fondeada debía haber transcurrido un período mínimo de 90 días y haber abonado la totalidad de los pagos mensuales. Estas condiciones no se mencionaron en ningún momento antes de formalizar el acuerdo. Se utilizó el atractivo de una cuenta fondeada inmediata como argumento principal de venta, lo cual constituye publicidad claramente engañosa. 3. Financiación no autorizada y falta de información sobre el coste real Durante la llamada de contratación, el comercial me informó que el curso tenía un coste mensual de 169,83 € y que solo debía abonar esa cantidad una vez. Se me dijo que las siguientes cuotas serían descontadas automáticamente de las ganancias que supuestamente obtendría al comenzar a operar a partir del tercer día. Nunca se me explicó que se estaba generando una financiación con una empresa externa (RETSINNAL GROUP SLU) ni que el precio total del curso superaba los 1.750 €, incluyendo intereses y comisiones. No tuve conocimiento del coste total del curso hasta varios días después, lo que me impidió comparar ofertas o tomar una decisión informada, ni se me ofreció la opción de realizar un pago único para evitar financiación. La financiación fue gestionada sin mi consentimiento informado, y además se realizó un cargo automático de 169,88 € desde una cuenta vinculada a dicha financiación sin que yo lo autorizara de forma consciente y expresa. Esta operación se ejecutó de forma opaca, sin que se me explicara la naturaleza del contrato financiero ni se me enviara documentación legal previa al primer pago. 4. Ausencia de contrato previo y pérdida involuntaria del derecho de desistimiento Durante la contratación telefónica no se me proporcionó ningún contrato ni términos y condiciones detalladas. El comercial me guio paso a paso a través de una llamada telefónica para realizar el pago, sin que en ningún momento se me indicara que al ingresar en la plataforma perdería el derecho de desistimiento legal contemplado en la normativa de protección al consumidor. No se me explicó que acceder a la plataforma supondría la aceptación inmediata de todas las condiciones contractuales, ni se me dio copia del contrato antes del pago. Esta omisión grave vulnera mis derechos como consumidora y genera una clara situación de indefensión. 5. Calidad del contenido muy inferior a lo prometido Durante la venta, se me aseguró que el curso estaba impartido por el reconocido trader E.M. No obstante, al acceder al contenido, descubrí que la mayoría de las lecciones están grabadas por antiguos alumnos, con escasa experiencia pedagógica y explicaciones deficientes. Muchos de los vídeos presentan problemas de audio y de imagen, y en general el curso no ofrece la calidad ni el rigor profesional que se me prometió. E.M. apenas aparece en algunos vídeos, lo que no se corresponde en absoluto con la imagen del curso presentada en la publicidad y durante la llamada. Esto refuerza la idea de que fui inducida a contratar bajo falsas expectativas. En conclusión, considero que he sido víctima de múltiples prácticas comerciales desleales: Se utilizó información engañosa para inducirme a contratar. Se omitió información crítica sobre el producto, el precio y las condiciones. Se gestionó una financiación sin mi consentimiento claro. Se realizó un cobro inicial de forma no autorizada. No se me respetaron mis derechos como consumidora ni se me proporcionó la documentación necesaria. El servicio recibido es de calidad muy inferior a la prometida. Por todo lo expuesto, solicito: La cancelación inmediata y sin penalización del contrato con Tradeando.net. La anulación de cualquier cargo o compromiso financiero vinculado a RETSINNAL GROUP SLU o cualquier otra entidad asociada. El reembolso íntegro del importe cobrado (169,88 €), realizado sin mi autorización expresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto "Policia Nacional Americana Negra + suplemento por grabado del número de promoción" con número de pedido 6232 Han pasado 142 días y no lo he recibido. Las justificaciones recibidas han sido insuficientes, evasivas e incluso con malas formas, sin revisar en ningún momento mi pedido ni actualizar el estado real del mismo. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación del pedido y capturas de las veces que me he puesto en contacto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado incluyendo los gastos de envío [41 euros] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de mayo adquirí en su página web […Ebay.] el producto [HP Elitebook X360 1030 G7 TOUCH i7-10810U 16GB 256GB M.2 SSD Full HD N.º de pedido: 12-13063-46649 al pasar rl plazo y no recibir el producto por un error que desconocemos en la direccion de entrega , ejercí el derecho de desistimiento en plazo en fecha 20 de Mayo de 2025 El producto no ha llegado ni llegará , ya que el destinatario es erroneo y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. He cruzado varios eMails con el Vendedor , que desde el primer momento no ha querido saber nada del asunto, pero lo mas grave ES QUE HA EMPEZADO A INSULTARME A MI Y TODOS LOS ESPAÑOLES CON INSULTOS RACISTAS Y HOMOFOBOS QUE ESTAN REGISTRADO EN SUS DATOS , no obstante les envio copia de los mismo Adjunto archivo de la siguiente documentación: - pagina con datos del producto y de la compra - insultos a traves de su chat de eBay Solicito, tal y como establece la ley y teniendo en cuenta los denunciables insultos hacia mi persona y hacia todos los españoles , el doble de la suma adeudada que asciende a 660…€]. Sin otro particular, atentamente. Dario Diaz Salvador DNI 75902941C Pseudonimo eBay di-789821 cuenta ediazverwalla@gmail.com

Realicé un pedido el pasado 15 de abril del 2025, de unas zapatilla NB que aparentmente y en la foto parecian verdaderas, el precio aplicandole un montón de descuentos se quedó en 45,30€. Recibo el pedido el 22 de abril del 2025 y la calidad del producto, dejaba mucho que desear, es falsificación. En cuanto a la talla era pequeño para mi pié con lo cual realizo la devolucion el mismo día,con la correspondiente foto y alegando que me queda pequeño. Lo llevo a un punto GLS y a fecha 1 mayo al no reembolsarme el dinero miro en la web, en la que indica que la solicitud de reembolso se ha declinado que me ponga en contacto con "Atención al cliente", me puse en contacto durante3 días con los diferentes Agentes y me indican que el vendedor ha rechazado por no tener las mismas condiciones. Me dicen que me lo vuelven a enviar para que lo verifique. El día 16 de mayo me dejan el pedido en un punto GLS y cual es mi sorpresa, que el paquete estaba manipulado (abierto por un lado y vuelto a cerrar con precinto) al abrirlo descubro que no son las zapatillas que pedí sino que me envían un artículo que parece una bolsa de rafia con asas. Dispongo fotos, video de las zapatillas compradas y del pedido manipulado. En "Atención al cliente" al explicarles lo sucedido me dicen que reclame a la agencia de transportes. Pero esto está manipulado por el vendedor ya que en la bolsa que contiene el artículo que me han enviado tiene la descripción del articulo que pedí, vamos las zapatillas NB. Quiero denunciar a Miravia por tener un Vendedor que no tiene verguenza y que se quedan con el dinero ajeno y Atención al cliente con gente no profesional que no dan la cara por el cliente y no saben gestionar nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Garmin Watch Fenix 7X Solar Negro con un valor de 441,63€ con referencia de pedido 367783865 y numero de pedido 391749 en albarán del correo electrónico. En primer lugar la fecha de entrega era entre el 5 y 8 de marzo de 2025 por el transportista GLS, nunca llegó. El 24 de marzo de 2025 el transportista GLS genera etiqueta para el envío pero nunca se le entrega el producto. los datos de la etiqueta son los siguientes: Referencia del cliente 61000222506875 COIN------VALENCIA 1 bulto, 1,00 kgs Codigo Expedición 1097746684 Han pasado 79 días y no lo he recibido. Tengo la confirmación de mi pedido en el correo electrónico pero tengo dificultad en poder incluir el archivo como documento adjunto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 21 de abril de 2025, realicé un pedido a través de la página web de FloraQueen (www.floraqueen.es) con motivo del día de Sant Jordi. El pedido incluía un ramo de flores, una tarjeta personalizada y una caja de bombones, e incluía un suplemento de casi 9 € para garantizar la entrega el 23 de abril, fecha clave para esta celebración. Sin embargo, el pedido llegó con un día de retraso, lo que arruinó por completo la finalidad del regalo. Además, el contenido fue muy deficiente: - Las flores llegaron en mal estado, torcidas y marchitas. - La tarjeta era un simple trozo de cartón sin ningún diseño, al que se le había pegado una etiqueta con el mensaje, sin ninguna presentación cuidada. - La caja de bombones nunca fue entregada. Ante mi reclamación, la empresa respondió inicialmente con un vale del 50% y posteriormente con uno del 100% del importe pagado, pero en ningún caso ofreció el reembolso económico. He solicitado este reembolso de forma reiterada, ya que no volveré a utilizar sus servicios, pero tras mi último mensaje el 6 de mayo de 2025, no han vuelto a responder. Considero que se trata de un incumplimiento claro del contrato de compraventa, al no haberse entregado lo pactado ni en el plazo acordado. Solicito, por tanto, el reembolso completo del importe abonado. Aporto capturas de pantalla del pedido, fotos del estado del producto recibido y copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. Solicito a la OCU que interceda para lograr el reembolso correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha […17 de Mayo….] adquirí en su página web […perfumes Madrid.] el producto […set de 3 perfumes originales las marcas Carolina Herrera y 2 perfumes marca Chanel...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […3 cajas con nombres en Arabe de colonias y frascos raros diferentes marca (Arabe generica China)…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, , correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me reembolse el importe de 73.00 euros por articulos engañosos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola hice una compra en allzone el 1 de marzo de 2025 financiado con cetelem un iphone 15 estoy pagando los recibos de la financiacion y hoy 20 de mayo de 2025 todavia no he recibido el telefono me pongo en contacto con ellos y les echan las culpas a gls diciendome que el mensajero todavia no ha pasado por el telefono

Hola, realice un pedido a la empresa SHEIN que recibí en dos paquetes por separado el día 13/05/2025, con número de pedido GSO12451N0062YB. Entre todos los artículos pedidos faltaban 3 de ellos, concretamente dos pantalones de hombre y un bañador de hombre también, todo lo demás estaba correcto en la entrega. Al solicitar el reembolso a la empresa me enviaron un correo con muy pocas horas de diferencia haciéndome saber que a ellos les constaba que esos artículos habían salido de sus instalaciones y que revisara mis paquetes, insistí pero me dijeron que no iba a tener el reembolso de los artículos ni me dieron la opción de enviarlos de nuevo ya que no estaban en la entrega. Al hacer el pago a través de PayPal decidí poner una reclamación a través de ellos, después de revisar con SHEIN les dicen lo mismo que a mí, que como tienen un tracking de envío de los paquetes y están entregados todos los artículos están correctos, pero que se entreguen los paquetes no demuestra que todos los artículos estén dentro de ellos. PayPal me pide una denuncia formal o si no le dará la razón a SHEIN. Por lo tanto quiero poner una denuncia ante este organismo, ya que estoy diciendo la verdad y no he recibido estos artículos. He gastado 504€ en ropa, porque iba a hacer todos estos trámites por solo 3 artículos que ascienden a 43€, no tiene sentido, lo hago porque no me los han enviado y quiero que me devuelvan mi dinero. Solo es lo justo. Gracias.