Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de mayo adquirí en su página web de Amazon el producto Arcón congelador La entrega iba a ser hoy, 20 de mayo, estándo en el domicilio y nadie ha venido a hacer la entrega ni se han puesto en contacto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, Por la presente solicito el reembolso del pedido número 24352 que realice el día 23/04/2025 por los siguientes motivos: -. El envío debía llegar en un plazo garantizado de 48 horas y en cambio llegó el día 19/05/2025, 27 días después de la compra cuando ya no lo necesitaba. -. Me puse en contacto con la plataforma de atención al cliente varias ocasiones y no me contestaron hasta que amenace con denunciar a la organización de consumidores de España. -. Cuando ha llegado el paquete a casa, mal embalado, aplastado y arrugado, en su interior solo había uno de los tres productos que compré, faltaban dos y de hecho la factura que se adjunta en el paquete tampoco corresponde a mi compra. -. Al contactar de nuevo con el servicio de atención al cliente he sido tratada de una manera muy poco ortodoxa, indicándome que no estaba diciendo la verdad y que no iban a hacer nada al respecto, deseándome que me "cuidara" al final del email con una actitud cuanto menos muy poco profesional. Por todos estos motivos solicito el reembolso del pedido completo según la ley del consumidor o la reposición del pedido completo en un plazo máximo de 48 horas, comprobando fehacientemente el contenido del mismo y ajustándose a lo que yo compré, no a lo que ustedes quieren enviar. Ruego que se atienda esta reclamación para evitar tomar acciones legales oportuna Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Se que a ustedes no le interesa mi salud pero necesito mi dinero para medicinas estoy operada de un tumor cerebral y me habéis cobrado injustamente un dinero que no he autorizado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de mayo de 2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata Líquida 12/512 , el cual incluía su oferta promocional dos tablets "Xiaomi Pad 7 8/128 (Gris o Verde) y Xiaomi Sports Fanny Pack Negro. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la adquisición de la promoción, a priori, no hubo problema, con una factura y correo con todos los productos incluidos. Pero al día siguiente (hora incierta) al consultar el estado de mi pedido aprecio que una las dos tablets seleccionadas (Verde) aparece como "Reembolsado" tras lo que inicio una reclamación contra Xiaomi por su correo de atención al cliente al que me responden de manera genérica aludiendo a un error en la promoción, que recalco, no fue notificado siquiera a mí persona hasta que no fui a preguntar, simplemente el producto me aparecía como reembolsado sin notificación ni aviso alguno y eso sí, sin una reducción del precio. Por tanto, diferente promoción, con una tablet menos, y mismo precio. Adjunto fotocopia de la factura de adquisición con el pago correspondiente, que incluye todos los productos, imagen del "banner" en qué aparecía la promoción por dos tablets, de la notificación por correo de Xiaomi de que se había procesado correctamente el pago con lo que esto incluye, y la correspondiente reclamación efectuada a Xiaomi por este incidente. SOLICITO, por los motivos alegados y probados, un cumplimiento "in natura" de la prestación, enviando así la tablet restante. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [16 MAYO] compré en su web on line el artículo [COMBO TERRE DE ´HERME, AZZARO WANTED Y TOM FORD NOIR EXTREME 100ML TODOS], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque LO QUE HE RECIBIDO NADA TIENE QUE VER, LO QUE HE RECIBIDO SE LLAMA “MAN 2 POUR HOMME, DARK LEATHER Y IRISH TWEED. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia TENGO IMAGEN DE LO SOLICITADO Y RECIBIDO [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, DEVOLUCIÓN IMPORTE O PRODUCTO REAL [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2024 adquirí en su página web el producto STAGES CYCLING Shimano Dura-Ace R9200 Right Crank With Power Meter Black 172.5 mm/52/36t; Numero de pedido 48168017. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de fallos de medición, fallos en la conexión al equipo factura de compra y email de reclamaciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en última vez la fecha 12/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible como ya se les ha transmitido en varias ocasiones por email y telefónicamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata líquida 12 GB + 512 GB con numero de pedido 5250515536541086, el cual incluía su oferta promocional 2 tablet Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB de regalo, a un precio de 0€ Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer 19/05/2025 solo recibí 1 unidad de la Tablet Pad 7 en vez de las 2 de la promoción. Al escribir a atención al cliente alegaron que se trató de un error de la web, pero creo que eso no exime a la tienda a cumplir con sus condiciones. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2022 adquirí en la tienda oficial de PC componentes el producto Samsung Galaxy S22 5G modelo SM-S901B/DS. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al menos desde enero de 2025. El defecto consiste en la no recepción de llamadas ni SMS durante largos periodos de tiempo, aun a pesar de disponer de perfecta cobertura en el dispositivo. Esto me ha causado importantes perjuicios, pues el emisor de la llamada recibe un mensaje de dispositivo apagado; he perdido oportunidades laborales importantes, ya que mi teléfono no ha recibido llamadas críticas relacionadas con un proceso de selección para, al menos, dos puestos de trabajo. Las personas encargadas de Recursos Humanos intentaron contactarme en múltiples ocasiones, sin éxito. Dispongo de mensajes que demuestran este perjuicio concreto. Ha sido enviado 2 veces a reparar a su servicio técnico, y en ambas el dispositivo ha sido devuelto sin reparar la avería, dejándome sin el terminal durante un tiempo sustancial, lo cual resulta en un perjuicio para mi vida personal y laboral. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Basándome en la legislación española, y en concreto, en el artículo 118, apartado 1, del capítulo II, del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores, exijo que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, parte de las dos reparaciones efectuadas. Asimismo, dispongo de prueba audiovisual del defecto, la cual puedo compartir sin problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero de 2024, adquirí en su página web unas botas de futbol. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de página donde sale el número de pedido e importe, pantallazo de la página web donde se indica que el uso de las botas de futbol es tanto para césped artificial como natural, correo con el vendedor y fotos de bota de futbol rota. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de mayo de 2025, partiéndose el taco de la bota de futbol (adjunto fotos). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando (adjunto pantallazos del correo) que se ha realizado un uso indebido en un césped que no es el adecuado, cuando en la página indica que se pueden usar en los dos (adjunto pantallazo de esto mismo), aun indicándole esto mismo, siguen denegándome la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe de compra en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Laura.