Últimas reclamaciones

Realicé mi compra en Sephora y recibí un pedido erróneo. Envié las imágenes de los artículos recibidos y siguiendo sus instrucciones procedí a devolverlos para que se me efectuara la restitución del pedido correcto o el reembolso. Han pasado más de 2 meses y sigo esperando mi reembolso. El primer mes quería la restitución, pero debido a la larga demora ya quiero mi dinero y no saber nada más de ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha14/05/2025] adquirí en su página web Megadietetica el producto oliovita 120 capsulas Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Referencia: 8470001537669.PACK SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Madrid a 20 de mayo del 2025 Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2025 adquirí en la página web ALLZONE el producto OPPO RENO12 5G DUAL SIM 8G RAM 256GB verde. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega incialmente sin confirmaron la entraga en el plazo de 15 dias a partir del 07/02/2025 segun figura en al correo adjunto, han pasado más de 90 días y después de varios correos poniendo escusas y alargando el proceso no he recibido el producto, por fin el 11/04/2025 recibí el siguiente escrito: “Le informamos que nos ha comunicado el departamento logístico que el producto de su pedido finalmente ha resultado dañado en el transporte y no ha sido posible entregarlo a GLS. Como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitarnos la cancelación del mismo” La Web no permite solicitar la cancelación por lo que se solicito por escrito, a lo que respondieron el 14/04/2025: “Le informamos que hemos dejado constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos 3-6 días hábiles una agente contactara con usted para finalizar el proceso” Hasta la fecha nadie ha contactado y el pedido en la pagina web sigue pendiente de envío, no ha cambiado el estado a fecha de hoy 20/05/2025. La compra fue financiada por CETELEM, en tres pagos, los cuales ya se han realizado, informados estos de las circunstancias, han realizado una reclamación interna a su cliente ALLZONE hace ya mas de un mes y aun a fecha de hay no ha sido respondida. Actualmente ya no tiene ningún sentido la compra realizada en su momento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación del pedido y estado del mismo -Correos electronicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola a quien corresponda: Llevo esperando 6 meses a que el taller de reparación de BOSCH CAR & SERVICES, pueda obtener la pieza radiador del colector de admisión del Fiat 500X Sport que poseo. Hemos llamado a Fiat y no hay previsión de cuándo se podrá adquirir el repuesto. El número de expediente que abrieron ustedes la última vez que llamamos es el 02380612. Necesito solución ya, porque necesito el coche a diario para acufir a mi puesto de trabajo. Ustedes tienen la obligación de surtir los repuestos, pero no en un plazo tan alto como es en mi caso. En espera de sus noticias, les saluda atentamente. M.I.H.M.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web ANAMODASHOP UN PACK DE 3 SUJETADORES . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido OTRO MODELO TOTALMENTE DISTINTO Y NO VALE. EL NUMERO DE ENVIO ES 43001118265682 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Después de ver los anuncios de Xiaomi 15 de 12+512gb con 2 tablets de regalo con un reloj de cuenta atrás, al día siguiente temprano me dispongo a hacer la compra. (adjunto capturas) Me llega factura y confirmación de todo con entrega de tlf mi 15 y regalo de 2 tablets y una riñonera. (adjunto factura). Ayer me llegó el pedido, con 1 sola tablet. En mi correo jamás llegó un aviso de cambio de condiciones de la oferta. Hasta que no voy a el perfil en la app de compras de mi actual tlf no aparece que una de las tablets ha sido "reembolsada" sin aviso y de forma unilateral. En web sigue diciendo que se me entregan dos y hoy aparece que opine y valore lo que se me ha mandado. Ponle estrellitas y opina en tus 2 tablets, el teléfono y la riñonera. En xiaomi me comentan que fué un error informático. Un error informático no monta un banner de publicidad previo al inicio de la promoción, no aplica la oferta, envía factura e imágenes de todo bien montadito como adjunto. Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original.

A: TURACO SHOP SL 20/05/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2024 adquirí a través de Mediamarkt con número de pedido 258410265 el producto Aspirador escoba - CECOTEC 08423, 215 W, Potencia de succión 12 kPa, Depósito 500 ml, Autonomía 60 min, Negro. Adjunto los siguientes documentos:  1. Mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de devolución y garantía, ya que ha fallado en fecha 18/04/2025, habiendo reclamado por mail (cecotecmediamarkt@gmail.com) en tres ocasiones los días 12,15 y 20 de mayo, tras intentar contactar por teléfono en numerosas ocasiones. En el mail que adjunto me comunica mediamarkt que en unos dias cecotec (turaco) me enviaria la factura y no ha sido así. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de devolución y garantía previsto. Solicito que procedan a indicarme como realizar la devolución del producto y reembolso del importe, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Anna Grau Martínez

Hola, realicé un pedido, con la Casa del Electrodoméstico el 17/03/2025, relativo al siguiente producto: - Elica PRF0166940- Campana decorativa Aplomb Wh A 60cm Aspirante Recibí el pedido el 11/04/2025, teniendo que ponerme en contacto en varias ocasiones con la empresa debido a que la entrega se estaba demorando casi un mes. Cuando recibí este pedido, observé que no tenía ningun golpe en la caja, abrí dicho paquete y vi que aparentemente todo está en perfecto estado (no había arañazos, ni signos del producto dañado). Hoy, día 20/05/2024, ha venido un técnico a instalar este producto, tras la finalización de la reforma de mi cocina (motivo por el que no instalé la campana con anterioridad) y al sacar todo el producto de la caja, ha visto que había algunas piezas muy pequeñas en el fondo de la caja y al probarla, ha visto que se desprendían más piezas similares a las encontradas. El técnico ha determinado, tras hacer algunas comprobaciones que eran de las aspas del ventilador y que estaba provocando una vibración excesiva y un descompensamiento de la campana, determinando que el producto estaba dañado. Seguiendo sus recomendaciones, he contactado con el vendedor, La Casa del Electrodoméstico para gestionar la garantía, y primero me han derivado al fabricante y cuando éste me ha dicho que era responsabilidad del punto del venta, he vuelto a contactar con ellos. Al hacerlo, ellos han alegado que al haber transcurrido 7 días ya no se puedo proceder a la devolución, y yo les he indicado que eso no aparece recogido en las condiciones legales de su página Web (no como mandato obligatorio, sino como recomendación, adjunto captura) y que aparte de eso, estoy reclamando mi derecho de garantía de producto de 3 años debido a un vicio oculto que había en el propio producto, dado que no es una cosa que se viese a simple vista (adjunto foto del su tamaño) y que puedise determinar que estaba defectuoso. Por todo lo recogido con anterioridad, solicito la reparación o sustitución del producto, o en caso contrario, gestionaría mediante la OCU la correspondiente reclamación legal

Me han dado de baja la cuenta por una supuesta denuncia de un usuario sin haber hecho yo nada, no han dado opción a preguntarme o saber qué ha pasado. Llevo años con la cuenta abierta, todas las reseñas positivas y con una compra realizada y pagada pendiente de envío, cosa que el vendedor no ha realizado al tener mi cuenta de baja. Hasta el momento sigo sin poder reactivar mi cuenta, sin el dinero de la compra y sin el artículo comprado. Vamos, todo inconvenientes producidos por Wallapop.

Estimados/as señores/as: El día 8 de junio de 2024 adquirí en su página web sharkerbrand.com dos productos: una camiseta y una sudadera Han pasado 346 días y sigo sin recibir todo el pedido. He estado intentando contactar con ellos desde entonces ya sea por via email, instagram o whatsapp y no recibo contestación ninguna. Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de pantalla de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o el reembolso íntegro del pedido. Sin otro particular, atentamente.