Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 adquirí en su página web Aliexpress el producto Urzante Aceite de oliva virgen extra 3 x 5L con número de pedido 3052111716881607 y número de seguimiento 318427987181080016 a través de la empresa de transporte logística Cainiao. Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Mientras me dicen que el pedido ya ha sido entregado, en el propio número de seguimiento sigue marcado como "Awaiting seller dispatch", además la empresa de logística confirma que el vendedor no ha entregado la mercancía para su envío. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura de estado del seguimiento del pedido y comunicación con la empresa logística en la que la propia empresa dice que no han recibido paquete alguno. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. David Bravo González

Estimados/as señores/as: Adjunto a esta nueva reclamación albarán que venía en el sobre con los pendientes y se puede ver otro papel encima. También reclamaré por vía arbitral

Estimados/as señores/as: En fecha [04/03/2024] adquirí en su [elegir una opción: página web [amazon.es] el producto [GoPro HERO12 Black, un Apple iPhone 15 Pro (128 GB) en Titanium Blue y un Apple iPhone 15 Pro (128 GB) en Titanium Black]. Adjunto los siguientes documentos: [ticket/factura, confirmacion articulos recibidos en app amazon, conversaciones con amazon] Me gustaría brindar contexto adicional. Inicialmente, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Amazon con respecto al cierre de mi cuenta, que posteriormente se restableció para facilitar el proceso de devolución. Una vez que se me concedió el acceso, utilicé la aplicación de Amazon para generar la etiqueta de devolución y envié rápidamente los artículos a la ubicación designada. El 4 de abril de 2024, Amazon confirmó por correo electrónico que había recibido los artículos devueltos y me aseguró que se procesaría un reembolso dentro de los 10 días. Sin embargo, a pesar de haber transcurrido el plazo especificado, todavía no he recibido ninguna comunicación o reembolso de Amazon. En cuanto a la información de devolución de la mercancía, encontrará los detalles a continuación: -Empresa de envío/Información de seguimiento: La empresa de envío responsable de la entrega fue Celeritas, con un número de seguimiento de referencia: 927509571. https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/ -Fechas de Recepción e Inicio de Devolución: Inicié el proceso de devolución el 25 de marzo de 2024, que es cuando se generó la etiqueta de devolución. -Recibo del comerciante de artículos devueltos: Amazon recibió los artículos devueltos el 3 de abril de 2024, según se confirmó mediante comunicación por correo electrónico el 4 de abril de 2024. -Con respecto a la explicación detallada de la cancelación, encuentre la explicación a continuación:El motivo de la cancelación del pedido fue multifacético. En primer lugar, los artículos llegaron mucho más tarde de la fecha de entrega estimada originalmente. Como estos artículos estaban destinados a un regalo, el retraso hizo que ya no fueran aptos para el fin previsto. Además, al inspeccionar los productos a su eventual llegada. Considerando estos factores tomé la decisión de iniciar el proceso de devolución para poder obtener un reembolso. Comuniqué mi descontento tanto por el retraso en la entrega. Además, proporcioné una explicación detallada de la cancelación, citando insatisfacción con el retraso en la entrega y la calidad del producto. Solicito por tanto : [reembolso.] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/25 adquirí en su página web ELECTRONICAVICENTE.COM varios productos: una cafetera, un horno, una placa de inducción, una campana y un grifo Han pasado 50 días y no he recibido ninguno de los productos cuando el plazo se estipulaba entre 5 y 12 días. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema se me comunique fecha de entrega a fin de tomar las medidas oportunas ya que todo este retraso me esta creando muchos inconvenientes y se debe asumir esta responsabilidad por parte del vendedor y no estar totalmente desinformado esperando unos productos eternamente que nunca llegan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Enero de 2025 adquirí en su distribuidor ELECTRICIDAD MORENO CASTILLO S.L. el producto WHIRLPOOL SP40 800 1 FRIGORIFICO COMBI INTEGRADO. Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA DE COMPRA Y PARTE DE VISITA DEL TÉCNICO. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de abril de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se realizó un aviso a través de Whirlpool.es para realizar una visita del Servicio Técnico, puesto que no enfriaba. Llegó un técnico el día 29 de abril de 2025 que no dejó constancia de ningún parte de visita ni de reparación. Tiempo después, se nos comunica que el parte indica que hay un defecto de instalación y una fuga de gas, a través de un parte que no tiene ni la firma del cliente ni la firma del técnico y que según hemos podido averiguar, se realiza el 16 de mayo de 2025, mucho tiempo después de la visita. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 24 de abril hice un pedido de 49,86 € y aún no lo he recibido. He llamado por teléfono hasta la saciedad y enviado varios correos y no contestan. Exijo el reembolso de mi pedido.

Realicé el pedido 1020931609 el día 24 de abril. Hoy es 20 de mayo y ni siquiera ha salido de sus instalaciones. El hecho de que hubiera un apagón el día 28 de abril no justifica este brutal retraso. Voy a acabar por perder el interés en esta marca.

Estimados/as señores/as: Ya que en privado hicieron caso omiso a nuestra pregunta nos ponemos en contacto con ustedes. Con fecha del 15/05/2025 realizamos la compra en su página web LaVictoriaGuijuelo.com por 239 euros de Jamón de Bellota 100% Ibérico 8/8,5 kg Precinto Negro + Lote Embutidos: 2 Sobres de Lomo ibérico 100% Bellota 100gr/ud, Longanizas de Choriz ibérico 500/550gr y Salchichón ibérico 500/550gr y Cuña de Queso curado de Oveja al Romero (350/400gr). Recibido con fecha 16/05/2025 y al abrirlo con una simple inspección visual nos encontramos con que no concuerda el producto comprado y el producto recibido. ¿Qué jamón enviaron, y porqué presentaba rallado y borrado de forma intencionada el precinto de garantía que certifica su autenticidad?

Estimados/as señores/as: En octubre 2024 compré una lavadora. 4 meses después, descubrimos una fuga de agua en el suelo bajo la lavadora y procedimos a llamar al técnico. Acudió el técnico y al comprobar, se alarmó de la cantidad de oxidación interior que presentaba la lavadora por un defecto de sellado en el cajetín. El técnico nunca había visto nada igual, en una lavadora con 4 MESES. Tanto LG como la tienda de venta, MediaMarkt, no nos dan solución, argumentando que la garantía no cubre la oxidación, la cual viene producida por un mal sellado de fábrica. Días posteriores, la lavadora ha dejado de funcionar. LG continúa rechazando la reparación y/o sustitución de la lavadora. Actualmente llevamos 3 semanas intentando tener una solución y más de 1 semana sin lavadora; teniendo 2 niños pequeños y todo lo que ello conlleva. SOLICITO una sustitución de lavadora de inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 10/02/2025 se realizó un pedido (261) en Banak burgos, el cual llegó equivocado por otro y además dañado/roto en multitud de puntos. Tras la reclamación pertinente, se procede a la devolución del importe por parte de Banak. Tras dos meses de espera injustificada, se nos ha devuelto solo la parte que no corresponde al concepto transporte y montaje, es decir, que se nos dice que esa partida corre de nuestra cuenta y no se nos va a devolver, pese a que desde la tienda se nos confirmó que efectivamente se nos devolvería todo, y pese a que en las condiciones generales de compra de la página web de Banak, se indica claramente que en el caso de que los productos lleguen defectuosos o dañados, Banak corre con los gastos de devolución. Es más, en este caso, al hablar llegado el producto, además de dañado/roto, equivocado por otro, es obvio que los gastos de devolución les iba a tener que asumir Banak de todas formas, lo cual añade surrealismo al asunto. Cabe destacar además, que se han provocado daños y perjuicios al tener indisponible ese dinero durante más de dos meses, la casa inutilizada durante varios días debido al error de Banak, y ahora se pretende que el cliente corra con los gastos del transporte de esa devolución cuando el error ha sido de Banak, y además en las condiciones de compra indica lo contrario. Es más, la partida que no se ha devuelto indica transporte y montaje, pero el montaje nunca se llegó a producir debido a que el producto llegó equivocado y se indicó que se parase, por lo que todavía es más injusto el no devolver esa cantidad. SOLICITO que sea atendida esta reclamación y se nos proceda la la devolución de la cantidad pendientes a la brevedad, no solo por asistirnos la razón jurídica, sino en compensación de todo el perjuicio ocasionado en estos meses por error de Banak. Sin otro particular, atentamente.