Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido y pago de este de una mesa y no se ha entregado. Hace más de un mes, no contestan teléfono ni correos...no se qué más hacer después de muchos intentos... Me gustaría recuperar mi dinero pero el servicio a att de esta empresa es nulo después de cobrar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/02/2025 compré un juego de cartas de juguete con numero de pedido 3049786508715337. El costo fue de 14.81 EUR. El producto estaba marcado como DEVOLUCIÓN GRATUITA. El producto estaba defectuoso, en el interior las cartas no eral del set que compré, seguramente por un error de fábrica. Tramité la devolución, me indicasteis que debía pagar YO los gastos de devolución primero. Tengo un correo vuestro del día 25/03/2025 donde dice textualmente:"Please find a logistics provider to send it yourself. If there are no issues after the warehouse receives the goods and quality inspection, we will refund the order amount and shipping cost for you in the future.". Pago el coste de la devolución de 26.70 EUR en CORREOS y lo envío a china a la dirección indicada. El vendedor me dice que se niega a recogerlo. Ustedes me dicen que adjunte el comprobante de envío, el cual comunico en numerosos tickets de soporte y en el que todos me niegan el reembolso. A finales de abril recibo el reembolso de 14.81, indicando que el producto ha llegado a la dirección. El reembolso de los gastos de devolución me sigue siendo negado. Tras 8 llamadas telefónicas en junio, el soporte me da un CUPÓN DESCUENTO por valor de 26.70 EUR, CON CADUCIDAD HASTA SEPTIEMBRE DE 2025, el cual rechazo totalmente por no ser un REEMBOLSO. A finales de AGOSTO, el paquete que devolví llega de nuevo a mi domicilio, ha sido devuelto por el correo de china porque NADIE lo ha recogido. Yo sigo sin tener el reembolso de 26.70 EUR en mi tarjeta. Los términos de la plataforma dicen claramente: "...no entra en perjuicio de los derechos que se te puedan conceder a raíz del Artículo 18 del Reglamento I bis de Bruselas (OJ EU 2012 L351/1)". Esto constituye una práctica ABUSIVA en ESPAÑA. SOLICITO el reembolso a mi método de pago original de 26.70 EUR, para ello poseo todas las pruebas necesarias que pueden pedirme y se las haré llegar al mail donde me indiquen(y que permita recibir imágenes y documentos). Solicito una compensación de 200 EUR en concepto de INDEMNIZACIÓN por tiempo empleado en leer leyes, términos, preparar y responder mails, realizar llamadas al servicio de atención; y por daños morales, ya que el suceso de negación de MI DINERO me ha probocado ansiedad, estrés y alteración de los patrones del sueño desde el comienzo. Para ello poseo una extensa lista de mails, leyes y términos leidos, registro telefónico y documento médico acreditativo del daño causado. Sin otro particular, atentamente Victor Ambrojo Pírez.

Hola, tengo un cuenta de wallapop desde hace mas de 10 años, perfil top, con mas de 100 valoraciones de 5 estrellas que uso muy frecuentemente, a veces incluso de forma profesional fue usada. Me han bloqueado la cuenta por decir que infringí los términos y condiciones, cosa que no es cierta, y no me argumentan que es lo que supuestamente hice que viole dichos términos, tengo todas las conversaciones registradas y al presentar la revisión a través de su web se limitan a contestar un email con lo mismo, sin argumentar nada y no dejando defenderme de dichas acusaciones causándome un grave perjuicio y perdidas económicas incluso. Solicito que me devuelvan el acceso a mi cuenta ya que debe tratarse de un error, pero del cual no justifican ni argumentan nada, se ha tomado una decisión de forma arbitraria negándome la posibilidad de defenderme o recurrir

El día 8 de octubre de 2025, alrededor de las 18:45 , fui abordada en plena calle por personal del establecimiento Opatra, en la calle Núñez de Balboa (Madrid), que me ofreció un supuesto regalo para que entrara en su tienda. Una vez dentro, me hicieron una demostración de productos cosméticos y, bajo una estrategia de venta insistente y muy persuasiva, me ofrecieron un descuento "exclusivo por ese día", asegurándome que los productos tenían un valor muy superior al precio que me proponían. Finalmente, compré tres artículos por un total de 200 €, financiados en tres pagos. Durante todo el proceso no se me informó en ningún momento de que los productos no admitían devolución. Ni verbalmente, ni mediante ningún cartel visible en la tienda. Al salir del local, tras enterarme de que esta empresa ya tiene muchas reseñas negativas que ponen en duda sus prácticas comerciales, con ventas bajo presión comercial y la dudosa calidad de sus productos, decidí dar la vuelta para solicitar una devolución. Volví inmediatamente al establecimiento para solicitar la devolución de los productos y cancelar la compra, pero se me indicó que ellas tenían que consultarlo con su central en Londres ya que nunca nadie había solicitado una devolución . Al día siguiente, hablé por teléfono con una persona que se identificó como encargada, la misma que me había vendido los productos, quien me confirmó que no era posible el reembolso ni la cancelación de la financiación, solo podían ofrecerme otros productos o servicios. Ella alega que está indicado en el ticket (el cual recibí en el email), algo que no vi hasta haber formalizado la compra. Reitero que no fui informada de forma previa de la inexistencia del derecho de devolución, así como la normativa europea sobre prácticas comerciales desleales. Además, la venta se realizó bajo presión e inducida a tomar una decisión inmediata, sin información suficiente y con indicios de engaño. Por todo ello, solicito: La anulación de la compra realizada el 8 de octubre de 2025. Desestimiento contrato de financiación, ya que me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento así como la devolución del primer importe que ya me han cargado Quedo a la espera de una respuesta, Gracias

El pasado 02/10/2025, alrededor de las 17:50 en la estación de servicio de Ballenoil de Barberà del Vallès, (08210) de Barcelona, intenté repostar mi coche con Diesel, ingresando 25€ en efectivo en la máquina y no me dejó suministrar, A pesar de que en la pantalla figuraba el importe + un mensaje de "puede suministrarse"... no me dejó hacerlo. En ese momento intenté contactar con atención al cliente, sin éxito (estuve mas de 20min esperando a que me contesten). También escribí unos cuantos correos, sin respuesta. n°1663340 Mi vehículo es un Renault Clio de color blanco, espero puedan comprobarlo y darme una solución. Gracias.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Regaldekor: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el servicio recibido en relación con un pedido realizado el pasado 24 de agosto, correspondiente a una cama, cuya entrega, según la documentación proporcionada, debía efectuarse en un plazo de entre 5 y 7 días. A fecha de hoy, sigo sin haber recibido el producto, ni una respuesta satisfactoria por parte de su empresa. He intentado contactar en numerosas ocasiones por teléfono y correo electrónico, sin obtener una solución clara. Quisiera dejar constancia de los siguientes hechos: Los teléfonos de contacto no son atendidos cuando se llama desde mi número, pero sí responden cuando la llamada se realiza desde otro número distinto. En una ocasión, me atendió un señor que dijo estar de vacaciones, y en otra, una señorita que, tras solicitar el número de pedido, me indicó que no podían ofrecer información telefónica. Por correo electrónico, la mayoría de las veces no he recibido respuesta, y las pocas veces que sí lo han hecho, han incumplido las fechas de entrega prometidas. En uno de esos mensajes incluso se dirigieron a mí con un nombre que no es el mío (“Rosa”), lo que demuestra una falta de cuidado y profesionalidad. Ante esta situación, solicito formalmente que se me proporcione una fecha concreta y definitiva de entrega, o, en su defecto, la devolución inmediata del importe abonado. La falta de comunicación, incumplimiento de plazos y ausencia de servicio postventa me hacen sentir totalmente desatendida como cliente. Esta situación es inaceptable y me lleva a considerar la posibilidad de presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo, en caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo más breve posible. Quedo a la espera de su respuesta por escrito con una resolución concreta y definitiva a este problema.

El pasado 24 de septiembre realicé un pedido con entrega a domicilio por valor de 50,03€. El envío debería haber tardo de 24 a 72 horas, sin embargo, tardo dos semanas en llegar. Intenté ponerme en contacto con atención al cliente y nunca cogen el teléfono y “todos los operadores están ocupados”, da igual la hora a la que llames y la cantidad de veces. Llegó dos semanas después. Debido al retraso he querido devolver el pedido porque ya no lo necesitaba, sin embargo me han cancelado la solicitud de devolución en dos ocasiones. Además, unos de los productos viene defectuoso pues es un probador de tienda usado y defectuoso. Solicito la devolución de todo el importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2025 mandé a reparar un robot Dyson 360 Heurist que compré el 02/12/2020 en la tienda online de Dyson (adjunto factura), pagando por adelantado 125€ en concepto de reparación (adjunto comprobante). Me pongo en contacto con ustedes porque la normativa española (Real Decreto-ley 7/2021) obliga a los fabricantes a disponer de repuestos para reparar los productos al menos hasta 5 años después de dejar de fabricar dicho aparato. Teniendo en cuenta que la compra se hizo en diciembre de 2020, al menos hasta diciembre de 2025 deberían tener repuestos para reparar mi equipo. Dyson me ha contestado por escrito (adjunto correo electrónico recibido el 03/09/2025) diciendo que no me van a reparar el aparato y que me ofrecen un 25% de descuento para que compre un robot nuevo. Además, no solo esto, si no que no me han devuelto mio robot desde el servicio de reparación. Y ese robot es mio. Adjunto: 1.Factura de compra 2.Resguardo del pago por adelantado de la reparación 3.Mail de respuesta del servicio de atención al cliente de Dyson SOLICITO que se cumpla la normativa vigente aplicable y me reparen el robot. En caso de no ser posible, deberían sustituirlo por uno de características similares o devolverme el dinero pagado en su momento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/25 adquirí en su app glovoapp el pedido 101451955078 No lo he recibido. Parece ser que por error, la dirección de entrega era la última que usé en vez de la habitual. Hablé con el rider para ver si me la podía entregar en la dirección correcta ya que está a un kilómetro y me dijo que no, me dijo que cancelara el pedido pero como en ese momento no sabía cómo hacerlo me dijo que él lo cancelaba (Felix) sin embargo la puso como entregada en vez de cancelada y ahí empezó todo el calvario. Contacté con asistencia para indicar que no se había entregado y dicen que como me equivoqué en la dirección ni me entregan el pedido ni me devuelven el importe pagado a pesar que me he ofrecido a compensar la parte del transporte. Adjunto los siguientes documentos: comprobante del cargo bancario conversación con el equipo de asistencia SOLICITO se me haga reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente.