Últimas reclamaciones

Hace más de 2 años que reservé en su tienda los siguientes artículos: - MONSTER. 20º ANIVERSARIO. PACK SERIE COMPLETA. (1-74 eps) . PREVENTA GOLD. PRECIO EXCLUSIVO. OTAKU EDITION BD/DVD. SIN CENSURA. ENVÍO CERTIFICADO GRATUITO. SOLO ESPAÑA Y CANARIAS (Valor 100€) - MONSTER DE NAOKI URASAWA. 20 ANIVERSARIO. PRIMERA PARTE ( 1-15 eps) . PREVENTA GOLD. PRECIO EXCLUSIVO. OTAKU EDITION BD/DVD. SIN CENSURA. ENVÍO CERTIFICADO GRATUITO. SOLO ESPAÑA Y CANARIAS. (Valor 49,95 €) La suma total es de 149,95€ El fecha de lanzamiento de estas reservas se han ido posponiendo en el tiempo durante meses y meses, llegando a crearse una plataforma de afectados en Twitter con decenas de personas en la misma situación. Os paso el enlace: https://x.com/AfectadosJonu/status/1881320539874328891 La tienda pidió confianza y yo se la di, pero recientemente han cortado toda comunicación. Por este motivo, solicité el reembolso de las 2 reservas, pero no he recibido respuesta por su parte, por lo que he procedido a iniciar la reclamación. Adjunto las facturas y pantallazos de la tienda. También facilito a continuación los datos fiscales de la empresa: JONU SHOP www.jonushop.es NIF B67227298 - XOWED ENTERTAINMENT SL JONU MEDIA Sicilia 253 2ero 1era 08025 Barcelona Barcelona

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi España, por el incumplimiento de una promoción vigente en su tienda oficial www.mi.com/es, en la que participé el día 15 de mayo de 2025 . Ese día realicé la compra del modelo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB) por un precio promocional, que incluía como parte de la oferta: 2 tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB). Riñonera Xiaomi. El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día (durante la tarde-noche del 15 de mayo), observé que el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación. Me he dirigido a Xiaomi, y me han comentado esto exactamente: Todos los precios e información de nuestra web (mi.com/es) tienen por objeto ser exactos y completos. Sin embargo, en determinadas situaciones pueden producirse errores en los precios, promociones o de otro tipo. Lamentablemente, en aquellos casos en los que debido a estas incidencias, el precio y/o promoción es obvia o materialemente inferior al precio de venta al público, nos veremos obligados a cancelar la totalidad o parte del pedido. En este caso, en la vigente promoción ""Promo Mayo"" (https://www.mi.com/es/support/terms/promo-mayo/), por la compra del Xiaomi 15 se ofrece de regalo una Xiaomi Pad 7 (8+128), valorada en 399.99 € (unidades limitadas). Sin embargo, debido a una incidencia puntual en nuestra web, en su pedido se cargaron por error dos Xiaomi Pad 7 (8+128) de regalo en lugar de una. Por esta razón, hemos procedido a cancelar una de ellas en su pedido. La empresa argumenta que se trató de un error y que la oferta válida era solo por una tablet, basándose en una página de términos promocionales denominada “Promo Mayo”, que no estaba disponible públicamente en el momento. He verificado mediante la herramienta Wayback Machine que la primera vez que dicha URL fue registrada públicamente fue el 15 de mayo a las 13:38 (hora local), es decir, más de nueve horas después de que yo realizara mi pedido. Por tanto, no puede aplicarse retroactivamente para limitar el número de regalos o modificar las condiciones que Xiaomi ya había confirmado y facturado. . Lunes, 19 de mayo de 2025, he recibido el paquete correspondiente a mi pedido, el cual incluye únicamente el teléfono móvil y la riñonera. Una de las dos tablets Xiaomi Pad 7 fue marcada como “reembolsada” sin justificación. Esto refuerza el incumplimiento por parte de Xiaomi de las condiciones promocionales aceptadas, confirmadas y facturadas en el momento de la compra. Considero que Xiaomi ha vulnerado mis derechos como consumidor por: - Difusión de una oferta engañosa - Modificación unilateral del contrato - Incumplimiento de las condiciones de venta confirmadas Tengo como pruebas: - Captura de la oferta promocional original - Confirmación del pedido - Factura oficial - Mail confirmación pedido recibido (Móvil + riñonera + 2 tablets) -Video abriendo paquete(móvil +riñonera+ 1 tablet) - Correspondencia mantenida con el servicio de atención al cliente de Xiaomi (Sin respuesta) Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. En caso de que Xiaomi no realice dicha entrega, exijo el abono del valor real de mercado del producto eliminado, correspondiente a una Xiaomi Pad 7 (8+128 GB), valorada en 399,99 €, y no una compensación simbólica impuesta de forma unilateral. Quedo a la espera de su intervención y asesoramiento. Saludos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/05 compré en su web on line el artículo 11404082391893, el cual incluía su compra incluía devolución con recogida gratuita. Me pongo en contacto con ustedes porque tras 4 intentos en los que nunca ha venido el transportista y os lo he notificado incumplís vuestro contrato diciendo que cambias de transportista y no hay más opciones, incumpliendo el SOLICITO, el cumplimiento del contrato y que enviéis el transportista al que habéis cambiado recientemente Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/25 adquirí en su página web https://argonautica.es el producto Proteccion de Piel para Crucetas x 2. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 Conf pedido Nova Argonautica 2 Recibo Nova Argonautica 3 Pedido visual Nova argonautica 4 Sales_Invoice_1000032990 5 Correo reclamacion pedido .... 6 URGENTE!!!! Correspondencia... 7 Ultima correos .... A eso se puede añadír + 20 llamada por teléfono que siempre van a un contestador! SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso que no pueden cumplir con lo acordado solicito la devolución total del pedido 83.71€ Sin otro particular, atentamente. Tina Jorgensen

Hay dos paquetes que me tendían que haber llegado el día 9, pero sigo esperando y no hay noticia de ellos, me intento poner en contacto ya sea por mail o teléfono y nada. Me gustaría que me actualizasen como va mi paquete o si ya esta para recogerlo me gustaría que me enviaran el código para poder recogerlo en alguna de las taquillas.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de marzo de 2024 adquirí en su página web de All Zone, el producto iphone 16e. Lo pagué y me dieron la siguiente numeración 782121098. Han pasado mas de 90días y no lo he recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se me devuelva el importe abonado por rl mismo método que cuando pagué el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/04/2025 compré en su web on line el artículo Soplador Inalámbrico Air Force × 1. Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado un aspirador portátil inalámbrico. Adjunto fotocopia numero de pedido, el cual fue pagado a contra reembolso a la empresa MRW el dia 29/04/2025 SOLICITO, me cambien el producto por el que yo había comprado o en su defecto me devuelvan el dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi España, por el incumplimiento de una promoción vigente en su tienda oficial www.mi.com/es, en la que participé el día 15 de mayo de 2025 a la 04:45 a. m. Ese día realicé la compra del modelo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB) por un precio promocional, que incluía como parte de la oferta: Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Una riñonera Xiaomi El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día (durante la tarde-noche del 15 de mayo), observé que el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación. Inmediatamente escribí a Xiaomi exigiendo el cumplimiento de las condiciones de venta confirmadas. Al día siguiente, recibí una respuesta en la que, lejos de resolver la incidencia, me impusieron un cupón de 20 € como “compensación”, sin haberlo solicitado ni aceptado en ningún momento. Además, la empresa argumenta que se trató de un error y que la oferta válida era solo por una tablet, basándose en una página de términos promocionales denominada “Promo Mayo”, que no estaba disponible públicamente en el momento. He verificado mediante la herramienta Wayback Machine que la primera vez que dicha URL fue registrada públicamente fue el 15 de mayo a las 13:38 (hora local), es decir, más de nueve horas después de que yo realizara mi pedido. Por tanto, no puede aplicarse retroactivamente para limitar el número de regalos o modificar las condiciones que Xiaomi ya había confirmado y facturado. La respuesta que recibí por esta vía fue: se limitaban a justificar la eliminación de la tablet como un “error” y me imponían, nuevamente, un cupón de 20 € como compensación, sin atender en ningún momento a mi reclamación sobre el incumplimiento de la oferta facturada. Sabado, 17 de mayo de 2025, he recibido el paquete correspondiente a mi pedido, el cual incluye únicamente el teléfono móvil y la riñonera. Una de las dos tablets Xiaomi Pad 7 fue marcada como “reembolsada” sin justificación, y la otra continúa figurando como “pendiente de envío”, sin que hasta la fecha se haya realizado su envío ni se me haya informado de cuándo será entregada. Esto refuerza el incumplimiento por parte de Xiaomi de las condiciones promocionales aceptadas, confirmadas y facturadas en el momento de la compra. Considero que Xiaomi ha vulnerado mis derechos como consumidora por: - Difusión de una oferta engañosa - Modificación unilateral del contrato - Incumplimiento de las condiciones de venta confirmadas Adjunto como prueba: - Captura de la oferta promocional original - Confirmación del pedido - Factura oficial - Mail confirmación pedido recibido (Móvil + riñonera + 2 tablets) - Fotos pedido recibido (móvil +riñonera+ 1 tablet) - Correspondencia mantenida con el servicio de atención al cliente de Xiaomi (Sin respuesta) Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. En caso de que Xiaomi no realice dicha entrega, exijo el abono del valor real de mercado del producto eliminado, correspondiente a una Xiaomi Pad 7 (8+128 GB), valorada en 399,99 €, y no una compensación simbólica impuesta de forma unilateral. Quedo a la espera de su intervención y asesoramiento. Atentamente, JLA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de dos calzados ( NÚMERO PEDIDO: 16688) el 1 de Mayo del 2025 en empresa EASYFOOTES, Sita en La Coruña, España. Lo recibí el 13 de Mayo de 2025. Después de revisarlo tomo decisión de devolverlos ya que no estoy satisfecho con los calzados. Inicio devolución el mismo 13 de mayo de 2025. La empresa en su web Garantiza una devolución en 30 días si no se está satisfecho con el producto. Después de comunicar deseo de devolución me ofrecen estas opciones haciendo énfasis a que el proceso de devolución puede ser "Tedioso": 1º)Enviar de vuelta el paquete y recibir un nuevo con diferentes tallas pero refiere que puede ser tedioso, por lo que ofrecen: Enviar dos pares nuevos del mismo pedido en diferentes tallas abonando 16 euros extras por el envío. 8 € por cada uno. 2º) Posteriormente la posibilidad de quedarme el pedido, por el cual no estoy satisfecho, y recibir un reembolso del 20% del pedido. Si no quiero optar a estas opciones me ofrecen una tercera opción, después de insistir en que me informen del proceso para optar a un reembolso del pedido: 3º) Me remiten a devolverlo directamente al Fabricante, en china, comprobando tras consulta que el coste de envío supera en gran medida al coste del pedido. SIENDO QUE: - La empresa es Nacional, Sita en La Coruña. - Que deseo devolver el producto porque no me satisface. - En Ningún momento se informa en la Web que el producto proviene de China. - El producto dista de la Calidad supuesta. - Se Garantiza la devolución por no satisfacción. - No se respetan mis derechos como consumidor respecto al proceso de devolución. SOLICITO, apelando a mis derechos como consumidor, que se proceda a la devolución total del importe que asciende a 89,82 euros. Sin otro particular, atentamente.

A: Xiaomi España 19/05/2025 Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Xiaomi España, por el incumplimiento de una promoción vigente en su tienda oficial www.mi.com/es, en la que participé el día 15 de mayo de 2025 a la 04:45 a. m. Ese día realicé la compra del modelo Xiaomi 15 Liquid Silver (12+512 GB) por un precio promocional, que incluía como parte de la oferta: Dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) Una riñonera Xiaomi El pedido fue confirmado y facturado por Xiaomi, reflejando expresamente las dos tablets como parte de la promoción. Sin embargo, ese mismo día (durante la tarde-noche del 15 de mayo), observé que el estado de una de las tablets cambió a “Reembolsado”, con un importe de 0,00 €, sin previo aviso ni justificación. Inmediatamente escribí a Xiaomi exigiendo el cumplimiento de las condiciones de venta confirmadas. Al día siguiente, recibí una respuesta en la que, lejos de resolver la incidencia, me impusieron un cupón de 20 € como “compensación”, sin haberlo solicitado ni aceptado en ningún momento. Además, la empresa argumenta que se trató de un error y que la oferta válida era solo por una tablet, basándose en una página de términos promocionales denominada “Promo Mayo”, que no estaba disponible públicamente en el momento. He verificado mediante la herramienta Wayback Machine que la primera vez que dicha URL fue registrada públicamente fue el 15 de mayo a las 13:38 (hora local), es decir, más de nueve horas después de que yo realizara mi pedido. Por tanto, no puede aplicarse retroactivamente para limitar el número de regalos o modificar las condiciones que Xiaomi ya había confirmado y facturado. La respuesta que recibí por esta vía fue: se limitaban a justificar la eliminación de la tablet como un “error” y me imponían, nuevamente, un cupón de 20 € como compensación, sin atender en ningún momento a mi reclamación sobre el incumplimiento de la oferta facturada. Sabado, 17 de mayo de 2025, he recibido el paquete correspondiente a mi pedido, el cual incluye únicamente el teléfono móvil y la riñonera. Una de las dos tablets Xiaomi Pad 7 fue marcada como “reembolsada” sin justificación, y la otra continúa figurando como “pendiente de envío”, sin que hasta la fecha se haya realizado su envío ni se me haya informado de cuándo será entregada. Esto refuerza el incumplimiento por parte de Xiaomi de las condiciones promocionales aceptadas, confirmadas y facturadas en el momento de la compra. Considero que Xiaomi ha vulnerado mis derechos como consumidora por: - Difusión de una oferta engañosa - Modificación unilateral del contrato - Incumplimiento de las condiciones de venta confirmadas - Asignación de una compensación no consentida Adjunto como prueba: - Captura de la oferta promocional original - Confirmación del pedido - Factura oficial - Estado actual del pedido (una tablet aparece como "reembolsada" y otra como "pendiente de envío") - Correspondencia mantenida con el servicio de atención al cliente de Xiaomi - Captura del registro de la página “Promo Mayo” en Wayback Machine Por todo lo anterior, solicito el cumplimiento íntegro de la promoción, es decir, la entrega de la segunda tablet incluida en la factura original. En caso de que Xiaomi no realice dicha entrega, exijo el abono del valor real de mercado del producto eliminado, correspondiente a una Xiaomi Pad 7 (8+128 GB), valorada en 399,99 €, y no una compensación simbólica impuesta de forma unilateral. Quedo a la espera de su intervención y asesoramiento. Atentamente, MP