Estimados/as señores/as:
En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com/es el pedido HHILEYFWD por un importe total de 56,93 €.
Han pasado días 185 días y no he recibido ni el pedido ni el reembolso.
He reclamado en varias ocasiones y me respondieron que:
"Debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada ya que esta en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismo método de pago."
No recibí reembolso, les escribí y dijeron que "hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación.
Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta para poder realizarle el abono."
Les envié mi número de cuenta el 16.05.2025 , y hasta hoy no he recibido reembolso. Reclamé el reembolso el 16.07.2025 y no he recibido ni contestación, ni el reembolso.
Adjunto los siguientes documentos: un Word con la confirmación del pedido, la factura, los correos electrónicos que menciono.
SOLICITO se me haga el reembolso. Ya disponen de mis datos de tarjeta de debito y de mi cuenta bancaria.
Sin otro particular, atentamente.
