Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
27/05/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores que trabajan en LE SOMMET El pasado día 11/3/25compré en su web on line el artículo Lampara de pie inteligente Tokio, el cual tenía oferta y el precio era de 117,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la etiqueta de devolución,como señala en página web que se necesita pero, tras diez correos nadie se ha puesto en contacto conmigo para facilitarme la devolución del producto que por ese precio no se adapta a lo que describen en su página web. Parece un página que carece de valor legal y debe comunicarse y bloquear la página. SOLICITO, la devolución del importe . Agradecería una dirección de contacto para poder tramitar devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. M.
27/05/2025
Bader

Devolución

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 marzo 2025 compré el artículo Bandeja Auxiliar Flex Up High para mi equipo, el cual nunca llegó. Me mandaron 2 cosas diferentes, aumentándome el presupuesto para la segunda. Ninguna de las 2, a pesar de haber mandado modelo de equipo, dota y video se correspondía con lo necesitado. La segunda además estaba usada, vieja y sucia. Me pongo en contacto con ustedes para que me abonen a mi cuenta el dinero que he pagado y no una tarjeta para usar en sus productos como pretenden, ya que no es una devolución, si no que ustedes me han cobrado a pesar de no tener mi producto. Ya he hablado por teléfono con ustedes así que si siguen negándose solo me queda la cia de las reclamaciones y las denuncias. Adjunto vídeo para que vean lo vergonzoso de lo que me enviaron. SOLICITO, simplemente que no me cobren un producto que no pueden venderme. Obvio el prejuicio que me han causado más de dos meses mareándome y enviándome productos que sabían que no era lo que necesitaba. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias

Cerrado
A. R.
27/05/2025

Sacos Nordicos defectuosos

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2024 recibimos un pedido suyo de dos juegos de sacos nórdicos. Al lavar una de las fundas de almohada de uno de los juegos en Enero de 2025, perdió una gran parte de su color aún siguiendo las instrucciones de lavado que nos enviaron. Reconocieron que había un fallo en la funda de almohada, pero cuando hicimos la prueba con los sacos, también tenían el mismo fallo. Al enviarles el resultado dejaron de contestar. Llevo meses intentando que me contestéis. Queremos una solución, ya sea en forma de remplazo de calidad o devolución del dinero. Este producto no cumple con la calidad mínima y ha costado un buen dinero. Saludos

Cerrado
J. B.
27/05/2025

Problema con envío

Estimados/as señores/as: En fecha [25/03/25] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Samsung galaxy tab s9 fe +] Han pasado [45] días sin contar fines de semana y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Como se puede apreciar en las imágenes que adjunto, el orden y estado del pedido habiendo distintas fechas de las mismas llegando a la actual donde aún el producto no ha sido enviado a la empresa de transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. P.
27/05/2025

Problema devolución mercancía

Pedido 6038 efectuado a las 19:57 del 03-02-2025 que consiste en unas zapatillas playeras; recibido el 06-02-2025. Solicito la devolución del pedido el 11-02-2025, lo vuelvo a hacer el 04-03-2025, y lo hago por tercera vez el 16-05-2025. A las dos primeras me contestaron "amablemente" que lo solicitaban al departamento correspondiente para que pusiera en marcha la devolución. A la tercera ni tan siquiera me han contestado. Les ruego, de nuevo, atiendan mi petición. Saludos Félix Paniagua Fernández

Cerrado
L. R.
27/05/2025

Falta reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su empresa el producto de alarma para mi domicilio en Zamora. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito procedimiento establecido presentando documentación solicitada . El producto fue recogido en fecha 24/02/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: Recibo de la instalación Solicitud desistimiento Parte de desinstalación Confirmación y referencia de la gestión de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 198x2=396€]. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
27/05/2025

Problema con el envio y producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril adquirí en su página web de Carrefour el producto somier. Tras varias semanas de no llegarme el producto, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto defectuoso y faltaba una parte del producto. Cuando me llega la parte que me faltaba, no encaja. En concreto, he recibido un somier y unas patas y ha habido problemas con ambas cosas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y el importe de compensación que se establece por ley. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. S.
27/05/2025

No me entregaron mi pedido y me crobaron por otro que no hice

Hice una cuenta para poder probar el producto y averiguar si quería mantenerla, pero el producto de prueba nunca llegó y me cobraron por otro antes que pudiera cancelar mi suscripción. Esperé más de un mes por el pedido de prueba y ni siquiera un correo me enviaron sobre retrasos y similares. Y además me cobraron justo en el día que iba a cancelar la suscripción. Quiero reembolso por el segundo pedido y que se entregue el pedido que ya tenía.

Cerrado
P. C.
27/05/2025

PROBLEMA CON LA GARANTÍA

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de octubre de 2024 adquirí en la tienda Media Markt vía online el producto APPLE AIRPODS PRO (2ND GEN USB.C)-ISP con recogida exprés en la tienda de Avenida Diagonal 477, de L`Eixample, 08036, Barcelona. Adjunto los siguientes documentos:  - Documento nº 1: Factura simplificada de la compra del producto. - Documento nº 2: Orden de resguardo para la reparación de los Airpods de fecha 17 de mayo de 2025. - Documento nº 3: Presupuesto detallado de reparación por la empresa Anovo de fecha 26 de mayo de 2025. - Documento nº 4: Hoja de reclamación presentada ante la tienda Media Markt de Avenida Diagonal de fecha 26 de mayo de 2025. Que, el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de mayo de 2025. Uno de los auriculares comenzó a no cargarse mientras estaba en el estuche propio para ello. Que esta parte, reinició e intento cargar dichos airpods en otra cajetilla y no tuvo resultado positivo. Que, el pasado 17 de mayo me personé en la tienda donde recogí el pedido para proceder a que repararan el dispositivo. Después de más de una semana, me envían un Presupuesto detallado de reparación que se adjunta como Documento nº 3 del presente escrito. Dicho informe sólo y exclusivamente se digna a poner como motivo del presupuesto: “problema de daño por liquidos”, adjunta varias fotos que difícilmente pueden acreditarse que son mis airpods y una simple explicación de 5 palabras. Que el presupuesto de la reparación supera con creces el precio que pagué de inicio siendo este 249€, y el de reparación 320,90€. Teniendo en cuenta que el dispositivo tiene apenas escasos 7 meses, que la empresa de reparación Anovo alegue “problema de daño por líquidos” y no diga nada más, es muy sorprendente para esta parte. No se encuentra coherencia ya que el dispositivo solo falla en un auricular y a la hora de cargar, cuando el dispositivo lo uso única y exclusivamente para trabajo, puedo garantizar que mis dispositivos nunca han salido de mi oficina y lugar de trabajo. Es más, soy consumidor de Apple desde hace muchos años y previamente he tenido otra generación de airpods y me han durado un periódo de tiempo muy amplio, nunca he tenido problemas con ellos, por eso renové dispositivo. Recalcar que la gestión por parte de Media Markt ha sido nefasta, no me han solucionado nada en tienda, ni me proporcionaba atención ante la incidencia presente. Lo único que me han dicho es que no se hacen cargo de estos tipos de problemas, aun estando en un periodo claro de garantía. Desde luego, no seré más cliente de esta tienda, porque a la hora de tener un problema ni me han guiado en el proceso. El uso que se ha hecho del dispositivo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que se me proporcione un producto nuevo e idéntico al comprado en fecha 27 de octubre de 2025, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. V.
27/05/2025

Suplantación identidad

Hoy 27 de mayo he recibido muchas notificaciones de gente interesada en comprame cosas que no tengo en venta. Pero han sido muchas consultas de golpe cuando nunca las he tenido. Intento entrar en mi app de walapop pero me dice que ha ocurrido un error en mi petición. No sé lo que está pasando pero ya tuve un problema de suplantación de identidad en otro caso y esto no lo veo normal. Por favor anular mi cuenta o revisar estado Gracias

Resuelto

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