Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No sé qué van a reembolsar

El 1 de febrero compré por la web de herbolario medicinal, les escribí un montón de mensajes, e-mails y no recibí respuesta cuando ya pensaba en ir a denunciar, me dicen que el pedido está en camino, recibo mi pedido el día 21 de febrero 2025, después que ya les había escrito para cancelar el pedido, pero bueno pensé no compraré más aquí pero al menos he recibido mi pedido, pero no, solo recibí una parte y una nota escrita diciendo que ha habido una rotura de stock con uno de mis productos y me realizarán el reembolso. Pedí 3 productos y solo recibí 1 por lo que no se exactamente que me van a reembolsar ni cuando, porque claro no contestan a ningún mensaje ni e-mails que les he enviado. Quiero que me devuelvan 33,47€ el importe de lo no recibido.

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T. R.
26/02/2025

Pagar sustracción bienes robados

Hola, Me robaron el día 26/12 en casa, entre un momento para cambiarme de ropa y en el momento que subí a cambiarme y baja me habían entrado y robado mi iPhone, mi portátil Apple y mi iPad. Fui a los mossos de escuadra y puse denuncia. Realize el parte a la compañía de seguros y hasta el día 21/2 no me han contestado, y me dicen que no procede y encima me hechan de la compañía. Y preguntado el porqué y me dicen que ya me enviaron notificación por correo, sin ninguna explicación de nada.

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D. R.
26/02/2025

Problema reparación/reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 llevé a reparar un iPhone 14 pro de 256gb color Oro, enviándolo a su reacondicionador (localizado en Italia), llegando el día 24/02/2025 en la mañana. Me pongo en contacto con ustedes porque , después de dos días todavía no se han puesto en contacto conmigo, y el reacondicionador (Clever Mobile Recycling) ya tiene varias reclamaciones debido a su largo tiempo de espera para contestar a sus clientes. Adjunto fotocopia de la confirmación del pago. SOLICITO una solución rápida y la reparación/reembolso de mi teléfono móvil que sigue en garantía a día 26/02/2025. Exijo que sea lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

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S. S.
26/02/2025

Problema con el reembolso

Tras realizar una compra por valor de 1143,12 € en black friday (final noviembre) y tras ver que pasado 1 mes el pedido seguia como retrasado , cancelé el pedido. Recibí los correspondientes correos conforme se cancelaba y se realizaba el reembolso, pero pasado más de 1 mes desde entonces, después de múltiples mails de reclamación escritos a la Cia. Allzone, de múltiples intentos infructuosos de contacto Tf al 910916858 y de múltiples mails por parte de la Cia diciendo que pasan el caso al departamento correspondiente, sigo sin haber recibido el reembolso por parte de ALLZONE.

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J. G.
26/02/2025

Desistimiento

El 16 de Diciembre me puse en contacto con una persona a traves de Wallapop. Esa persona anuncia venta de leña (0.13 cent/kg) acordamos compra/venta de 2tn por 260€ con descarga en mi domicilio. La leña me descargaron en mi casa el 19 de Diciembre sobre las 19:00-20:00. No disponian de alvaran para poder comprobar el peso ya que segun me indicaron llevavan varias entregas con la misma furgoneta. cuando les pregunte como saben cuanto son 2tn me dijieron que son 18 caretillas, unos 111kg/caretilla. como era de noche no pude ver la cantidad hasta el dia siguiente, aunque ya me parecia que tal como llenaban las caretillas no va ser 2tn. ese mismo dia se lo comente al vendedor cuyo contacto esta en wallapop que me parece muy poca cantidad para ser 2tn. el dia siguiente ya con la luz del dia, le envie varias fotos, incluso un video para que viese la poca leña que era. me di la molestia pesar toda la leña con una bolsa del chino y con una bascula para pesar la maletas y decrubi que me descargaron 750kg y me cobraron 260€ (0.35cent/kg). desde entonces estaba reclamandoselo al vendedor, dandole opciones: o traer los 1250kg o hacerme un bizum de 160€. en una llamada telefonica nos confeso que despues de haber recibido mas quejas de los clientes su repartidor le confeso que actuaba de tal manera. Pasaron 2 meses y la unica solucion me dabe el vendedor era traerme unos 400-500kg a lo que le contestaba que no son 400kg sino 1250kg. y no hay manera hasta el dia de hoy. Adjunto fotos donde se puede apreciar la poca cantidad/volumen de leña. (es solo la leña mas oscura, la otra que esta el¡n el fondo era mia)

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A. C.
26/02/2025

Denegación de devolución de producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02025 adquirí en su página web COOLMOD INFORMATICA SL el producto Ordenador a piezas (Nº Pedido: 250208215010). Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/02/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: albarán de compra SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1347.55€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
26/02/2025

Producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2024 adquirí en Amazon, el producto "EVVO Lavadora-Secadora 4.10e, 10 kg lavado, 7 kg secado, 16 Programas, Blanco". Adjunto los siguientes documentos: Factura y albarán de reparación. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, sigue presentando averías. Ya ha sido reparado hasta en 4 ocasiones Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

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J. R.
26/02/2025

No envian compras, no devuelven dinero, denunciemos todos

Pedido realizado el 20 de enero y cancelado el 5 de febrero por nula gestion de éste. No dejan de buscar excusas para modificar la fecha de desistimento como llamadas y correos. A cada correo que envio modifican la fecha de desisitimiento cómo si esa última comunicación fuera la definitiva para ganar unos días más. El plazo legal es claro en su articulo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tienen 14 dias naturales, de exceder-se deberan abonar la quantia por dulpicado sin perjuicio de los daños y perjuicios que se hayan generado.

Cerrado
D. G.
26/02/2025

Pedido que no existe y he perdido el dinero

He pedido un libro de fotos y en el momento de pagar, da error pero aún así el dinero lo tienen retenido igual. No se ha procesado el pedido pero si me lo han cobrado. Es decir, no tengo ni el dinero ni el pedido. Intento contactar por teléfono para que me den una solución, y es imposible que te atiendan en español. Lo hago por email, y la contestación parece que lo ha generado un ordenador, no tiene sentido ninguno. Contesto que voy a poner una denuncia, y me mandan otro email en francés. Busco opiniones en Internet y cual es mi sorpresa, al ver que hay muchos usuarios afectados por lo mismo y a los que tampoco dan solución. Hacen ofertas tentadoras para "enganchar" a los clientes y así estafarles. Quiero que me devuelvan el dinero

Cerrado
J. G.
26/02/2025

Cobro por baja de servicio

He dado de baja el servicio, ahora me quieren cobrar 105€ que no corresponden. El servicio lo di de alta a nombre de mi madre y con sus datos (pero mi cuenta bancaria) y no hubo ninguna comprobación al respecto. Una vez dado de baja, se nos indica por teléfono que todo está ok y no debemos nada. Hoy me llega una deuda de 105€. Intento llamar a Vodafone, pero me dicen que debo contactar mediante internet y esperar a que me llamen, que ellos no pueden pasarme con nadie ni con ningún superior (varias veces colgaron la llamada sin ayudarme) y que si no soy titular que no van a hacer nada. (O sea, para dar de alta si, pero luego...). No quieren decir a qué corresponde ese cobro (la última factura de parte proporcional por la baja se ha pagado y no había permanencia). Además me han metido en una lista crediticia que me está generando problemas personales y económicos muy graves.

Resuelto

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