Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Enero del 202 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto Te Kukicha Infusion 25Bolsitas de La Finestra Sul Cielo en cantidad 6. Referencia: 8436545623794 Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Captura pago pedido SMAYFFHQO 2.- Captura que indica como entregado pero solo envían los 2 paquetes de pasta. 3.- Correo enviado 4 de Febrero de que no han enviado el pedido. Pregunto porque no he recibido información por parte de ellos. 4.- Correos insistiendo de que solo hemos recibido parte del pedido y solicitado fecha de cuando van a enviar el resto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Luis Pérez

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web infotinta.com el producto CISS para Epson WF-7210DTW. El 2 de Enero recibí un correo admitiendo que no tenían stock de ese producto y estipuló un plazo de entrega de 40 días, han pasado más de 2 meses desde la compra y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: factura de compra correo enviado por ustedes SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Juanfran Peñaranda

-HICE UN PEDIDO ONLINE DE UNOS ZAPATOS: HHQTXJWF, POR VALOR DE 45€, LOS RECIBÍ, PERO COMO NO LE VENÍAN A MI HIJA GESTIONAMOS LA DEVOLUCIÓN, TAMPOCO PODÍA COMPRAR LA TALLA QUE NECESITABA PORQUE NO LA TENÍAN AL TARDAR TANTO EN GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN. FUE UNA ODISEA PODER DEVOLVER EL PAQUETE, PUES NO PASABAN POR CASA A RECOGERLO NUNCA Y FINALMENTE TUVE QUE DESPLAZARME A OTRA LOCALIDAD A DEJARLO EN UN PUNTO DE RECOGIDA, TRAS MUCHOS INTENTOS DE COMUNICARME CON ELLOS, Y NO PODER SOLUCIONARLO. SI NO LLEGO A HACER ESO TODAVÍA ESTOY ESPERANDO A QUE RECOJAN EL PAQUETE DE DEVOLUCIÓN. -CON FECHA 27/09/2024 RECIBIERON EL PAQUETE DEVUELTO, LA DEVOLUCIÓN LLEVA DESDE ENTONCES EN EL SIGUIENTE ESTADO: PAQUETE DEVUELTO RECIBIDO EN ESPERA DE VALIDACIÓN. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS EN NUMEROSAS OCASIONES, EL TELÉFONO NO LO COGEN NUNCA, MUCHÍSIMOS EMAILS, MENSAJES EN SU PÁGINA DE INSTAGRAM... EN DICIEMBRE ME COGIERON EL TELÉFONO Y ME DIJERON QUE LO PASABAN AL DEPARTAMENTO COMPETENTE PERO NADA TAMPOCO HASTA DÍA DE HOY. ERA CLIENTE HABITUAL DE ESTA EMPRESA, COMPRABA MUCHOS ZAPATOS, NO ENTIENDO QUE NO ME HAYAN HECHO DEVOLUCIÓN DESDE SEPTIEMBRE.

El pasado 22 de febrero de 2025 hice una compra de 2 artículos de ferrosol y aún no he obtenido respuesta. Les he enviado varios correos y no he recibido nada de nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al retraso prolongado de la entrega de los dos pedidos arriba mencionados, cancelé como ustedes me sugirieron el 6 de febrero (1 mes después de la fecha de entrega original) los dos pedidos. Recibí un mensaje como que 14 días posteriores al 6 recibiría el reembolso y a fecha de hoy no lo he recibido. He mandado mensajes por la plataforma y no los entrega, he llamado por teléfono a la centralita que tienen y tampoco responden. SOLICITO que se haga de forma inmediata el reembolso o me veré en la obligación de poner una reclamación formal en la junta de Andalucía. Sin otro particular, atentamente.

A: Credalitas 26/02/2025 Creditalia me ha cobrado un importe de 30.99 sin ninguna autorizacion mia. Quiero que me los devuelvan. Hoy 26/2/5 estan intentando volver a cobrar , imposible contactar. MCAI

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Enero del 2025 pedí reparar una lavadora a través de un técnico. Me pongo en contacto con ustedes porque compré una lavadora Beko y al año y medio se estropeó dejando la ropa dentro y el tambor lleno de agua. Cuando conseguí que un técnico viniera a casa su respuesta fue que la pieza que detecta el nivel de agua en el tambor no funcionaba correctamente. Después de una semana sin poderla usar (y pagar el consiguiente servicio de lavandería) se pudo solucionar. A los 4 meses (seguimos en garantía) vuelvo a tener una avería. El técnico me comenta que el problema reside en la poca presión del agua. Para curarse en salud, el técnico cambió una pieza y el motor. Paralelamente tuve que desembolsar el importe de un fontanero para revertir la presión del agua. El pasado 27 de Enero volví a llamar para comunicar que la lavadora NO CENTRIFUGABA. Me respondieron que en 24/48h un técnico se pondría en contacto conmigo. El 7 de febrero, llamo otra vez y me dicen que ellos mismos pondrían una incidencia al servicio técnico. Pasado un mes de la llamada inicial, y sin recibir ninguna llamada de un técnico, el pasado 25 de febrero vuelvo a llamar y me comentan que no les consta ninguna incidencia. Llegados a este punto, decido comprar otra lavadora A PESAR DE QUE SIGUE EN GARANTÍA SOLICITO un reembolso de la lavadora y los gastos acaecidos a causa de la no reparación de la misma (gastos de lavandería industrial). Sin otro particular, atentamente. Montse Velázquez

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025 adquirí en su página web de CREATE un pedido y falta un producto que se lo he comunicado . Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ya que el producto no ha llegado y ustedes en vez de investigar me solicitan ahora la caja , etiqueta , colocación de los productos y me lo dicen dia 24 de febrero que las cajas se tiraron y por este motivo no quieren hacerse cargo . La caja la he mandado hice una foto pero ya la tiré como pueden entender no guardo cajas dos semanas. No respetan fecha de ENTREGA y faltante de productos. y NO BUSCAN SOLUCIÓN. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ] GNFMNWRAF ESTE ES EL PEDIDO. Incidencia 5994234 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [28 de noviembre] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo ya dos meses desde que hice el pedido y les pido el reembolso de mi dinero, sino tendré que tomar medidas legales con abogados de la OCU.