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Problema con en reembolso

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Tu reclamación

M. F.

A: ALL ZONE

19/10/2025

El pasado 18 de agosto recibí un correo de confirmación de AllZone diciendo que se había tramitado correctamente el reembolso de un pedido cancelado. Han pasado ya dos meses y tras varios intercambios de correos reclamando la tramitación del reembolso sigo sin tener el reembolso en el banco. Es totalmente intolerable, porque en sus términos y condiciones establecen que como mucho en 14 días después de tramitar el reembolso se debería recibir en dinero en el banco, y no es que sea una cantidad menor precisamente. Un saludo.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. F.

21/10/2025

ESTIMADO: MARCOS F. En relación con la reclamación presentada, confirmamos que el reembolso solicitado ya se encuentra en tramitación por nuestro departamento financiero. Estamos gestionando la devolución conforme a los procedimientos habituales de nuestra compañía, y en breve se verá reflejado en el método de pago utilizado en la compra. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia mientras finalizamos el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesiten. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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