Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de octubre de 2024 adquirí en la tienda Media Markt vía online el producto APPLE AIRPODS PRO (2ND GEN USB.C)-ISP con recogida exprés en la tienda de Avenida Diagonal 477, de L`Eixample, 08036, Barcelona. Adjunto los siguientes documentos:  - Documento nº 1: Factura simplificada de la compra del producto. - Documento nº 2: Orden de resguardo para la reparación de los Airpods de fecha 17 de mayo de 2025. - Documento nº 3: Presupuesto detallado de reparación por la empresa Anovo de fecha 26 de mayo de 2025. - Documento nº 4: Hoja de reclamación presentada ante la tienda Media Markt de Avenida Diagonal de fecha 26 de mayo de 2025. Que, el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de mayo de 2025. Uno de los auriculares comenzó a no cargarse mientras estaba en el estuche propio para ello. Que esta parte, reinició e intento cargar dichos airpods en otra cajetilla y no tuvo resultado positivo. Que, el pasado 17 de mayo me personé en la tienda donde recogí el pedido para proceder a que repararan el dispositivo. Después de más de una semana, me envían un Presupuesto detallado de reparación que se adjunta como Documento nº 3 del presente escrito. Dicho informe sólo y exclusivamente se digna a poner como motivo del presupuesto: “problema de daño por liquidos”, adjunta varias fotos que difícilmente pueden acreditarse que son mis airpods y una simple explicación de 5 palabras. Que el presupuesto de la reparación supera con creces el precio que pagué de inicio siendo este 249€, y el de reparación 320,90€. Teniendo en cuenta que el dispositivo tiene apenas escasos 7 meses, que la empresa de reparación Anovo alegue “problema de daño por líquidos” y no diga nada más, es muy sorprendente para esta parte. No se encuentra coherencia ya que el dispositivo solo falla en un auricular y a la hora de cargar, cuando el dispositivo lo uso única y exclusivamente para trabajo, puedo garantizar que mis dispositivos nunca han salido de mi oficina y lugar de trabajo. Es más, soy consumidor de Apple desde hace muchos años y previamente he tenido otra generación de airpods y me han durado un periódo de tiempo muy amplio, nunca he tenido problemas con ellos, por eso renové dispositivo. Recalcar que la gestión por parte de Media Markt ha sido nefasta, no me han solucionado nada en tienda, ni me proporcionaba atención ante la incidencia presente. Lo único que me han dicho es que no se hacen cargo de estos tipos de problemas, aun estando en un periodo claro de garantía. Desde luego, no seré más cliente de esta tienda, porque a la hora de tener un problema ni me han guiado en el proceso. El uso que se ha hecho del dispositivo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que se me proporcione un producto nuevo e idéntico al comprado en fecha 27 de octubre de 2025, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hoy 27 de mayo he recibido muchas notificaciones de gente interesada en comprame cosas que no tengo en venta. Pero han sido muchas consultas de golpe cuando nunca las he tenido. Intento entrar en mi app de walapop pero me dice que ha ocurrido un error en mi petición. No sé lo que está pasando pero ya tuve un problema de suplantación de identidad en otro caso y esto no lo veo normal. Por favor anular mi cuenta o revisar estado Gracias

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Back Market. El día 15 de marzo a las 17:10 se confirmó el reembolso correspondiente a la devolución de mi pedido n.º 49337034, el cual envié de vuelta correctamente. El vendedor ha confirmado que ha recibido el terminal devuelto, por lo que no hay ninguna razón justificada para que el reembolso no se haya hecho efectivo. Desde entonces, Back Market no ha efectuado el reembolso, ni ha respondido a mis mensajes a través de sus canales de atención. Me encuentro en una situación en la que la tienda ha reconocido la devolución del producto, pero la plataforma intermediaria se ha quedado con mi dinero sin ofrecer ninguna explicación ni solución, lo que considero una práctica abusiva. Solicito su apoyo para que esta empresa cumpla con sus obligaciones y se me devuelva el importe correspondiente de forma inmediata. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que consideren necesaria.

Me han llamado por teléfono diciendo que eran de Naturgy . y que faltaba mi autorización para poder realizar el cambio de comercializadora a lo que les he contestado que el día anterior ya lo haba hablado con ellos y estaba todo correcto. Han insistido , me ha enviado un contrato con esta compañía pero me niego totalmente por que he vuelto a llamar a Naturgy y me han dicho que era una e...a y que no hiciera caso .Me han vuelto a llamar de integra energía que había dado mi consentimiento (he dicho si en un momento de cansacio de oirla repetir todo el rato lo mismo y que no me hiciera caso) me han mandado unos papeles que NO he firmado y como le he dicho que habia llamado a OCU , me ha dicho que era mentira porque OCU no atendia por la tarde (eran las 15,55h) , que eso si es mentira me ha dicho la chica que me iban a cortar el suministro de luz y de gas en ese mismo instante , directamente le he cortado la llamada.Pero he leído el contrato que me han mandado para firmar y al final hay un parráfo donde puedo desistimar el supuesto contrato , lo relleno y lo envío? el desestimieto claro

Quisiera anular un pedido y su correspondiente reembolso de 269.00 euros, ya que hacen caso omiso por email.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/23 adquirí en su página web lidl tienda on line el producto Denominación del artículo IAN 424811 Robot aspirador friegasuelos 14V. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en 24/04/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se les ha solicitado reparar el producto, en el plazo más breve posible y llevan 23 días sin hacerlo. Se les ha contactado des del dia 15 a diario por mail y teléfono y nos responden con frases que repiten de manera cíclica como “le daremos respuesta en breve”, “lo comunico a mi superior” o “lo pasamos al departamento correspondiente”, pasando días y mas días sin ninguna novedad. Solicitamos que cumplan con el derecho de garantía del consumidor y reparen el articulo defectuoso que nos vendieron. Si no lo quieren reparar devuélvannos el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 20-3-25 adquirí en su página web www.zapatosenlanube.com el producto Dorking Arwen D9425 Marrón - Color : Marrón, Talla : 38 con referencia 9425038. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, confirmación del pedido, mensajes en su página correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Antxon Rodríguez Prieto

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web el Armario HELEN puertas batientes 2 espejos 227x212cm. Llego al día siguiente muy rápido, estaba contenta con la rapidez, al llegar subieron el producto mientras yo pintaba una habitación firme la factura y al ir a mirar el producto veo que me han traído una mesa y 4 sillas. Llame al número que me había llamado de transportes para decirles que se habían equivocado, llegaron a los 10 minutos y subieron mi armario y se llevaron lo otro. Al abrir el paquete todo parecía normal, no venía con instrucciones así que tuve que llamar a atención al cliente que me dijeron cómo mirarlo en la página web. Una faena tener que mirar el móvil y adivinar la manera de montaje, a las 3 horas de llevar la mitad del armario me doy cuenta de que el panel de atrás está roto, escarillado de algún tipo de golpe. Decidí montarlo por qué estábamos hartos ya de llevar horas con el armario, pero al colocar el segundo techo al acabar llevaba otro roto encima. Adjunto los siguientes documentos: la factura y fotos cuando se contacte conmigo. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, que lo desmonten y monten el otro o me devuelvan parte del dinero ya que me quedó un producto que ya se entregó roto. Sin otro particular, atentamente. Espero respuesta, gracias.

Estimados/as señores/as: En 4 fechas distintas he enviado a reparar mi aparato Conga Windroid 1290. Desde el principio el único botón que no funcionaba era el de la limpieza vertical y horizontal. Y así se lo mostré en los videos adjuntos a la incidencia. La primera vez me indican que han hecho una actualización del software, pero el botón sigue sin funcionar. Lo envío una segunda vez y una tercera vez, en las cuales la respuesta es que no le pasa nada al aparato y que me lo devuelven. La cuarta vez que les envío el aparato me dicen que han cambiado la batería y cuál es la sorpresa que al probarlo resulta que ningún botón funciona. Adjunto todos los envíos realizados así como su respuesta. SOLICITO que me sea devuelto el dinero que pagué por el aparato así como una compensación económica de 100 euros por los daños psicológicos que este mal sueño me está causando. O que se repare por una persona competente y se me compense igualmente con 100 euros por los daños psicológicos que este mal sueño me está causando. Sin otro particular, atentamente.