Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 19 de agosto 2024, compré dos aparatos de aire acondicionado, Daikin serie Sensira TXF35E y TXF25E con la instalación incluida de ambos. Me pongo en contacto con ustedes porque tan solo han pasado 6 meses desde que los compre y me lo instalaron y en el mes de septiembre(al mes de la compra) uno de los aparatos tenia un ruido horrible. Inmediatamente llamé y enviaron a los técnicos de Decogas. Tras varias visitas vieron que el ruido no era normal y me cambiaron el compresor del aparato que tenia el ruido. Pasado 10 días, el ruido era mayor hasta el punto que una noche uno de mis vecinos me llamó la atención del ruido que hacia. Me puse en contacto con Decogas de nuevo y la Sra. Eva que atiende las llamadas y gestiona los pedidos, ventas e incidencias tuvo un trato horrible por teléfono que hasta colgó la llamada. A los días vino el técnico de la marca Daikin y confirmó que el ruido que hacia el aparato (el cual ya habían cambiado el compresor hacia unos 10 días) era aún mayor y lo reportó a la empresa Daikin. Han pasado casi 3 semanas de ello y aún sigo con el aparato que debido al ruido no puedo usar para que los vecinos no se quejen. Compré los aparatos de aire acondicionado y calor para usarlos y desde que lo compre en agosto del 24 lo he usado pocas veces debido al problema que tiene el aparato, además el trato recibido por la empresa Decogas quien me los vendió ha sido nefasta. Tanto a la empresa Decogas como a Daikin les he pedido por favor que me pongan un aparato nuevo porque estoy cansada de esperar y de tener arreglos sobre arreglos en un aparato que no tenia ni un mes cuando empezó a tener problemas. Adjunto fotocopia de la factura y los partes de los técnicos que ya han venido en varias ocasiones pero sigo sin teniendo el aparto con el ruido y no puedo hacer uso de el y mientras tanto va pasando el tiempo. SOLICITO, me den un aparato nuevo que funcione y no haga ruido que es lo que compré ,cuando opté por comprar los aparatos de la marca Daikin, que se supone que son los mas silenciosos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Esther

Estimados señores de Decathlon, Tu consulta está registrada con el número 250130-006818 . Me dirijo a ustedes en relación con la compra de una máquina de ski de la marca Behumax, valorada en 719 euros, que adquirí a través de su plataforma. Desde el momento de encender el dispositivo, los datos que mostraba en el panel eran incorrectos, cambiando de manera aleatoria y sin sentido. A los cinco días de uso, la máquina dejó de funcionar por completo. Solicité la devolución del producto en su momento, pero esta fue desestimada debido a que no conservo la caja original. Como alternativa, solicité la reparación del producto siguiendo las instrucciones de Behumax. Sin embargo, he tenido que invertir tanto tiempo como dinero para desmontar y volver a embalar el producto. A día de hoy, no he recibido respuesta y el artículo sigue esperando a ser recogido por el servicio de Behumax. Además, he observado que todas las valoraciones y mensajes que he publicado sobre el producto han sido eliminados de sus plataformas, lo cual limita mi derecho a compartir mi experiencia con otros consumidores. A pesar de que he recurrido a Decathlon para resolver esta situación, hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Por ello, solicito lo siguiente: Devolución completa del importe del producto (719 euros), ya que el trámite de reparación ha excedido los plazos establecidos y el producto sigue sin funcionar. Reembolso del coste del embalaje (20 euros) y el montaje y desmontaje del producto (50 euros), gastos que he tenido que asumir debido a las gestiones realizadas por mi cuenta. Reembolso de la cuota del gimnasio (50 euros), ya que como deportista de élite no he podido entrenar adecuadamente debido a la inoperatividad de la máquina de ski durante los dos meses de espera. Permiso para publicar libremente mi experiencia en redes sociales y otros marketplaces, sin que mis comentarios sean eliminados, ya que considero que es mi derecho como consumidor compartir una opinión veraz sobre los productos adquiridos. Compensación adicional por los perjuicios causados, tanto a nivel deportivo como personal, debido a la imposibilidad de entrenar durante este tiempo. Espero que, como intermediarios en la venta de este producto, puedan gestionar esta situación de manera efectiva y proporcionarme una respuesta pronta y satisfactoria. De no ser así, me veré en la obligación de tomar medidas legales para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente,

Behumax Estimados señores de Behumax, Me dirijo a ustedes en relación con la compra de una máquina de ski valorada en 719 euros, la cual adquirí hace aproximadamente un mes. Desde el momento de encender el dispositivo, los datos que mostraba en el panel eran incorrectos, cambiando de manera aleatoria y sin sentido. A los cinco días de uso, la máquina dejó de funcionar por completo. Tras este inconveniente, solicité la devolución del producto, pero fue desestimada debido a que no conservo la caja original. Como alternativa, solicité la reparación del producto, siguiendo las instrucciones de su parte. Sin embargo, he tenido que invertir tanto tiempo como dinero para desmontar y volver a embalar el producto. A día de hoy, no he recibido respuesta y el artículo sigue esperando a ser recogido por su servicio. Adicionalmente, he observado que todos los mensajes y valoraciones que he publicado sobre el producto han sido borrados de sus plataformas, lo que impide que otros consumidores conozcan mi experiencia y las dificultades que he experimentado. Este acto de censura limita mis derechos como consumidor y me impide compartir libremente mi experiencia. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: Devolución completa del importe del producto (719 euros), ya que el trámite de reparación ha excedido los plazos establecidos y el producto sigue sin funcionar. Reembolso del coste del embalaje (20 euros) y el montaje y desmontaje del producto (50 euros), ya que he tenido que asumir esos gastos debido a las gestiones realizadas por mi cuenta. Reembolso de la cuota del gimnasio (50 euros) que he tenido que pagar durante este mes, ya que como deportista de élite no he podido entrenar de forma adecuada debido a la inoperatividad de la máquina de ski. Permiso para publicar libremente mi experiencia en redes sociales y otros marketplaces, sin que mis comentarios sean eliminados, ya que considero que es mi derecho como consumidor compartir una opinión veraz sobre los productos adquiridos. Compensación adicional por el perjuicio causado, tanto a nivel deportivo como personal, debido a la imposibilidad de entrenar durante los dos meses que he estado esperando una solución. Espero que puedan ofrecer una pronta respuesta y solución a este problema. De no ser así, me veré en la obligación de tomar medidas legales para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 22/01/2025 adquirí en su página web quiksilver.es el producto "Scaly - Chaqueta aislante con capucha para hombre". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/01/2025. El producto fue recogido en fecha 30/01/2025 por la empresa de transporte SEUR, con el número de referencia 04083150802219R, asignado por el proceso de devolución de quiksilver.es. A día de hoy, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Etiqueta de devolución proporcionada por quiksilver.es, en la que consta el número de referencia 04083150802219R, lo que confirma que dicho código corresponde a mi devolución. - Captura de pantalla del sitio web ordertracker.com, donde se puede confirmar que el paquete con el número de referencia 04083150802219R ha sido recibido por el destinatario. Esta información también puede verificarse visitando los siguientes enlaces: https://www.ordertracker.com/track/04083150802219R https://parcelsapp.com/en/tracking/04083150802219R - Captura de pantalla del quiksilver.es con los datos de la compra, ya que no dispongo de factura y no es posible solicitarla a través de la web ni contactar con el soporte para obtenerla. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe abonado de 63 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero de 2025 adquirí en su página web haier el producto Frigorífico MultiDoor Cube 83 Serie 3 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en https://www.browniespain.com/ y el producto comprado tenía una tara. Fui a una tienda física a reclamar la garantía porque estaba defectuoso y como no podían sustituirlo por el mismo producto ya que no tenían stock, en vez de devolverme el dinero, me hacen un vale por el importe, que además me obliga a comprar en tienda física y no me permite utilizarlo en la web que es donde lo compré. Además, les he solicitado una hoja de reclamación, me han tomado nota de la dirección de mail, pero no me la han enviado.

El 2 de enero de 2025, realicé la compra de un iPhone 14 color blanco por el precio de 575€ a través de la plataforma AllZone. Tras más de una semana sin recibir información sobre el envío, decidí cancelar el pedido antes de su despacho, ejerciendo mi derecho como consumidor. El 6 de febrero de 2025, la empresa me notificó que el reembolso había sido procesado y que recibiría el importe en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Sin embargo, al día de hoy (26 de febrero de 2025), no he recibido el dinero ni ninguna prueba de que la devolución haya sido efectuada. Me he comunicado con mi banco y me confirman que no existe ningún registro de reembolso por parte de AllZone. Además, he intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones por correo electrónico y teléfono, sin obtener respuesta o recibiendo únicamente respuestas automáticas sin ninguna solución real.

Hace unos días hice un test en la pagina por el que pagué 0,50 , a los dos dias me despierto con un cobro de casi 50 euros que yo no he aceptado en ningun momento. He visto que ya le ha pasado a mucha gente. Os he escrito al mail y no respondéis. Exijo que se me reembolse la cantidad y que me anuléis la suscripción.

Con la excusa que el envoltorio de la caja no es adecuado, aunque lo esté intacta, y el producto en perfecto estado, niega la devolución del dinero y te dicen que tienes que mandar un mensajero si quieres recuperar el artículo. Se niegan envierte el árticulo otra vez, aunque pagues tu el envio. O sea, se quedan con el dinero ye el artículo. Les escribo que se pueden pasar hoy 26/02/05 a por el paquete y contestan que como ha pasado un mes, no te devuelven los zapatos. Veo que hay un montón de gente que esta en la misma situación. No cogen el teléfono, a los dos tonos cuelagan. Solidito inspección de la legalidad de las condiciones de dicha empresa con sede en Andujar, ya que no es normal que se permita que se quede con el dinero y el artículo de los clientes, con la ridiícula excusa que el envoltorio no es adecuado, aunque la caja esté en perfectp estado. Solicito la devolución inmediata del importe del artículo.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…